Del más corto al más largo, estos son los números que publica Instagram. Selfie de verificación de edad: resultado en hasta 20 minutos. Caso de Meta Verified: se cierra tras 7 días sin respuesta tuya. Consejo asesor de contenido: una ventana de 15 días, cuando Instagram ya ha revisado el contenido dos veces. Eliminación de cuenta: definitiva 30 días después de pedirla. Revisión de contenido retirado: hasta 90 días. Reclamación interna en la UE: posible durante seis meses o más. Cuentas desactivadas: ningún plazo estándar; la fecha la marca tu propio aviso.
Cada cifra, de la más corta a la más larga
| Cuánto | A qué se aplica | Dónde lo dice Instagram |
|---|---|---|
| Hasta 20 minutos | El resultado de una verificación de edad por videoselfie | Servicio de ayuda |
| 24 horas | Historias eliminadas que nunca archivaste | Servicio de ayuda |
| 4 días | Descargar tu información exportada, una vez llega el enlace | Servicio de ayuda |
| 7 días | Un caso de soporte de Meta Verified se cierra solo si no respondes al agente, y no se puede reabrir | Servicio de ayuda |
| 14 días | Hasta dónde llega Correos electrónicos recientes cuando compruebas si un mensaje vino de verdad de Instagram | Servicio de ayuda |
| 14 días hábiles | Derechos de autor en EE. UU.: restablecer contenido tras una contranotificación DMCA, salvo que el denunciante presente una demanda | Servicio de ayuda |
| 15 días | Llevar un caso al Consejo asesor de contenido, contados desde la decisión; antes debe haber dos revisiones de Instagram | Servicio de ayuda |
| 30 días | Publicaciones, reels, historias y mensajes eliminados se quedan en Eliminado recientemente | Servicio de ayuda |
| 30 días | Una solicitud de eliminación se vuelve definitiva; iniciar sesión mientras tanto la cancela (los plazos regionales varían) | Servicio de ayuda |
| En un plazo de 30 días | Se borran los videoselfies de recuperación | Servicio de ayuda |
| 30 días después de la estimación | Se borran las imágenes de los selfies de verificación de edad | Servicio de ayuda |
| Hasta 30 días | Instagram revisa tu fecha de nacimiento cuando una cuenta se eliminó por menor de 13 | Servicio de ayuda |
| Hasta 30 días | Llega el enlace de descarga de tu información exportada | Servicio de ayuda |
| 90 días | Las estadísticas sobreviven al paso de cuenta profesional a personal (hecho para echar a gestores empresariales desconocidos tras un hackeo) y vuelven si regresas a profesional | Servicio de ayuda |
| Hasta 90 días | Recibir respuesta a una solicitud de revisión de contenido retirado; la solicitud también puede cerrarse sin revisión | Servicio de ayuda |
| Hasta 90 días | Completar una eliminación de cuenta una vez empieza; las copias de seguridad pueden quedar más tiempo | Servicio de ayuda |
| Hasta 180 días | Los selfies para publicidad o Meta Verified | Servicio de ayuda |
| 6 meses o más | UE: presentar una reclamación interna (Ley de Servicios Digitales), también contra suspensiones y cierres de cuentas | DSA, artículo 20, apartado 1 |
| Hasta 1 año | Esos mismos selfies en dos casos especiales: anuncios políticos, electorales o sobre temas sociales, y sospecha de fraude | Servicio de ayuda |
Y una cifra que no es una duración: en la mayoría de países hay que tener 13 años para abrir una cuenta (servicio de ayuda).
Donde no hay cifra oficial
- Apelar una cuenta desactivada o suspendida. El servicio de ayuda de Instagram no publica un plazo único (servicio de ayuda). Aquí manda el aviso que ves al iniciar sesión: haz una captura y actúa antes de la fecha que indica. El plan completo: cuenta suspendida o desactivada.
- Promesas medidas en horas. «Desbloqueada en 48 horas» o «de vuelta esta noche» no vienen de Instagram. Quien lo vende es una señal de alarma: estafas de recuperación.
Cómo leer bien estas cifras
- «Hasta» es un máximo. La respuesta puede llegar pronto, desesperadamente tarde o no llegar si la solicitud se cierra. Instagram añade que algunas apelaciones pueden pasar con prioridad a revisores humanos.
- Cumplir un plazo no garantiza que te escuchen. El Consejo asesor de contenido solo acepta una selección de los casos admisibles: Solicitar revisión y el Consejo asesor.
- Desactivar no es eliminar. Desactivar solo oculta el perfil hasta tu próximo inicio de sesión; no se pierde ningún dato: eliminada o desactivada.
- Selfies y documentos se quedan en el proceso de Instagram. Te dicen el plazo de conservación por adelantado, y nadie que te escriba debe recibir nunca una copia: verificación por videoselfie.
- Comprobado y fechado. Comparamos cada cifra con su fuente enlazada el 26 de octubre de 2026 y revisamos esta página cuando cambia el servicio de ayuda de Instagram.
Tus preguntas
¿Cuánto tarda Instagram en responder a mi solicitud de revisión?
Para una publicación o un comentario retirados, cuenta con hasta 90 días; Instagram también puede cerrar la solicitud sin revisarla. Para las cuentas desactivadas no hay plazo publicado.
¿Cuál es el plazo para apelar una cuenta desactivada?
Instagram no publica ninguno. La fecha que muestre tu aviso al iniciar sesión es la que hay que cumplir.
¿Cuántos días tengo para ir al Consejo asesor de contenido?
Quince desde la decisión, y el contenido debe haber tenido ya dos revisiones de Instagram. Aun así, el Consejo elige sus casos.
¿A partir de cuándo una cuenta eliminada es irrecuperable?
Un mes (30 días) después de pedir la eliminación, siempre que no inicies sesión en ese tiempo. Borrarlo todo puede llevar después hasta 90 días.
¿Cuánto tiempo guarda Instagram mi selfie?
Depende de la finalidad: los vídeos de recuperación y las imágenes de verificación de edad se borran en 30 días, mientras que los selfies de publicidad y de Meta Verified pueden quedarse hasta 180 días, o un año en los casos especiales de arriba.
¿Qué plazo es el tuyo?
Enséñanos el aviso que ves en pantalla. Gratis, te señalamos la vía y la fecha que se aplican a ti. No hacen falta contraseñas ni códigos.
Fuentes
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Appeal Instagram's content decision to the Oversight Board (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Article 20 (EUR-Lex) eur-lex.europa.eu
- About disabled Instagram accounts (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Contact Meta Verified support for your verified profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com