---
title: "O GetMyInstaBack: kdo jsme a jak pracujeme"
description: "GetMyInstaBack je nezávislá služba pomoci s Instagramem, kterou provozuje @0t0k0n. Jak probíhá případ, co odmítáme a jak je každý návod podložený."
url: https://getmyinstaback.com/cs/o-nas/
language: cs
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# O GetMyInstaBack: kdo za službou stojí, jak pracujeme a jaká máme redakční pravidla

Zkontrolováno 5. listopadu 2026

## Kdo web provozuje

GetMyInstaBack je nezávislá služba, která pomáhá lidem s problémy s účtem na Instagramu. Provozuje ji [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/) na Instagramu a je to stejný člověk, který čte vaši první zprávu a sleduje případ až do konce.

Nemáme kancelář, kam byste mohli přijít, ani ústřednu: vše probíhá online, pro klienty z celého světa. Psát můžete v kterémkoli z 25 jazyků, ve kterých web existuje, a odpověď dostanete ve stejném jazyce.

Nejsme Instagram ani Meta Platforms, Inc. a žádná z těchto firem za službou nestojí, nepodporuje ji ani ji nefinancuje.

## Jaké případy přijímáme

| Situace | Jak pomáháme |
|---|---|
| Pozastavený nebo deaktivovaný účet | Přečteme oznámení, zvolíme správnou žádost o kontrolu a případ postavíme na pravidle, které Instagram uvádí |
| Hacknutý účet | Postupujeme podle bezpečnostního e-mailu Instagramu a postupu pro hacknuté účty a pak zacelíme mezery |
| Ztracený e-mail nebo telefon | Najdeme cestu k ověření totožnosti, která pro účet ještě funguje |
| Vydávání se za jinou osobu | Podáme podložené nahlášení, vámi nebo vaším jménem |
| Dosah nebo Stav účtu | Vysvětlíme Stav účtu a odvoláme se proti označenému obsahu nebo ho odstraníme |
| Obsah o vás | Spojíme obsah s porušenou zásadou nebo zákonem a použijeme správný formulář |
| Účty, které by měly být zrušeny | Falešné profily, podvodníci, účty zesnulých nebo dětí pod věkovou hranicí, vždy přes oficiální formuláře a jen s pravdivými fakty a důkazy |

Účet, který dodržuje pravidla Instagramu, pro nás případem není a falešná nebo hromadná nahlášení nepřicházejí v úvahu.

## Jak případ probíhá

1. Popíšete nám problém přes WhatsApp, Telegram nebo formulář na úvodní stránce, který jen připraví zprávu, kterou odešlete sami.
2. Odpovíme bezplatným posouzením: která oficiální cesta sedí, jakou má reálnou šanci a zhruba jak dlouho to může trvat. Pokud nevěříme, že to vyjde, řekneme vám to.
3. Pokud dává placená pomoc smysl, dohodneme s vámi cenu a podmínky písemně dřív, než začne jakákoli práce.
4. Každé odvolání, nahlášení i žádost připravujeme společně s vámi a informujeme vás, dokud Instagram neodpoví.

## Co nikdy neděláme

- Nežádáme vaše heslo, přihlašovací kódy, kódy dvoufázového ověření ani záložní kódy.
- Netvrdíme, že máme kontakty uvnitř Instagramu nebo Meta, a neslibujeme výsledek. Každé konečné rozhodnutí patří Instagramu.
- Nepomáháme nikomu do účtu, který není jeho, ani se nesnažíme odstranit obsah, který neporušuje žádnou zásadu ani zákon.
- Neděláme za vás ověření totožnosti. Video selfie a nahrávání dokumentů vždy provádí vlastník účtu, v postupu samotného Instagramu.

## Jak píšeme a kontrolujeme návody

- **Nic bez zdroje.** Vše, co píšeme o fungování Instagramu, vychází z Centra nápovědy Instagramu. Informace o právech v EU pocházejí od Evropské komise a z oficiálního textu DSA na EUR-Lex. Na konci každého návodu a článku najdete stránky, ze kterých jsme čerpali.
- **Jen čísla se známým původem.** Pokud číslo nezveřejnila konkrétní instituce, například Instagram nebo Evropská komise, nenajdete ho tu: žádné vymyšlené statistiky, reference zákazníků ani míry úspěšnosti. Oficiální lhůty s odkazy najdete pohromadě v článku [Lhůty a čekací doby Instagramu](https://getmyinstaback.com/cs/blog/instagram-lhuty-cekaci-doby/).
- **Viditelné datum.** U každého návodu je vidět, kdy byl naposledy zkontrolován. Protože Instagram mění nabídky a postupy, návody pravidelně procházíme a označujeme místa, kde mohou kroky vypadat jinak.
- **Informace, ne právní rada.** Vysvětlujeme, jaké možnosti existují. Nenahrazuje to advokáta a nezaručuje to výsledek.
- **Jedna verze faktů.** Každý návod se nejdřív píše anglicky a pak se upravuje; všechny jazyky sdílejí stejná fakta a stejné oficiální zdroje.

Našli jste něco zastaralého nebo chybného? Dejte nám vědět přes [WhatsApp](https://wa.me/447308693453) nebo [Telegram](https://t.me/atakanrecovery) a opravíme to.

## Kontakt

- WhatsApp, pro bezplatné posouzení vašeho případu: [+44 7308 693453](https://wa.me/447308693453)
- Telegram: [@atakanrecovery](https://t.me/atakanrecovery)
- Instagram: [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/about/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/ueber-uns/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/a-propos/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/quienes-somos/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/chi-siamo/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/sobre-nos/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/over-ons/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/o-nas/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/om-oss/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/om-os/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/om-oss/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/tietoa-meista/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/o-nas/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/rolunk/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/despre-noi/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/za-nas/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/poioi-eimaste/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/o-nama/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/o-nas/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/apie-mus/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/par-mums/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/meist/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/hakkimizda/) · [uk](https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/cs/o-nas/