---
title: "O GetMyInstaBacku: kdo smo in kako delamo"
description: "GetMyInstaBack je neodvisna storitev pomoči za Instagram, ki jo vodi @0t0k0n. Kako poteka primer, kaj zavračamo in na čem temelji vsak vodič."
url: https://getmyinstaback.com/sl/o-nas/
language: sl
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# O GetMyInstaBacku: kdo stoji za storitvijo, kako delamo in kakšna so naša uredniška pravila

Preverjeno 5. novembra 2026

## Kdo vodi stran

GetMyInstaBack je neodvisna storitev, ki ljudem pomaga pri težavah z računom na Instagramu. Vodi jo [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/) na Instagramu, in to je ista oseba, ki prebere tvoje prvo sporočilo in primer spremlja do konca.

Nimamo pisarne, kamor bi lahko prišel, niti klicnega centra: vse poteka na spletu, za stranke z vsega sveta. Pišeš lahko v katerem koli od 25 jezikov, v katerih stran obstaja, in odgovor dobiš v istem jeziku.

Nismo Instagram niti Meta Platforms, Inc., in nobeno od teh podjetij ne stoji za storitvijo, je ne podpira in je ne financira.

## Katere primere sprejemamo

| Situacija | Kako pomagamo |
|---|---|
| Začasno ustavljen ali onemogočen račun | Preberemo obvestilo, izberemo pravo zahtevo za pregled in primer zgradimo na pravilu, ki ga navaja Instagram |
| Vdrt račun | Sledimo Instagramovemu varnostnemu e-sporočilu in postopku za vdrte račune, nato zapremo luknje |
| Izgubljena e-pošta ali telefon | Poiščemo pot preverjanja identitete, ki za račun še deluje |
| Lažno predstavljanje | Vložimo podprto prijavo, ti ali mi v tvojem imenu |
| Doseg ali Stanje računa | Pojasnimo Stanje računa in se pritožimo zoper označeno vsebino ali jo odstranimo |
| Vsebina o tebi | Vsebino povežemo s kršenim pravilom ali zakonom in uporabimo pravi obrazec |
| Računi, ki bi jih bilo treba zapreti | Lažni profili, prevaranti, računi preminulih ali otrok pod starostno mejo, vedno prek uradnih obrazcev in samo z resničnimi dejstvi in dokazi |

Račun, ki spoštuje Instagramova pravila, za nas ni primer, lažne ali množične prijave pa ne pridejo v poštev.

## Kako poteka primer

1. Težavo nam opišeš na WhatsAppu, Telegramu ali prek obrazca na domači strani, ki samo pripravi sporočilo, ki ga pošlješ sam.
2. Odgovorimo z brezplačno oceno: katera uradna pot ustreza, kakšne realne možnosti ima in približno koliko lahko traja. Če ne verjamemo, da bo uspelo, ti povemo.
3. Če ima plačljiva pomoč smisel, s tabo pisno dogovorimo ceno in pogoje, preden se začne kakršno koli delo.
4. Vsako pritožbo, prijavo in zahtevo pripravimo skupaj s tabo in te obveščamo, dokler Instagram ne odgovori.

## Česa nikoli ne počnemo

- Ne zahtevamo tvojega gesla, kod za prijavo, kod dvostopenjskega preverjanja pristnosti ali rezervnih kod.
- Ne trdimo, da imamo zveze znotraj Instagrama ali Mete, in ne obljubljamo izida. Vsaka končna odločitev pripada Instagramu.
- Nikomur ne pomagamo vstopiti v račun, ki ni njegov, in ne poskušamo odstraniti vsebine, ki ne krši nobenega pravila ali zakona.
- Ne opravimo preverjanja identitete namesto tebe. Video selfie in nalaganje dokumentov vedno opravi lastnik računa, v Instagramovem postopku.

## Kako pišemo in preverjamo vodiče

- **Nič brez vira.** Vse, kar pišemo o tem, kako deluje Instagram, temelji na Instagramovem Centru za pomoč. Podatki o pravicah v EU prihajajo od Evropske komisije in iz uradnega besedila DSA na EUR-Lexu. Na koncu vsakega vodiča in članka so strani, iz katerih smo črpali.
- **Samo številke znanega izvora.** Če številke ni objavila določena ustanova, na primer Instagram ali Evropska komisija, je tu ne boš našel: brez izmišljenih statistik, mnenj strank ali deležev uspeha. Uradne roke s povezavami smo zbrali v članku [Instagramovi roki in čakalni časi](https://getmyinstaback.com/sl/blog/instagram-roki-cakalni-casi/).
- **Viden datum.** Pri vsakem vodiču je razvidno, kdaj je bil nazadnje preverjen. Ker Instagram spreminja menije in postopke, vodiče redno pregledujemo in označimo, kje so koraki lahko videti drugače.
- **Informacija, ne pravni nasvet.** Pojasnjujemo, katere možnosti obstajajo. To ne nadomešča odvetnika in ne zagotavlja izida.
- **Ena različica dejstev.** Vsak vodič se najprej napiše v angleščini, nato prilagodi; vsi jeziki delijo ista dejstva in iste uradne vire.

Si našel kaj zastarelega ali napačnega? Sporoči nam na [WhatsApp](https://wa.me/447308693453) ali [Telegram](https://t.me/atakanrecovery) in popravili bomo.

## Stik

- WhatsApp, za brezplačno oceno tvojega primera: [+44 7308 693453](https://wa.me/447308693453)
- Telegram: [@atakanrecovery](https://t.me/atakanrecovery)
- Instagram: [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/about/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/ueber-uns/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/a-propos/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/quienes-somos/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/chi-siamo/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/sobre-nos/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/over-ons/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/o-nas/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/om-oss/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/om-os/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/om-oss/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/tietoa-meista/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/o-nas/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/o-nas/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/rolunk/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/despre-noi/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/za-nas/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/poioi-eimaste/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/o-nama/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/apie-mus/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/par-mums/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/meist/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/hakkimizda/) · [uk](https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/sl/o-nas/