---
title: "Втратили телефон із двофакторною автентифікацією? Як увійти"
description: "Втратили телефон, на який приходять коди Instagram? Довірені пристрої, резервні коди, номер на новій SIM-картці, інші застосунки і підтримка."
url: https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-dvofaktorna-avtentyfikatsiia-vtrachenyi-telefon/
language: uk
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# Телефон зник, двофакторну автентифікацію ввімкнено: усі шляхи назад до вашого Instagram

Опубліковано 23 жовтня 2026 р. 4 хв читання [Команда GetMyInstaBack](https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/)

**За хвилину:** Коди просять лише з незнайомих пристроїв, тож будь-який ноутбук, планшет чи старий телефон, на якому ще виконано вхід або який раніше позначено як довірений, може бути вашим входом. Інакше працює будь-що з цього: збережений резервний код, застосунок автентифікації на іншому пристрої або SMS-код, якщо ваш номер живе на новій SIM-картці. Без усього цього залишаються запит до підтримки з телефона і перевірка особи. Потім вийдіть з облікового запису на втраченому телефоні і збережіть нові резервні коди.

## Перелік: що може поручитися за вас

Двофакторна автентифікація просить код, щойно незнайомий пристрій намагається увійти. Тож справжнє питання не стільки «де мій телефон?», скільки «що ще може довести, що це я?».

| У вас ще є | Як цим скористатися |
|---|---|
| Інший пристрій, на якому виконано вхід | У його налаштуваннях завантажте резервні коди |
| Пристрій, який ви позначили як довірений | Увійдіть там; код не потрібен |
| Збережені резервні коди | Введіть один замість коду входу |
| Ваш номер на новій SIM-картці | SMS-коди йдуть за номером |
| Застосунок автентифікації на іншому пристрої | Використайте код із цього пристрою |
| Нічого з цього | Запит до підтримки і перевірка особи |

## Пристрої, на яких виконано вхід, чи довірені

Пройдіться всіма місцями, де ви користувалися Instagram, зокрема телефонами в шухляді і робочими комп'ютерами.

- **Ще десь виконано вхід?** Резервні коди показуються лише після входу, тож на цьому пристрої відкрийте налаштування двофакторної автентифікації (Додаткові способи › Резервні коди) і збережіть їх подалі від втраченого телефона.
- **Він був довіреним?** Якщо під час входу з двофакторною автентифікацією ви колись вибрали довіряти пристрою, Instagram більше не просить із нього код, тож може вистачити самого пароля.

## Резервні коди

Відповідь Instagram на втрачений телефон — резервний код, який ви вводите замість коду входу. Шукайте їх там, де зберегли: знімки екрана, фото в хмарі, нотатки, менеджер паролів, роздруківка. Після використання, коли ввійдете, створіть новий набір; новий набір скасовує попередній.

## SMS, WhatsApp, інший застосунок автентифікації

- **SMS-коди** надходять на ваш номер, а не на пристрій. Оператор зазвичай переносить номер на нову SIM-картку, а коди йдуть разом із ним.
- **Коди WhatsApp** теж працюють, але лише якщо раніше було налаштовано SMS.
- **Застосунки автентифікації** (Duo Mobile, Google Authenticator та подібні) створюють коди безпосередньо на пристрої, тож зникають разом із ним. Instagram дозволяє до п'яти пристроїв на одне налаштування застосунку автентифікації; кожен інший пристрій, який ви зареєстрували, тепер має ваші коди.

## Нічого не залишилося? Шлях через підтримку

1. Торкніться **Забули пароль?** і подивіться, чи прийде посилання для входу.
2. Досі поза обліковим записом? Тоді вам можуть запропонувати запит до підтримки з телефона; подальші кроки отримає приватна скринька, яку ви вкажете.
3. Покажіть, що це ви. Облікові записи з вашими фото отримують запит на [відеоселфі](https://getmyinstaback.com/uk/blog/videoselfi-instagram-perevirka/), кліп, який Instagram нікому не показує і видаляє протягом 30 днів. Облікові записи без ваших фото отримують запитання про email чи номер і пристрій, з якими ви реєструвалися.

Втратили і email, і номер? [Немає доступу до email чи телефону](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/instagram-nemaie-dostupu-email-telefon/). Підозрюєте, що хтось забрав телефон заради доступу до облікового запису? [Зламаний обліковий запис](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/instagram-akaunt-zlamano/).

## Ви повернулися: наведіть лад

1. **Вийдіть на втраченому телефоні** у списку сеансів ([усі кроки](https://getmyinstaback.com/uk/blog/vyity-z-instagram-na-vsikh-prystroiakh/)).
2. **Видаліть його і з двофакторної автентифікації.** Instagram попереджає, що видалення пристрою з двофакторної автентифікації не виконує на ньому вихід, тож зробіть обидва; там же видаляються й довірені пристрої.
3. **Новий пароль,** якщо телефон може бути в чужих руках; зі зміною завершуються всі сеанси.
4. **Нові резервні коди,** збережені деінде, а не на телефоні.

## Щоб наступний втрачений телефон не став драмою

- Тримайте резервні коди поза телефоном: у менеджері паролів, на папері, на іншому пристрої.
- Встановіть застосунок автентифікації на два пристрої; Instagram радить цей спосіб і дозволяє до п'яти.
- Підтримуйте email і номер актуальними, щоб посилання для входу і SMS-коди й далі доходили до вас.
- Довіряйте лише власним пристроям, ніколи громадським чи спільним, як радить Instagram.

