---
title: "Ospori Instagramovu odluku putem Akta o digitalnim uslugama"
description: "Instagram ti je u EU-u uklonio objavu ili ograničio račun? DSA: obrazloženje, besplatna žalba, neovisno tijelo i sud. S brojkama iz 2026."
url: https://getmyinstaback.com/hr/blog/osporavanje-odluke-instagrama-dsa/
language: hr
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# Instagramova odluka u EU-u? Tvoja četiri prava prema Aktu o digitalnim uslugama

Objavljeno 18. listopada 2026. 3 min čitanja [Tim GetMyInstaBack](https://getmyinstaback.com/hr/o-nama/)

**U minuti:** Kad Instagram ukloni sadržaj ili ograniči račun, korisnici u EU-u zahvaljujući Aktu o digitalnim uslugama mogu se popeti na četiri stepenice: pisano obrazloženje, besplatna žalba Instagramu, neovisno certificirano tijelo za rješavanje sporova i sudovi. I ljudi ih uspješno koriste: brojke koje je Europska komisija objavila u veljači 2026. pokazuju da je gotovo trećina interno osporenih odluka promijenjena i da su neovisna tijela u prvoj polovici 2025. dala za pravo korisnicima u nešto više od polovice zaključenih sporova o Facebooku, Instagramu i TikToku.

## Stepenica 1: objašnjenje na koje imaš pravo (članak 17.)

Prema Komisiji, platforme svakoj pogođenoj osobi duguju jasno objašnjenje svojih odluka o moderiranju. Za korisnike Instagrama to je sama obavijest, zajedno sa zaslonom **Status računa**. Odmah napravi snimke zaslona obaju, s datumom i navedenim razlogom: svaka sljedeća stepenica počiva na njima.

## Stepenica 2: besplatna žalba Instagramu (članak 20.)

Zatim dolazi Instagramov vlastiti sustav žalbi, koji platforme moraju rješavati bez nepotrebnog odgađanja. U praksi je to gumb za žalbu u aplikaciji; gdje ga naći, objašnjava članak [Zahtjev za pregled i Nadzorni odbor](https://getmyinstaback.com/hr/blog/instagram-zahtjev-za-pregled-nadzorni-odbor/).

Odnosi se na sankcije protiv tvog računa ili objava i vrijedi i kad je Instagram odbio tvoju prijavu nezakonitog sadržaja.

## Stepenica 3: neovisno tijelo (članak 21.)

Certificirano tijelo izvan sudova može razmotriti slučaj i nakon interne žalbe koja te nije uvjerila. Komisija ih opisuje ovako:

- **Tijelo biraš ti.** Bilo koje tijelo certificirano u EU-u za tvoju vrstu spora, u bilo kojoj državi članici, ako radi na tvom jeziku.
- **Jeftino ili besplatno.** Odluka u tvoju korist prebacuje troškove na platformu; prije nego što se obratiš tijelu, provjeri njegove naknade.
- **Neobvezujuće, ali ne i dobrovoljno.** Odluka pravno ne obvezuje platformu, ali obje strane moraju sudjelovati u dobroj vjeri.
- **Neovisno i online.** Tijela moraju biti nepristrana prema platformama i korisnicima te primati pritužbe i dokumente online.

Registar Komisije navodi svako certificirano tijelo, njegova područja i jezike; Appeals Centre Europe, User Rights i Platform Control među onima su koji primaju slučajeve vezane uz Instagram.

## Stepenica 4 i dalje: sudovi, naknada štete, nadzorna tijela

- **Sudovi.** Europski i nacionalni sudovi otvoreni su u svakoj fazi.
- **Naknada štete (članak 54.).** Šteta koju je platforma prouzročila kršenjem obveza iz DSA-a može se tražiti pred nacionalnim sudom.
- **Nadzorna tijela (članak 53.).** Nacionalni koordinator za digitalne usluge prima pritužbe zbog sumnje na kršenje.
- **Zastupanje (članak 86.).** Organizacija ili odvjetnik može ti pomoći ili te zastupati.

## Funkcionira li? Brojke Komisije

| Brojka | Što mjeri | Razdoblje |
|---|---|---|
| 30 % od 165 milijuna | Interno osporene odluke o moderiranju koje su platforme promijenile, ukupno gotovo 50 milijuna | Od početka DSA-a do veljače 2026. |
| Više od 1800 | Sporovi o sadržaju na Facebooku, Instagramu i TikToku koje su razmotrila izvansudska tijela u EU-u | Prva polovica 2025. |
| 52 % | Udio zaključenih sporova u kojima je tijelo promijenilo odluku platforme | Prva polovica 2025. |
| 99 % | Odluke o moderiranju temeljene na vlastitim uvjetima platformi, ne na sadržaju prijavljenom kao nezakonit | Prva polovica 2025. |

Posljednji redak važan je za tvoj slučaj: gotovo svi sporovi tiču se toga je li Instagram ispravno primijenio vlastita pravila, a ne nezakonitosti. Izvor: Europska komisija, 17. veljače 2026. (poveznica niže).

## Ovo ide u tvoj spis

- Snimke zaslona s datumom obavijesti, Statusa računa i svake e-poruke od Instagrama.
- @ime i poveznica na račun ili objavu o kojoj je riječ.
- Kratak, činjeničan odgovor na konkretno navedeni razlog.
- Kopije tvoje žalbe i Instagramovih odgovora, od najstarijeg do najnovijeg.

## Tvoja pitanja

### Štiti li me DSA?

Štiti one koji koriste Instagram u EU-u, pa ograničenje ili uklanjanje ondje otvara sve četiri stepenice.

