O ecrã Onde tens sessão iniciada, nas definições de palavra-passe e segurança do Centro de Contas, lista as sessões recentes e deixa-o terminar as que escolher. A forma mais rápida de terminar todas as outras sessões é uma palavra-passe nova: o Instagram termina a sessão em todos os dispositivos ao mudá-la. Depois, tape as portas laterais: dois fatores, dispositivos de confiança, aplicações ligadas e os seus contactos. Já não consegue entrar? Então esta não é a sua página; a sua é o caminho de conta pirateada.
Encontre a sua lista de sessões
O Instagram está a passar as pessoas do Centro de Contas para a Conta Meta, por isso o nome depende da sua aplicação:
- Definições › Centro de Contas (ou Conta Meta).
- Palavra-passe e segurança.
- Onde tens sessão iniciada: as sessões recentes de cada conta desse Centro de Contas.
Continua sem o ver? As versões antigas mostram a Atividade de início de sessão diretamente nas definições.
Expulsar os desconhecidos
| Ecrã | Como |
|---|---|
| Onde tens sessão iniciada | Escolha a sua conta, desça até ao fim, selecione os dispositivos para terminar sessão, assinale-os e confirme com Terminar sessão |
| Atividade de início de sessão antiga | Fui eu para as suas; Não fui eu para as desconhecidas, o que inicia uma redefinição da palavra-passe; o menu de cada entrada também permite terminar sessão |
Tem dúvidas sobre alguma entrada? Para um local ou um dispositivo desconhecido, o conselho do Instagram é partir do princípio de que não é você e proteger a conta.
Todos fora de uma só vez
Não precisa de percorrer a lista. O Instagram diz que mudar a palavra-passe termina automaticamente a sessão em todos os dispositivos da conta, suspeitos incluídos, e que todos têm de voltar a iniciar sessão.
- Escolha uma palavra-passe nova que não use em mais lado nenhum: pelo menos seis caracteres que misturem números, letras e símbolos (o Instagram recomenda oito ou mais).
- Volte a iniciar sessão nos seus próprios dispositivos.
As portas laterais
Um intruso pode ter deixado preparada uma forma de voltar:
- Autenticação de dois fatores. Ative-a, de preferência com uma aplicação de autenticação; se já estiver ativa, confirme o número de telemóvel e os dispositivos associados. Remover um dispositivo dos dois fatores deixa a sessão dele aberta, por isso termine-a também.
- Dispositivos de confiança. Nunca lhes é pedido código; limpe a lista nas definições de dois fatores.
- Aplicações e sites ligados. Definições › A tua app e multimédia › Permissões de sites › Apps e sites: remova o que não reconhecer. Qualquer aplicação que continue ativa mantém o acesso ao que partilhou com ela.
- E-mail, telemóvel, contas ligadas. Só os seus próprios dados na conta, e nada de desconhecido no Centro de Contas.
A lista completa: lista de segurança.
Terminar sessão neste telemóvel ou computador
Perfil › menu (canto superior direito) › Terminar sessão no fim. Num dispositivo emprestado ou público, recuse a oferta de guardar os seus dados de acesso. As contas guardadas removem-se no ecrã de início de sessão (nas opções, remover perfis deste dispositivo); a conta em si não é tocada.
Não consegue entrar?
Quando a palavra-passe, o e-mail ou o número já foram alterados, nada do que está acima está ao seu alcance. Siga para os passos para conta pirateada. E-mails de segurança inesperados? Confirme-os antes de agir: e-mails e mensagens falsos.
As suas perguntas
Como vejo quem tem a minha conta do Instagram aberta?
Centro de Contas › Palavra-passe e segurança › Onde tens sessão iniciada lista as sessões recentes; as versões antigas chamam-lhe Atividade de início de sessão, nas definições.
Posso terminar todas as sessões de uma vez?
Sim: uma palavra-passe nova faz exatamente isso. Também pode terminar os dispositivos um a um.
Se remover um telemóvel dos dois fatores, a sessão dele termina?
Não; termine a sessão dele à parte ou mude a palavra-passe.
Apagar uns dados de acesso guardados afeta a minha conta?
Não. Apenas faz com que esse telemóvel se esqueça da conta; nada é desativado nem eliminado.
Encontrou uma sessão que não é sua?
Descreva as sessões desconhecidas e qualquer alteração que tenha notado. Uma resposta gratuita ordena as suas prioridades. Palavra-passe e códigos ficam consigo.
Fontes
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Turn two-factor authentication for multiple devices on or off (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Log out of Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Add or remove Instagram login information on your device (Instagram Help Center) help.instagram.com