---
title: "Gendan Instagram uden din gamle mail eller dit nummer"
description: "Har du mistet mailen eller nummeret til din Instagram? Få dem tilbage først, brug loginhjælpen med brugernavnet, og bed så om support med selfie eller oplysninger."
url: https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-ingen-adgang-email-telefon/
language: da
updated: 2026-11-01
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# Ingen adgang til mailen eller telefonen til din Instagram? Sådan viser du, at kontoen er din

Gennemgået 1. november 2026 4 min. læsning [Af GetMyInstaBack-teamet](https://getmyinstaback.com/da/om-os/)

**På et minut:** Arbejd udefra og ind. Prøv først at få mailkontoen eller telefonnummeret tilbage, for den del kan Instagram ikke gøre for dig. Brug derefter loginhjælpen med dit brugernavn, og send et loginlink til det, du stadig har styr på. Kommer der intet frem, så bed om support fra en telefon: Instagram spørger efter en sikker mailadresse og derefter efter en videoselfie eller oplysninger fra, da du oprettede dig.

## Hvorfor denne sag er sværere end de fleste

Instagram afgør, hvem der ejer en konto, især ud fra den tilknyttede mail og det tilknyttede telefonnummer. Mister du begge, for eksempel en gammel arbejdsmail og et nummer, du opsagde for flere år siden, har den sædvanlige engangskode intet sted at gå hen. Instagram siger desuden tydeligt, at det **ikke kan give dig adgang til din mail igen**; det er din mailudbyders opgave.

Det gør ikke kontoen umulig at gendanne. De veje, der er tilbage, er langsommere og belønner tålmodighed og en konsekvent fortælling.

## Vej 1: få mailen eller nummeret tilbage

| Det, du har mistet | Hvem der kan hjælpe | Det prøver du |
|---|---|---|
| Indbakken | Din mailudbyder (Gmail, Outlook, iCloud og andre) | Udbyderens egen kontogendannelse |
| Telefonnummeret | Dit teleselskab | Et nyt SIM-kort med dit gamle nummer, hvis abonnementet eller taletidskortet stadig står i dit navn |
| Begge | Dine gamle enheder | Gamle telefoner, tablets eller computere, der måske stadig er logget ind på Instagram eller mailen |

Får du indbakken tilbage, går resten som regel hurtigt.

## Vej 2: hjælpemulighederne på loginskærmen

1. Vælg på loginskærmen muligheden for glemt adgangskode eller hjælp til login.
2. Skriv dit **brugernavn** i stedet for mail eller telefonnummer. Instagram kan vise kontaktmuligheder, du havde glemt var tilknyttet.
3. Bed om et **loginlink** dertil, hvor du stadig har adgang, også selv om det er en gammel adresse eller et gammelt nummer.
4. Er kontoen forbundet til Facebook i Kontocenter, så prøv at logge ind eller gendanne via Facebook.

## Vej 3: bed om support og bekræft din identitet

Når intet loginlink kommer frem, kan Instagram tilbyde en **supportanmodning**, som skal startes fra en mobil enhed. Du bliver spurgt, hvor svaret skal sendes hen: angiv en mailadresse, som ingen andre kan læse, aldrig en delt indbakke eller en engangsadresse. Hvad der derefter sker, afhænger af kontoen:

| Din konto | Det kan Instagram bede om |
|---|---|
| Viser billeder af dig | En kort videoselfie, hvor du drejer hovedet efter instruktionerne |
| Har ingen billeder af dig | Den mail eller det nummer, du oprettede dig med, og hvilken type enhed du brugte |
| Nogle sager | Et officielt id; Instagram advarer om, at du midlertidigt kan miste adgangen, mens det gennemgås |

Om selfien siger Instagram, at den opbevares sikkert og ikke vises på din profil eller for andre; hvor længe den gemmes, afhænger af formålet og oplyses, før du sender den. Bliver en ikke godkendt, kan du optage en ny.

## Vaner, der forsinker en sag

- **Anmodning efter anmodning.** En bunke modstridende anmodninger plejer at gøre alting langsommere. Send én, og vent.
- **En ny enhed eller en VPN.** Gendannelse går som regel bedre fra en telefon og et netværk, som kontoen allerede kender.
- **En andens indbakke.** Instagrams svar går til den sikre adresse, du angiver.
- **At lade en fremmed »hjælpe« med dine koder eller din selfie.** Det er et skoleeksempel på svindel med gendannelse: [sådan genkender du den](https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-gendannelse-svindel/).

## Tilbage? Sørg for, at det ikke sker igen

1. Sæt en mail og et nummer på kontoen, som du stadig har om fem år.
2. Tilføj totrinsbekræftelse med en godkendelsesapp, og opbevar backupkoderne uden for telefonen. (Har din totrinsbekræftelse allerede låst dig ude? Se [telefonen væk med totrinsbekræftelse slået til](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-totrinsbekraeftelse-mistet-telefon/).)
3. Log enheder ud, som du ikke genkender.
4. Gennemgå Kontocenter, så dine konti er forbundet, som du vil have det.

## Dine spørgsmål

### Gendanner Instagram min mailkonto?

Nej. Instagram siger, at det ikke kan hjælpe dig med at få adgang til din mail. Brug gendannelsesforløbet hos din mailudbyder.

### Hvordan bekræfter jeg en konto uden billeder af mig?

En videoselfie har så intet at sammenligne dit ansigt med, så Instagram kan bruge andre oplysninger: adressen eller nummeret fra oprettelsen og den type enhed, du oprettede dig med.

### Kan nogen se min videoselfie?

Ifølge Instagram opbevares den sikkert og er ikke synlig på din profil eller for andre. Hvor længe den gemmes, afhænger af formålet og oplyses, før du sender den.

