---
title: "Про GetMyInstaBack: хто ми і як працюємо"
description: "GetMyInstaBack — незалежна служба допомоги з Instagram, яку веде @0t0k0n. Як проходить справа, від чого ми відмовляємося і на чому ґрунтується кожен посібник."
url: https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/
language: uk
updated: 2026-11-05
publisher: GetMyInstaBack (https://getmyinstaback.com/)
---

# Про GetMyInstaBack: хто стоїть за службою, як ми працюємо і які наші редакційні правила

Перевірено 5 листопада 2026 р.

## Хто веде сайт

GetMyInstaBack — незалежна служба, яка допомагає людям із проблемами облікового запису Instagram. Її веде [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/) в Instagram, і це та сама людина, яка читає ваше перше повідомлення і веде справу до кінця.

У нас немає офісу, куди можна прийти, ні кол-центру: усе відбувається онлайн, для клієнтів з усього світу. Ви можете писати будь-якою з 25 мов, якими існує сайт, і отримаєте відповідь тією ж мовою.

Ми не Instagram і не Meta Platforms, Inc., і жодна з цих компаній не стоїть за службою, не підтримує і не фінансує її.

## Які справи ми беремо

| Ситуація | Як ми допомагаємо |
|---|---|
| Призупинений або вимкнений обліковий запис | Читаємо сповіщення, обираємо правильний запит на перевірку і будуємо справу на правилі, яке називає Instagram |
| Зламаний обліковий запис | Ідемо за листом безпеки Instagram і процедурою для зламаних облікових записів, потім закриваємо прогалини |
| Втрачений email або телефон | Знаходимо шлях перевірки особи, який ще працює для облікового запису |
| Видавання себе за іншу особу | Подаємо обґрунтовану скаргу, ви або ми від вашого імені |
| Охоплення або Статус облікового запису | Пояснюємо Статус облікового запису й оскаржуємо позначений вміст або видаляємо його |
| Вміст про вас | Пов'язуємо вміст із порушеним правилом чи законом і використовуємо правильну форму |
| Облікові записи, які слід закрити | Фейкові профілі, шахраї, облікові записи померлих або дітей, молодших за вікову межу, завжди через офіційні форми і лише зі справжніми фактами й доказами |

Обліковий запис, який дотримується правил Instagram, для нас не справа, а фальшиві чи масові скарги не розглядаються.

## Як проходить справа

1. Ви описуєте нам проблему у WhatsApp, Telegram або через форму на головній сторінці, яка лише готує повідомлення, яке ви надсилаєте самі.
2. Ми відповідаємо безкоштовною оцінкою: який офіційний шлях підходить, які реальні шанси і скільки приблизно це може тривати. Якщо ми не віримо, що вийде, ми вам скажемо.
3. Якщо платна допомога має сенс, ми письмово узгоджуємо з вами ціну та умови, перш ніж почнеться будь-яка робота.
4. Кожне оскарження, скаргу і запит ми готуємо разом із вами і тримаємо вас у курсі, доки Instagram не відповість.

## Чого ми ніколи не робимо

- Не просимо ваш пароль, коди входу, коди двофакторної автентифікації чи резервні коди.
- Не стверджуємо, що маємо зв'язки в Instagram чи Meta, і не обіцяємо результату. Кожне остаточне рішення належить Instagram.
- Не допомагаємо нікому увійти в обліковий запис, який йому не належить, і не намагаємося видалити вміст, що не порушує жодного правила чи закону.
- Не проходимо перевірку особи замість вас. Відеоселфі і завантаження документів завжди робить власник облікового запису, у процедурі Instagram.

## Як ми пишемо і перевіряємо посібники

- **Нічого без джерела.** Усе, що ми пишемо про те, як працює Instagram, ґрунтується на Довідковому центрі Instagram. Дані про права в ЄС походять від Європейської комісії та з офіційного тексту DSA на EUR-Lex. Наприкінці кожного посібника і статті вказано сторінки, з яких ми брали інформацію.
- **Лише числа відомого походження.** Якщо число не опублікувала конкретна установа, наприклад Instagram чи Європейська комісія, ви його тут не знайдете: жодної вигаданої статистики, відгуків клієнтів чи відсотків успіху. Офіційні терміни з посиланнями ми зібрали в статті [Терміни та час очікування в Instagram](https://getmyinstaback.com/uk/blog/instagram-terminy-chas-ochikuvannia/).
- **Видима дата.** Для кожного посібника видно, коли його востаннє перевіряли. Оскільки Instagram змінює меню і процедури, ми регулярно переглядаємо посібники і позначаємо, де кроки можуть виглядати інакше.
- **Інформація, а не юридична порада.** Ми пояснюємо, які можливості існують. Це не замінює юриста і не гарантує результату.
- **Одна версія фактів.** Кожен посібник спершу пишуть англійською, потім адаптують; усі мови мають ті самі факти й ті самі офіційні джерела.

Знайшли щось застаріле чи неправильне? Повідомте нам у [WhatsApp](https://wa.me/447308693453) або [Telegram](https://t.me/atakanrecovery), і ми виправимо.

## Контакт

- WhatsApp, для безкоштовної оцінки вашої справи: [+44 7308 693453](https://wa.me/447308693453)
- Telegram: [@atakanrecovery](https://t.me/atakanrecovery)
- Instagram: [@0t0k0n](https://www.instagram.com/0t0k0n/)

---

Other languages: [en](https://getmyinstaback.com/about/) · [de](https://getmyinstaback.com/de/ueber-uns/) · [fr](https://getmyinstaback.com/fr/a-propos/) · [es](https://getmyinstaback.com/es/quienes-somos/) · [it](https://getmyinstaback.com/it/chi-siamo/) · [pt](https://getmyinstaback.com/pt/sobre-nos/) · [nl](https://getmyinstaback.com/nl/over-ons/) · [pl](https://getmyinstaback.com/pl/o-nas/) · [sv](https://getmyinstaback.com/sv/om-oss/) · [da](https://getmyinstaback.com/da/om-os/) · [nb](https://getmyinstaback.com/nb/om-oss/) · [fi](https://getmyinstaback.com/fi/tietoa-meista/) · [cs](https://getmyinstaback.com/cs/o-nas/) · [sk](https://getmyinstaback.com/sk/o-nas/) · [hu](https://getmyinstaback.com/hu/rolunk/) · [ro](https://getmyinstaback.com/ro/despre-noi/) · [bg](https://getmyinstaback.com/bg/za-nas/) · [el](https://getmyinstaback.com/el/poioi-eimaste/) · [hr](https://getmyinstaback.com/hr/o-nama/) · [sl](https://getmyinstaback.com/sl/o-nas/) · [lt](https://getmyinstaback.com/lt/apie-mus/) · [lv](https://getmyinstaback.com/lv/par-mums/) · [et](https://getmyinstaback.com/et/meist/) · [tr](https://getmyinstaback.com/tr/hakkimizda/)

HTML version: https://getmyinstaback.com/uk/pro-nas/