## Ваші запитання

### Як увійти в Instagram, якщо телефон із двофакторною автентифікацією зник?

Спробуйте в такому порядку: пристрій, на якому виконано вхід або довірений, збережений резервний код, застосунок автентифікації на іншому пристрої, SMS-код на замінній SIM-картці. Якщо нічого не працює, попросіть підтримку з телефона і підтвердьте особу.

### Де зберігаються резервні коди?

У налаштуваннях двофакторної автентифікації, серед Додаткових способів, і лише після входу; тому їх треба зберегти заздалегідь.

### Чи можна вимкнути двофакторну автентифікацію, якщо я не можу увійти?

Ні; це налаштування всередині облікового запису, тож спершу ввійдіть із резервним кодом або через підтримку.

### Чи виконується вихід на телефоні, коли я видаляю його з двофакторної автентифікації?

За словами Instagram, ні; вийдіть на ньому окремо або змініть пароль.

## Вас заблокувала власна двофакторна автентифікація?

Напишіть нам, що у вас залишилося: інший пристрій, коди, номер чи нічого. Безкоштовна відповідь обере шлях. Пароль і коди тримайте при собі.

[Відкрити безплатну справу](https://getmyinstaback.com/uk/#start)

[Написати у WhatsApp](https://wa.me/447308693453?text=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B8%D0%B9%20%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%2C%20%D1%8F%20%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%88%D0%BE%D0%B2%2F%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%88%D0%BB%D0%B0%20%D0%B2%D0%B0%D1%81%20%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%20getmyinstaback.com%20%D1%96%20%D1%85%D0%BE%D1%87%D1%83%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%B0%20Instagram.)

## Ключові поняття статті

- [Двофакторна автентифікація (2FA)](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#two-factor)
- [Резервні коди](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#backup-codes)
- [Центр облікових записів](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#accounts-center)
- [Відеоселфі](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#video-selfie)

## Джерела

1. [Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/566810106808145/) help.instagram.com
2. [How you can use a backup code on Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1006568999411025/) help.instagram.com
3. [Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1124604297705184) help.instagram.com
4. [Use an authentication app for two-factor authentication on Instagram (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/1582474155197965) help.instagram.com
5. [If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/149494825257596) help.instagram.com
6. [View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/2761108904184084/) help.instagram.com
7. [What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center)](https://help.instagram.com/230786120405165) help.instagram.com

## Інші посібники

- [Немає доступу до email чи телефону облікового запису Instagram? Так ви доведете, що він ваш](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/instagram-nemaie-dostupu-email-telefon/)
- [Зламаний обліковий запис Instagram: що робити і в якому порядку](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/instagram-akaunt-zlamano/)

## З блогу

- [Резервні коди Instagram: де вони, як увійти з ними і що робити без них](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-rezervni-kody/)
- [Ключі доступу в Instagram: як створити ключ, як увійти і що робити, коли щось не працює](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-kliuch-dostupu/)
- [Попередження про вхід від Instagram, якого ви не впізнаєте: перші п'ять хвилин](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-pidozrila-sproba-vkhodu/)
- [Як дістатися до підтримки Instagram: правильні канали і чому не можна зателефонувати](https://getmyinstaback.com/uk/blog/zviazatysia-z-pidtrymkoiu-instagram/)
- [Застрягли на «Спробуйте пізніше»? Що блокує дії в Instagram і як це зняти](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-sprobuite-piznishe/)
- [Чекаєте код чи лист для скидання пароля від Instagram, а він не приходить? Пройдіть ось це](https://getmyinstaback.com/uk/blog/kod-instagram-ne-pryhodyt/)
- [Вийдіть з Instagram на всіх пристроях і перевірте сеанси, що вам не належать](https://getmyinstaback.com/uk/blog/vyity-z-instagram-na-vsikh-prystroiakh/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/blog/instagram-two-factor-lost-phone/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/blog/instagram-zwei-faktor-handy-verloren/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/blog/instagram-double-authentification-telephone-perdu/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/blog/instagram-verificacion-dos-pasos-movil-perdido/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/blog/instagram-autenticazione-due-fattori-telefono-perso/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/blog/instagram-autenticacao-dois-fatores-telemovel-perdido/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/blog/instagram-tweestapsverificatie-telefoon-kwijt/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/blog/instagram-uwierzytelnianie-dwuskladnikowe-zgubiony-telefon/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/blog/instagram-tvafaktorsautentisering-forlorad-telefon/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/blog/instagram-totrinsbekraeftelse-mistet-telefon/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/blog/instagram-tofaktor-mistet-telefon/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/blog/instagram-kaksivaiheinen-tunnistautuminen-puhelin-kadonnut/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/blog/instagram-dvoufazove-overeni-ztraceny-telefon/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/blog/instagram-dvojstupnove-overenie-strateny-telefon/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/blog/instagram-ketlepcsos-azonositas-elveszett-telefon/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/blog/instagram-autentificare-doi-pasi-telefon-pierdut/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/blog/instagram-dvufaktorno-udostoveryavane-izguben-telefon/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/blog/instagram-elegchos-dyo-paragonton-chameno-kinito/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/blog/instagram-dvofaktorska-autentifikacija-izgubljen-mobitel/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/blog/instagram-dvostopenjsko-preverjanje-izgubljen-telefon/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/blog/instagram-dvieju-veiksniu-autentifikavimas-pamestas-telefonas/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/blog/instagram-divu-faktoru-autentifikacija-pazaudets-talrunis/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/blog/instagrami-kaheastmeline-autentimine-telefon-kadunud/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/blog/instagram-iki-adimli-dogrulama-telefon-kayip/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-dvofaktorna-avtentyfikatsiia-vtrachenyi-telefon/