### Je li interna žalba obvezna prije obraćanja tijelu?

Nije; prema Komisiji tijelo za rješavanje sporova dostupno ti je u svakom slučaju, i nakon nezadovoljavajućeg internog pregleda.

### Koliko košta tijelo za rješavanje sporova?

Korisnika malo ili ništa, a ako pobijediš, naknade plaća platforma. Prije podnošenja slučaja pročitaj stranicu odabranog tijela.

### Mora li se Instagram držati odluke tijela?

Nije pravno obvezujuća, ali Instagram mora sudjelovati u dobroj vjeri, a sudovi su otvoreni bez obzira na ishod.

## Pripremaš slučaj prema DSA-u?

Pošalji nam obavijest i kratku vremensku crtu. Besplatno ćemo reći koja stepenica odgovara i što priložiti. Lozinka nije potrebna.

[Otvori besplatan slučaj](https://getmyinstaback.com/hr/#start)

[Piši nam na WhatsApp](https://wa.me/447308693453?text=Pozdrav%2C%20prona%C5%A1ao%2Fla%20sam%20vas%20preko%20getmyinstaback.com%20i%20%C5%BEelio%2Fla%20bih%20besplatnu%20analizu%20svog%20Instagram%20ra%C4%8Duna.)

## Ključni pojmovi u članku

- [Akt o digitalnim uslugama (DSA)](https://getmyinstaback.com/hr/pojmovnik/#dsa)
- [Obrazloženje (statement of reasons)](https://getmyinstaback.com/hr/pojmovnik/#statement-of-reasons)
- [Tijelo za izvansudsko rješavanje sporova](https://getmyinstaback.com/hr/pojmovnik/#out-of-court)
- [Zahtjev za pregled (žalba)](https://getmyinstaback.com/hr/pojmovnik/#request-review)

## Izvori

1. [Prava korisnika prema Aktu o digitalnim uslugama (Europska komisija, na engleskom)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/factpages/user-rights-under-digital-services-act) digital-strategy.ec.europa.eu
2. [Tijela za izvansudsko rješavanje sporova prema DSA-u (Europska komisija, na engleskom)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement) digital-strategy.ec.europa.eu
3. [Dvije godine Akta o digitalnim uslugama: 50 milijuna promijenjenih odluka o moderiranju (Europska komisija, 17. veljače 2026., na engleskom)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/two-years-digital-services-act-allows-50-million-content-moderation-decisions-platforms-be-reversed) digital-strategy.ec.europa.eu
4. [Pregled statusa računa na Instagramu (Instagramov Centar za pomoć)](https://help.instagram.com/338481628002750/) help.instagram.com

## Još vodiča

- [Suspendiran ili onemogućen Instagram račun: plan žalbe korak po korak](https://getmyinstaback.com/hr/vodici/instagram-racun-suspendiran/)
- [Sadržaj o tebi na Instagramu: koja ga prijava stvarno uklanja](https://getmyinstaback.com/hr/vodici/uklanjanje-sadrzaja-instagram/)

## S bloga

- [Koliko Instagramu treba? Rokovi i vremena čekanja s izvorima](https://getmyinstaback.com/hr/blog/instagram-rokovi-vrijeme-cekanja/)
- [Kako doći do Instagramove podrške: pravi kanali i zašto ne možeš nazvati](https://getmyinstaback.com/hr/blog/kontaktirati-podrsku-instagrama/)
- [Telefon je nestao, dvofaktorska autentifikacija je uključena: svi putevi natrag do tvog Instagrama](https://getmyinstaback.com/hr/blog/instagram-dvofaktorska-autentifikacija-izgubljen-mobitel/)
- [Čekaš kod ili e-poruku za poništavanje lozinke od Instagrama koja ne stiže? Prođi ovo](https://getmyinstaback.com/hr/blog/instagram-kod-ne-stize/)
- [Zapeo si na „Pokušaj ponovno kasnije”? Što pokreće blokadu radnji na Instagramu i kako je ukloniti](https://getmyinstaback.com/hr/blog/instagram-pokusaj-ponovno-kasnije/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/blog/digital-services-act-instagram-decision/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/blog/instagram-entscheidung-dsa-anfechten/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/blog/contester-decision-instagram-dsa/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/blog/recurrir-decision-instagram-dsa/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/blog/contestare-decisione-instagram-dsa/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/blog/contestar-decisao-instagram-dsa/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/blog/instagram-besluit-aanvechten-dsa/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/blog/odwolanie-decyzja-instagram-dsa/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/blog/bestrida-instagram-beslut-dsa/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/blog/anfaegt-instagram-afgoerelse-dsa/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/blog/bestride-instagram-avgjorelse-dsa/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/blog/instagram-paatoksen-riitauttaminen-dsa/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/blog/napadnout-rozhodnuti-instagramu-dsa/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/blog/napadnut-rozhodnutie-instagramu-dsa/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/blog/instagram-dontes-megtamadasa-dsa/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/blog/contestare-decizie-instagram-dsa/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/blog/obzhalvane-reshenie-instagram-dsa/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/blog/amfisvitisi-apofasis-instagram-dsa/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/blog/izpodbijanje-odlocitve-instagrama-dsa/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/blog/instagram-sprendimo-ginciju-dsa/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/blog/instagram-lemuma-apstridesana-dsa/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/blog/instagrami-otsuse-vaidlustamine-dsa/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/blog/instagram-kararina-itiraz-dsa/) · [uk](https://getmyinstaback.com/uk/blog/oskarzhennia-rishennia-instagram-dsa/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/hr/blog/osporavanje-odluke-instagrama-dsa/