---
title: "O GetMyInstaBack: kto sme a ako pracujeme"
description: "GetMyInstaBack je nezávislá služba pomoci s Instagramom, ktorú prevádzkuje @0t0k0n. Ako prebieha prípad, čo odmietame a ako je každý návod podložený."
url: https://getmyinstaback.com/sk/o-nas/
language: sk
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# O GetMyInstaBack: kto za službou stojí, ako pracujeme a aké máme redakčné pravidlá

Skontrolované 5. novembra 2026

## Kto web prevádzkuje

GetMyInstaBack je nezávislá služba, ktorá pomáha ľuďom s problémami s účtom na Instagrame. Prevádzkuje ju [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/) na Instagrame a je to ten istý človek, ktorý číta vašu prvú správu a sleduje prípad až do konca.

Nemáme kanceláriu, kam by ste mohli prísť, ani call centrum: všetko prebieha online, pre klientov z celého sveta. Písať môžete v ktoromkoľvek z 25 jazykov, v ktorých web existuje, a odpoveď dostanete v rovnakom jazyku.

Nie sme Instagram ani Meta Platforms, Inc. a žiadna z týchto firiem za službou nestojí, nepodporuje ju ani ju nefinancuje.

## Aké prípady prijímame

| Situácia | Ako pomáhame |
|---|---|
| Pozastavený alebo deaktivovaný účet | Prečítame oznámenie, zvolíme správnu žiadosť o kontrolu a prípad postavíme na pravidle, ktoré Instagram uvádza |
| Hacknutý účet | Postupujeme podľa bezpečnostného e-mailu Instagramu a postupu pre hacknuté účty a potom zaplátame medzery |
| Stratený e-mail alebo telefón | Nájdeme cestu k overeniu totožnosti, ktorá pre účet ešte funguje |
| Vydávanie sa za inú osobu | Podáme podložené nahlásenie, vami alebo vo vašom mene |
| Dosah alebo Stav účtu | Vysvetlíme Stav účtu a odvoláme sa proti označenému obsahu alebo ho odstránime |
| Obsah o vás | Spojíme obsah s porušenou zásadou alebo zákonom a použijeme správny formulár |
| Účty, ktoré by mali byť zrušené | Falošné profily, podvodníci, účty zosnulých alebo detí pod vekovou hranicou, vždy cez oficiálne formuláre a len s pravdivými faktami a dôkazmi |

Účet, ktorý dodržiava pravidlá Instagramu, pre nás nie je prípadom a falošné alebo hromadné nahlásenia neprichádzajú do úvahy.

## Ako prípad prebieha

1. Opíšete nám problém cez WhatsApp, Telegram alebo formulár na úvodnej stránke, ktorý len pripraví správu, ktorú odošlete sami.
2. Odpovieme bezplatným posúdením: ktorá oficiálna cesta sedí, akú má reálnu šancu a zhruba ako dlho to môže trvať. Ak neveríme, že to vyjde, povieme vám to.
3. Ak dáva platená pomoc zmysel, dohodneme s vami cenu a podmienky písomne skôr, než začne akákoľvek práca.
4. Každé odvolanie, nahlásenie aj žiadosť pripravujeme spolu s vami a informujeme vás, kým Instagram neodpovie.

## Čo nikdy nerobíme

- Nežiadame vaše heslo, prihlasovacie kódy, kódy dvojstupňového overenia ani záložné kódy.
- Netvrdíme, že máme kontakty vo vnútri Instagramu alebo Meta, a nesľubujeme výsledok. Každé konečné rozhodnutie patrí Instagramu.
- Nepomáhame nikomu do účtu, ktorý nie je jeho, ani sa nesnažíme odstrániť obsah, ktorý neporušuje žiadnu zásadu ani zákon.
- Nerobíme za vás overenie totožnosti. Video selfie a nahrávanie dokumentov vždy robí vlastník účtu, v postupe samotného Instagramu.

## Ako píšeme a kontrolujeme návody

- **Nič bez zdroja.** Všetko, čo píšeme o fungovaní Instagramu, vychádza z Centra pomoci Instagramu. Informácie o právach v EÚ pochádzajú od Európskej komisie a z oficiálneho textu DSA na EUR-Lex. Na konci každého návodu a článku nájdete stránky, z ktorých sme čerpali.
- **Len čísla so známym pôvodom.** Ak číslo nezverejnila konkrétna inštitúcia, napríklad Instagram alebo Európska komisia, nenájdete ho tu: žiadne vymyslené štatistiky, referencie zákazníkov ani miery úspešnosti. Oficiálne lehoty s odkazmi nájdete pokope v článku [Lehoty a čakacie doby Instagramu](https://getmyinstaback.com/sk/blog/instagram-lehoty-cakacie-doby/).
- **Viditeľný dátum.** Pri každom návode je vidieť, kedy bol naposledy skontrolovaný. Keďže Instagram mení ponuky a postupy, návody pravidelne prechádzame a označujeme miesta, kde môžu kroky vyzerať inak.
- **Informácie, nie právna rada.** Vysvetľujeme, aké možnosti existujú. Nenahrádza to advokáta a nezaručuje to výsledok.
- **Jedna verzia faktov.** Každý návod sa najprv píše po anglicky a potom sa upravuje; všetky jazyky zdieľajú rovnaké fakty a rovnaké oficiálne zdroje.

Našli ste niečo zastarané alebo chybné? Dajte nám vedieť cez [WhatsApp](https://wa.me/447308693453) alebo [Telegram](https://t.me/atakanrecovery) a opravíme to.

## Kontakt

- WhatsApp, na bezplatné posúdenie vášho prípadu: [+44 7308 693453](https://wa.me/447308693453)
- Telegram: [@atakanrecovery](https://t.me/atakanrecovery)
- Instagram: [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/about/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/ueber-uns/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/a-propos/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/quienes-somos/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/chi-siamo/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/sobre-nos/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/over-ons/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/o-nas/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/om-oss/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/om-os/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/om-oss/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/tietoa-meista/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/o-nas/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/rolunk/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/despre-noi/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/za-nas/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/poioi-eimaste/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/o-nama/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/o-nas/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/apie-mus/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/par-mums/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/meist/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/hakkimizda/) · [uk](https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/sk/o-nas/