---
title: "Оскаржте рішення Instagram за Актом про цифрові послуги"
description: "Instagram видалив ваш допис чи обмежив обліковий запис в ЄС? DSA: обґрунтування, безкоштовне оскарження, незалежний орган і суд. З даними 2026 року."
url: https://getmyinstaback.com/uk/blog/oskarzhennia-rishennia-instagram-dsa/
language: uk
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# Рішення Instagram в ЄС? Ваші чотири права за Актом про цифрові послуги

Опубліковано 18 жовтня 2026 р. 3 хв читання [Команда GetMyInstaBack](https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/)

**За хвилину:** Коли Instagram видаляє вміст чи обмежує обліковий запис, користувачі в ЄС завдяки Акту про цифрові послуги можуть піднятися чотирма сходинками: письмове обґрунтування, безкоштовне оскарження в Instagram, незалежний сертифікований орган вирішення спорів і суди. І люди успішно ними користуються: дані, оприлюднені Європейською комісією в лютому 2026 року, показують, що майже третину оскаржених усередині рішень змінено і що незалежні органи в першій половині 2025 року стали на бік користувачів трохи більш ніж у половині завершених спорів щодо Facebook, Instagram і TikTok.

## Сходинка 1: пояснення, на яке ви маєте право (стаття 17)

За словами Комісії, платформи винні кожній зачепленій особі чітке пояснення своїх рішень щодо модерації. Для користувачів Instagram це саме сповіщення разом з екраном **Статус облікового запису**. Негайно зробіть знімки екрана обох, із датою і названою причиною: кожна наступна сходинка спирається на них.

## Сходинка 2: безкоштовне оскарження в Instagram (стаття 20)

Далі йде власна система оскаржень Instagram, які платформи мають розглядати без зайвих зволікань. На практиці це кнопка оскарження в застосунку; де її знайти, пояснює стаття [Запит на перевірку і Наглядова рада](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-zapyt-na-perevirku-nahliadova-rada/).

Це стосується санкцій проти вашого облікового запису чи дописів і діє також тоді, коли Instagram відхилив вашу скаргу на незаконний вміст.

## Сходинка 3: незалежний орган (стаття 21)

Сертифікований орган поза судами може розглянути справу і після внутрішнього оскарження, яке вас не переконало. Комісія описує їх так:

- **Орган обираєте ви.** Будь-який орган, сертифікований в ЄС для вашого типу спору, у будь-якій державі-члені, якщо він працює вашою мовою.
- **Дешево або безкоштовно.** Рішення на вашу користь перекладає витрати на платформу; перш ніж звертатися до органу, перевірте його збори.
- **Необов'язкове, але не добровільне.** Рішення юридично не зобов'язує платформу, але обидві сторони мають брати участь добросовісно.
- **Незалежно й онлайн.** Органи мають бути неупередженими щодо платформ і користувачів та приймати скарги й документи онлайн.

Реєстр Комісії перелічує кожен сертифікований орган, його сфери й мови; Appeals Centre Europe, User Rights і Platform Control серед тих, що приймають справи, пов'язані з Instagram.

## Сходинка 4 і далі: суди, компенсація, наглядові органи

- **Суди.** Європейські й національні суди відкриті на будь-якому етапі.
- **Компенсація (стаття 54).** Шкоду, завдану платформою через порушення обов'язків за DSA, можна вимагати в національному суді.
- **Наглядові органи (стаття 53).** Національний координатор цифрових послуг приймає скарги на підозрювані порушення.
- **Представництво (стаття 86).** Організація чи адвокат можуть допомогти вам або представляти вас.

## Чи це працює? Дані Комісії

| Число | Що вимірює | Період |
|---|---|---|
| 30 % із 165 мільйонів | Оскаржені всередині рішення щодо модерації, які платформи змінили, разом майже 50 мільйонів | Від початку DSA до лютого 2026 року |
| Понад 1800 | Спори щодо вмісту на Facebook, Instagram і TikTok, розглянуті позасудовими органами в ЄС | Перша половина 2025 року |
| 52 % | Частка завершених спорів, у яких орган змінив рішення платформи | Перша половина 2025 року |
| 99 % | Рішення щодо модерації на підставі власних умов платформ, а не вмісту, про який повідомили як про незаконний | Перша половина 2025 року |

Останній рядок важливий для вашої справи: майже всі спори стосуються того, чи правильно Instagram застосував власні правила, а не незаконності. Джерело: Європейська комісія, 17 лютого 2026 року (посилання нижче).

## Це має бути у вашій теці

- Знімки екрана з датою сповіщення, Статусу облікового запису і кожного листа від Instagram.
- @ім'я і посилання на обліковий запис чи допис, про який ідеться.
- Коротка фактична відповідь на конкретно названу причину.
- Копії вашого оскарження і відповідей Instagram, від найстарішої до найновішої.

## Ваші запитання

### Чи захищає мене DSA?

Він захищає тих, хто користується Instagram в ЄС, тож обмеження чи видалення там відкриває всі чотири сходинки.

