Dette varselet betyr at Instagrams systemer for å oppdage misbruk tilskriver en del av aktiviteten på kontoen et program heller enn et menneske. Brukerstøtten forklarer ikke akkurat det varselet, men siden om begrensninger på grunn av dataskraping nevner de vanlige synderne: boter eller skript som handler uten tillatelse, en ekstern app eller et nettsted du har gitt passordet ditt (særlig selgere av følgere og likerklikk), og tjenester som kommuniserer med Instagram på en ikke-godkjent måte. Slå av verktøyet, koble fra apper, velg et nytt passord slik at alle økter avsluttes, sjekk hvem som er logget inn, slå på tofaktorautentisering, og se i Kontostatus. Ikke lei inn noen som vil ha tilgangen din for å «fikse» det.
Hva varselet betyr
Ordlyden varierer mellom versjoner og språk, men budskapet er det samme: aktiviteten på kontoen så automatisert ut. Instagram har ikke publisert noen hjelpeartikkel om akkurat dette varselet, så den beste offisielle veiledningen er siden om kontoer som er begrenset på grunn av dataskraping, altså automatisk innsamling av informasjon. Der står det at egne team sporer og blokkerer skrapemønstre, og at slike verktøy bevisst etterligner normal bruk; en konto kan altså bli merket selv om eieren ikke har merket noe rart.
Bak det ligger en bestemmelse i bruksvilkårene: ingen uautorisert oppretting av kontoer og ingen automatisert tilgang til eller innsamling av informasjon uten Instagrams uttrykkelige tillatelse, enten du er logget inn eller ikke.
Hva som utløser det
Instagrams artikkel om dataskraping peker på tre situasjoner:
- programvare som automatiserer tilgangen eller samler inn informasjon via kontoen uten tillatelse;
- brukernavnet og passordet ditt skrevet inn i en ekstern app eller på et nettsted, som en tjeneste som lover likerklikk eller følgere;
- en app eller tjeneste som samhandler med Instagram på en ikke-godkjent måte.
Oversatt til verktøy folk faktisk bruker:
| Du brukte | Problemet |
|---|---|
| En tjeneste for likerklikk, følgere eller visninger | Å gi den tilgangen din er en av årsakene Instagram nevner |
| En «avfølgings»-tracker som ba om passordet ditt | Den logger inn som deg og henter data i stor skala |
| Boter som følger, liker, kommenterer eller sender meldinger | Et program utfører handlingene, ikke deg |
| Et verktøy for å eksportere følgere eller e-postadresser | Automatisert innsamling som vilkårene forbyr |
| Ingenting av dette | Kanskje kjenner noen passordet ditt, eller så er en gammel app fortsatt tilkoblet |
Instagram legger til at en konto som er synkronisert med en uautorisert app, kan være i fare, og anbefaler i så fall et nytt passord.
Seks trinn, i denne rekkefølgen
- Slå av verktøyet, og si opp abonnementet på hver telefon og datamaskin.
- Koble fra eksterne apper: Innstillinger › Nettstedstillatelser › Apper og nettsteder › Aktive, og fjern det du ikke bruker eller ikke kjenner igjen. Ifølge Instagram beholder en fjernet app deretter bare offentlig tilgang, men kan fortsatt ha data den allerede har samlet inn.
- Velg et nytt passord, som ifølge Instagram logger ut alle enheter, inntrengere medregnet. Minimum er seks tegn; Instagram anbefaler åtte eller flere, med bokstaver, tall og spesialtegn, og ikke brukt andre steder.
- Gå gjennom påloggingsaktiviteten, og avslutt økter du ikke kjenner igjen.
- Slå på tofaktorautentisering, slik at et lekket passord ikke lenger er nok.
- Se i Kontostatus i innstillingene: begrensede funksjoner og en eventuell mulighet til å klage.
Hvis kontoen er begrenset eller under gjennomgang
Instagram sier at det kan begrense en konto og merke den for gjennomgang når aktiviteten kan bryte reglene om uautorisert tilgang og innsamling. Ingen fast tid oppgis.
Ta utgangspunkt i varselet i appen: bekreft identiteten din eller protester der, aldri via en lenke noen har sendt deg. Se deretter hva Kontostatus viser. Fortsetter handlinger å mislykkes med «Prøv igjen senere», les hvorfor handlinger blokkeres; blir kontoen deaktivert, bruk planen for klage.
Slik unngår du at det skjer igjen
- Instagram-passordet ditt skriver du på instagram.com og ingen andre steder; se på adresselinjen før du logger inn.
- For planlegging, statistikk eller håndtering av meldinger, hold deg til Instagrams egne funksjoner og Metas verktøy som Meta Business Suite.
- Rydd i Nettstedstillatelser med noen måneders mellomrom.
- Offentlige opplysninger er det skrapere helst er ute etter, påpeker Instagram; en privat konto er alltid et alternativ.
- Instagram foreslår også at du sjekker om e-posten din finnes i andre datalekkasjer på det uavhengige nettstedet Have I Been Pwned.
Dine spørsmål
Hva betyr Instagrams varsel om automatisert atferd?
At aktiviteten på kontoen så ut til å komme fra programvare. Instagram knytter denne typen oppdagelse til dataskraping, apper med tilgangen din og ikke-godkjente tjenester.
Kan en app som selger følgere, forårsake det?
Ja. Å gi en slik tjeneste brukernavnet og passordet ditt er en av grunnene Instagram oppgir for begrensninger på grunn av dataskraping.
Hvor lenge forblir kontoen min begrenset?
Instagram oppgir ingen tid; varselet og Kontostatus viser hva som er begrenset, og om du kan klage.
Jeg har ikke brukt noen app. Er jeg hacket?
Det er mulig: sjekk påloggingsaktiviteten, fjern tilkoblede apper, og bytt passord.
Oppheves begrensningen automatisk hvis jeg fjerner appene?
Nei. Det stopper videre tilgang og nye utløsere, men avgjørelsen ligger hos Instagram; svar via varselet og Kontostatus.
Er kontoen begrenset etter varselet?
Fortell oss hva varselet sier, og hvilke apper du har brukt. En første gratis gjennomgang peker ut den offisielle veien. Passordet og kodene dine blir hos deg.
Kilder
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com