Tri stvari odaju prijevaru s oporavkom računa: netko traži tvoju lozinku ili kodove za prijavu, obećava zajamčen ishod ili tvrdi da ima stražnja vrata u Metu. Ako ti je uz to prvi napisao nepoznat čovjek i unaprijed traži kriptovalutu ili poklon-kartice, možeš biti siguran. Prava pomoć koristi Instagramove putove i nikad ne treba tvoje podatke za prijavu.
Scenarij prevaranta
Tko je upravo izgubio račun, pod stresom je, žuri se i javno moli nepoznate ljude za pomoć. Upravo tamo ovi prevaranti čekaju, a njihov se scenarij gotovo ne mijenja:
- Mamac. Napišeš „hakirali su mi račun” i za nekoliko minuta stižu odgovori: „@netko mi ga je vratio za sat vremena, 100 % istina”.
- Krinka. Imena poput „meta.support.team”, značka provjere docrtana na profilnu sliku, galerija navodno spašenih profila.
- Zahtjev. Tvoja lozinka, šesteroznamenkasti kod koji je upravo stigao, pričuvni kodovi ili video selfie koji će „proslijediti Meti”.
- Kraj. Račun je nepovratno izgubljen, ili novac, a ponekad se vrate tražeći novu uplatu.
Znakovi upozorenja, od očitih do suptilnih
| Znak upozorenja | Kako zvuči | Zašto ih odaje |
|---|---|---|
| Traži lozinku ili kodove | „Pošalji mi kod koji ti je poslao Instagram” | S njim zaključan račun postaje ukraden račun |
| Tvrdi da ima pristup iznutra | „Radim s Metinim timom za podršku” | Nitko pošten nema stražnja vrata u Metu |
| Jamči ishod | „Zajamčeno, gotovo do večeras” | O ishodu odlučuje samo Instagram |
| Unaprijed traži kriptovalutu, poklon-kartice ili uplatu | „Najprije platiš, onda počinjem” | Takve uplate ne mogu se vratiti, i upravo je to cilj |
| Javio ti se prvi | Poruka ili odgovor na komentar potpuno nepozvano | Prave usluge ne traže klijente u komentarima |
| Ne zna reći tko je | Nema imena tvrtke, profil star nekoliko dana, recenzije koje zvuče isto | Nema koga pozvati na odgovornost |
Pet pitanja za svaku uslugu oporavka računa
Ozbiljna usluga odgovara bez oklijevanja:
- Kako se zoveš ti ili tvoja tvrtka i koliko dugo to radiš?
- Hoće li ti u bilo kojoj fazi trebati moja lozinka ili kod za prijavu? Točan odgovor: nikad.
- Koji bi Instagramov postupak koristio u mom slučaju?
- Koliko plaćam, kada i što se događa ako se ništa ne promijeni?
- Jamčiš li uspjeh? Poštena usluga reći će da ne može.
Već si platio ili dao podatke za prijavu?
- Odmah nazovi banku ili platnu uslugu i pitaj za povrat uplate ili blokadu daljnjih plaćanja.
- Promijeni lozinku za Instagram, ako još možeš, i dodaj dvofaktorsku autentifikaciju putem aplikacije za autentifikaciju.
- Isto učini za e-poštu: nova lozinka i dvofaktorska autentifikacija.
- Odjavi nepoznate uređaje. Ako se više ne možeš prijaviti, slijedi korake za hakirane račune.
- Prijavi: račun prevaranta Instagramu, a prijevaru policiji.
Kako izgleda prava pomoć
Ozbiljna usluga radi samo s Instagramovim vlastitim postupcima za žalbe, oporavak, prijave i provjere. Iskreno kaže je li tvoj slučaj realan, unaprijed dogovara cijenu i uvjete, pušta te da provjere identiteta napraviš na svom uređaju i odbija dirati tuđi račun. Ako je „pomoć” stigla e-poštom ili porukom, najprije je usporedi s lažnim e-porukama i porukama u Instagramovo ime.
Tvoja pitanja
Mogu li platiti nekome u Meti da mi otključa Instagram račun?
Ne. Nema poštenih stražnjih vrata u Metu; svaki slučaj ide Instagramovim vlastitim postupcima.
Zašto prevaranti žele moj kod za prijavu?
S kodom, tvojom lozinkom ili pričuvnim kodom mogu trajno preuzeti račun. Pravoj pomoći ništa od toga ne treba.
Poslao sam novac prevarantu. Što sada?
Odmah nazovi banku ili aplikaciju za plaćanje da osporiš uplatu i blokiraš daljnje. Zatim osiguraj Instagram i e-poštu i prijavi prevaranta Instagramu i policiji.
Netko tvrdi da će mi vratiti novac izgubljen u prijevari. Je li to istina?
Smatraj to drugim krugom. Žrtvama prijevara često se nudi „povrat novca”.
Želiš iskrenu procjenu svog slučaja?
GetMyInstaBack je neovisna usluga koju vodi @0t0k0n. Radimo samo službenim putevima Instagrama, nikad ne tražimo lozinke ni kodove i besplatno ćemo reći kad se slučaj ne može dobiti.
Izvori
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Protect yourself from phishing on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Abuse, spam and scams (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report something on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com