### Чи обов'язкове внутрішнє оскарження перед зверненням до органу?

Ні; за словами Комісії, орган вирішення спорів доступний вам у будь-якому разі, зокрема після незадовільної внутрішньої перевірки.

### Скільки коштує орган вирішення спорів?

Для користувача мало або нічого, а якщо ви виграєте, збори сплачує платформа. Перед поданням справи прочитайте сторінку обраного органу.

### Чи мусить Instagram дотримуватися рішення органу?

Воно юридично не обов'язкове, але Instagram має брати участь добросовісно, а суди відкриті незалежно від результату.

## Готуєте справу за DSA?

Надішліть нам сповіщення і коротку хронологію. Безкоштовно ми скажемо, яка сходинка підходить і що додати. Пароль не потрібен.

[Відкрити безплатну справу](https://getmyinstaback.com/uk/#start)

[Написати у WhatsApp](https://wa.me/447308693453?text=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B8%D0%B9%20%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%2C%20%D1%8F%20%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%88%D0%BE%D0%B2%2F%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%88%D0%BB%D0%B0%20%D0%B2%D0%B0%D1%81%20%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%20getmyinstaback.com%20%D1%96%20%D1%85%D0%BE%D1%87%D1%83%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%B0%20Instagram.)

## Ключові поняття статті

- [Акт про цифрові послуги (DSA)](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#dsa)
- [Обґрунтування рішення (statement of reasons)](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#statement-of-reasons)
- [Орган позасудового врегулювання спорів](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#out-of-court)
- [Запит на перевірку (оскарження)](https://getmyinstaback.com/uk/slovnyk/#request-review)

## Джерела

1. [Права користувачів за Актом про цифрові послуги (Європейська комісія, англійською)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/factpages/user-rights-under-digital-services-act) digital-strategy.ec.europa.eu
2. [Органи позасудового вирішення спорів за DSA (Європейська комісія, англійською)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement) digital-strategy.ec.europa.eu
3. [Два роки Акту про цифрові послуги: 50 мільйонів змінених рішень щодо модерації (Європейська комісія, 17 лютого 2026 року, англійською)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/two-years-digital-services-act-allows-50-million-content-moderation-decisions-platforms-be-reversed) digital-strategy.ec.europa.eu
4. [Перегляд статусу облікового запису в Instagram (Довідковий центр Instagram)](https://help.instagram.com/338481628002750/) help.instagram.com

## Інші посібники

- [Призупинений чи вимкнений обліковий запис Instagram: план оскарження крок за кроком](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/instagram-akaunt-pryzupyneno/)
- [Вміст про вас в Instagram: яка скарга справді його видаляє](https://getmyinstaback.com/uk/posibnyky/vydalennia-kontentu-instagram/)

## З блогу

- [Скільки часу потрібно Instagram? Терміни та час очікування з джерелами](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-terminy-chas-ochikuvannia/)
- [Як дістатися до підтримки Instagram: правильні канали і чому не можна зателефонувати](https://getmyinstaback.com/uk/blog/zviazatysia-z-pidtrymkoiu-instagram/)
- [Телефон зник, двофакторну автентифікацію ввімкнено: усі шляхи назад до вашого Instagram](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-dvofaktorna-avtentyfikatsiia-vtrachenyi-telefon/)
- [Застрягли на «Спробуйте пізніше»? Що блокує дії в Instagram і як це зняти](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-sprobuite-piznishe/)
- [Чекаєте код чи лист для скидання пароля від Instagram, а він не приходить? Пройдіть ось це](https://getmyinstaback.com/uk/blog/kod-instagram-ne-pryhodyt/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/blog/digital-services-act-instagram-decision/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/blog/instagram-entscheidung-dsa-anfechten/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/blog/contester-decision-instagram-dsa/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/blog/recurrir-decision-instagram-dsa/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/blog/contestare-decisione-instagram-dsa/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/blog/contestar-decisao-instagram-dsa/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/blog/instagram-besluit-aanvechten-dsa/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/blog/odwolanie-decyzja-instagram-dsa/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/blog/bestrida-instagram-beslut-dsa/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/blog/anfaegt-instagram-afgoerelse-dsa/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/blog/bestride-instagram-avgjorelse-dsa/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/blog/instagram-paatoksen-riitauttaminen-dsa/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/blog/napadnout-rozhodnuti-instagramu-dsa/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/blog/napadnut-rozhodnutie-instagramu-dsa/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/blog/instagram-dontes-megtamadasa-dsa/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/blog/contestare-decizie-instagram-dsa/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/blog/obzhalvane-reshenie-instagram-dsa/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/blog/amfisvitisi-apofasis-instagram-dsa/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/blog/osporavanje-odluke-instagrama-dsa/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/blog/izpodbijanje-odlocitve-instagrama-dsa/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/blog/instagram-sprendimo-ginciju-dsa/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/blog/instagram-lemuma-apstridesana-dsa/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/blog/instagrami-otsuse-vaidlustamine-dsa/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/blog/instagram-kararina-itiraz-dsa/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/uk/blog/oskarzhennia-rishennia-instagram-dsa/