### Skal jeg sende mange supportanmodninger, så det går hurtigere?

Nej. Gentagne og modstridende anmodninger gør som regel alt langsommere. Send én konsekvent anmodning, og hold øje med den svaradresse, du angav.

## Ved du ikke, hvilken vej der er tilbage?

Fortæl os, hvilken mail og hvilket nummer der står på kontoen, og hvilke du stadig har styr på. Du får gratis et realistisk svar. Adgangskode og koder bliver hos dig.

[Åbn en gratis sag](https://getmyinstaback.com/da/#start)

[Skriv på WhatsApp](https://wa.me/447308693453?text=Hej%2C%20jeg%20fandt%20jer%20via%20getmyinstaback.com%20og%20vil%20gerne%20have%20en%20gratis%20analyse%20af%20min%20Instagram-konto.)

## Vigtige begreber i guiden

- [Videoselfie](https://getmyinstaback.com/da/ordliste/#video-selfie)
- [Sikkerhedsmail](https://getmyinstaback.com/da/ordliste/#security-email)
- [Kontocenter](https://getmyinstaback.com/da/ordliste/#accounts-center)
- [Totrinsbekræftelse (2FA)](https://getmyinstaback.com/da/ordliste/#two-factor)
- [Backupkoder](https://getmyinstaback.com/da/ordliste/#backup-codes)
- [Svindel med gendannelse](https://getmyinstaback.com/da/ordliste/#recovery-scam)

## Kilder

1. [Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/358911864194456/) help.instagram.com
2. [Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1053588012132894) help.instagram.com
3. [What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/2150090125809724/) help.instagram.com
4. [Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/293775921768331/) help.instagram.com

## Flere guides

- [Suspenderet eller deaktiveret Instagram-konto: en klageplan, trin for trin](https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-konto-suspenderet/)
- [Hacket Instagram-konto: hvad du gør, og i hvilken rækkefølge](https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-konto-hacket/)
- [En falsk Instagram-konto giver sig ud for at være dig: sådan anmelder du den og får den fjernet](https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-falsk-profil-anmeld/)
- [Faldende rækkevidde på Instagram: sådan læser du Kontostatus og grænserne for anbefalinger](https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-raekkevidde-faldet-kontostatus/)
- [Indhold om dig på Instagram: hvilken anmeldelse der faktisk får det fjernet](https://getmyinstaback.com/da/guides/fjern-indhold-instagram/)
- [Få en Instagram-konto fjernet: hvilken officiel vej der gælder](https://getmyinstaback.com/da/guides/faa-instagram-konto-lukket/)
- [Svindel med gendannelse på Instagram: sådan skelner du en falsk »ekspert« fra rigtig hjælp](https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-gendannelse-svindel/)

## Fra bloggen

- [Backupkoder til Instagram: hvor de findes, hvordan du logger ind med dem, og hvad du gør uden dem](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-backupkoder/)
- [Instagrams officielle links til gendannelse og formularer til anmeldelse, i én kontrolleret liste](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-officielle-links-formularer/)
- [En hacker har skiftet mailadressen på din Instagram: sådan ruller du ændringen tilbage og kommer ind igen](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-e-mail-aendret/)
- [Sådan når du Instagrams support: de rigtige kanaler, og hvorfor du ikke kan ringe](https://getmyinstaback.com/da/blog/kontakt-instagram-support/)
- [Venter du på en kode eller en mail til nulstilling fra Instagram, som aldrig kommer? Gå dette igennem](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-kode-kommer-ikke/)
- [Telefonen er væk, totrinsbekræftelse er slået til: alle veje tilbage til din Instagram](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-totrinsbekraeftelse-mistet-telefon/)
- [Lås din Instagram på 15 minutter: otte indstillinger, der holder kontoen i dine hænder](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-sikkerhedstjekliste/)
- [Videoselfien på Instagram: hvorfor du bliver bedt om den, hvad der sker bagefter, og hvor videoen ender](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-videoselfie-bekraeftelse/)
- [Syv ting, folk tror om at få Instagram tilbage, og hvad der passer](https://getmyinstaback.com/da/blog/myter-gendannelse-instagram-konto/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/guides/instagram-no-access-email-phone/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/ratgeber/instagram-kein-zugriff-email-telefon/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/guides/instagram-acces-email-telephone-perdu/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/guias/instagram-sin-acceso-correo-telefono/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/guide/instagram-accesso-email-telefono-perso/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/guias/instagram-sem-acesso-email-telemovel/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/gidsen/instagram-geen-toegang-email-telefoon/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/poradniki/instagram-brak-dostepu-email-telefon/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/guider/instagram-ingen-atkomst-mejl-telefon/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/guider/instagram-ingen-tilgang-epost-telefon/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/oppaat/instagram-ei-paasya-sahkopostiin-puhelimeen/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/navody/instagram-bez-pristupu-email-telefon/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/navody/instagram-bez-pristupu-email-telefon/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/utmutatok/instagram-nincs-hozzaferes-email-telefon/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/ghiduri/instagram-fara-acces-email-telefon/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/rakovodstva/instagram-nyama-dostap-imeil-telefon/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/odigoi/instagram-xoris-prosvasi-email-tilefono/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/vodici/instagram-bez-pristupa-email-telefon/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/vodici/instagram-brez-dostopa-e-posta-telefon/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/gidai/instagram-nera-prieigos-el-pastas-telefonas/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/celvezi/instagram-nav-piekluves-epasts-talrunis/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/juhendid/instagram-puudub-ligipaas-e-post-telefon/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/rehber/instagram-e-posta-telefon-erisimi-yok/) · [uk](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/instagram-nemaie-dostupu-email-telefon/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/da/guides/instagram-ingen-adgang-email-telefon/