Opozorilo pomeni, da Instagramovi sistemi za odkrivanje zlorab del dejavnosti na računu pripisujejo programu, ne človeku. Center za pomoč prav tega obvestila ne pojasni, stran o omejitvah zaradi strganja podatkov pa navaja običajne krivce: bote ali skripte, ki delujejo brez dovoljenja, zunanjo aplikacijo ali stran, ki si ji dal geslo (zlasti prodajalce sledilcev in všečkov), ter storitve, ki z Instagramom komunicirajo na neodobren način. Ustavi orodje, odklopi aplikacije, nastavi novo geslo, da se zaprejo vse seje, preveri, kdo je prijavljen, vklopi dvostopenjsko preverjanje pristnosti in poglej Stanje računa. Ne plačaj nikomur, ki zahteva tvoj dostop, da bi to „popravil“.
Kaj obvestilo pomeni
Besedilo se razlikuje glede na različico in jezik, sporočilo pa je isto: dejavnost na računu je bila videti avtomatizirana. Instagram ni objavil članka pomoči prav za to obvestilo, zato je najboljša uradna opora stran o računih, omejenih zaradi strganja podatkov oziroma avtomatiziranega zbiranja informacij. Tam piše, da specializirane ekipe spremljajo in blokirajo vzorce strganja in da ta orodja namerno posnemajo običajno uporabo; račun je zato lahko označen, tudi če lastnik ni opazil ničesar nenavadnega.
Za tem stoji določba Pogojev uporabe: brez nepooblaščenega odpiranja računov in brez avtomatiziranega dostopa do informacij ali njihovega zbiranja brez izrecnega Instagramovega dovoljenja, ne glede na to, ali si prijavljen ali ne.
Kaj to sproži
Instagramov članek o strganju podatkov navaja tri situacije:
- programsko opremo, ki avtomatizira dostop ali brez dovoljenja zbira informacije prek računa;
- tvoje uporabniško ime in geslo, vpisana v zunanjo aplikacijo ali na stran, na primer storitev, ki obljublja všečke ali sledilce;
- aplikacijo ali storitev, ki z Instagramom komunicira na neodobren način.
Prevedeno v orodja, ki jih ljudje res uporabljajo:
| Uporabljal si | Težava |
|---|---|
| Storitev za všečke, sledilce ali oglede | Dati ji dostop je eden od razlogov, ki jih navaja Instagram |
| Sledenje „kdo mi je nehal slediti“, ki je zahtevalo geslo | Prijavlja se namesto tebe in množično prenaša podatke |
| Bote, ki sledijo, všečkajo, komentirajo ali pošiljajo sporočila | Dejanja opravlja program, ne ti |
| Orodje za izvoz sledilcev ali e-poštnih naslovov | Avtomatizirano zbiranje, ki ga pogoji prepovedujejo |
| Nič od tega | Morda nekdo pozna tvoje geslo ali je še povezana stara aplikacija |
Instagram dodaja, da je račun, sinhroniziran z nepooblaščeno aplikacijo, lahko ogrožen, in v tem primeru priporoča novo geslo.
Šest korakov, v tem vrstnem redu
- Ustavi orodje in prekliči naročnino na vsakem telefonu in računalniku.
- Odklopi zunanje aplikacije: Nastavitve › Dovoljenja spletnih mest › Aplikacije in spletna mesta › Aktivno in odstrani vse, česar ne uporabljaš ali ne prepoznaš. Po Instagramovih besedah odstranjena aplikacija nato obdrži samo javni dostop, vendar ima lahko podatke, ki jih je že zbrala.
- Nastavi novo geslo, ki po Instagramovih besedah odjavi vse naprave, tudi vsiljivce. Najmanj šest znakov; Instagram priporoča osem in več, s črkami, številkami in posebnimi znaki, in nikjer drugje uporabljenega.
- Preglej dejavnost prijave in zapri seje, ki jih ne prepoznaš.
- Vklopi dvostopenjsko preverjanje pristnosti, da uhajajoče geslo ne bo več dovolj.
- Poglej Stanje računa v nastavitvah: omejene funkcije in morebitno možnost pritožbe.
Če je račun omejen ali v preverjanju
Instagram navaja, da lahko račun omeji in ga označi za preverjanje, ko dejavnost lahko krši pravila o nepooblaščenem dostopu in zbiranju. Fiksno trajanje ni navedeno.
Izhajaj iz obvestila v aplikaciji: tam preveri identiteto ali vloži ugovor, nikoli prek povezave, ki ti jo je kdo poslal. Nato poglej, kaj prikazuje Stanje računa. Če dejanja še vedno ne uspevajo s sporočilom „Poskusi znova pozneje“, preberi zakaj se dejanja blokirajo; če je račun onemogočen, uporabi načrt pritožbe.
Kako to naslednjič preprečiti
- Geslo za Instagram vpisuješ na instagram.com in nikjer drugje; pred prijavo poglej naslovno vrstico.
- Za načrtovanje, statistiko ali upravljanje sporočil uporabljaj Instagramove lastne funkcije in Metina orodja, kot je Meta Business Suite.
- Vsakih nekaj mesecev počisti Dovoljenja spletnih mest.
- Javni podatki so tisto, kar strganje najbolj lovi, opozarja Instagram; zaseben račun je vedno možnost.
- Instagram predlaga tudi, da na neodvisni strani Have I Been Pwned preveriš, ali se je tvoja e-pošta pojavila v drugih uhajanjih podatkov.
Tvoja vprašanja
Kaj pomeni Instagramovo opozorilo o avtomatiziranem vedenju?
Da je bila dejavnost na računu videti, kot da prihaja od programske opreme. Instagram to vrsto odkrivanja povezuje s strganjem podatkov, aplikacijami, ki imajo tvoj dostop, in neodobrenimi storitvami.
Ga lahko povzroči aplikacija, ki prodaja sledilce?
Da. Dati taki storitvi svoje uporabniško ime in geslo je eden od razlogov, ki jih Instagram navaja pri omejitvah zaradi strganja podatkov.
Kako dolgo bo moj račun omejen?
Instagram trajanja ne objavlja; kaj je omejeno in ali se lahko pritožiš, pokažeta obvestilo in Stanje računa.
Nisem uporabljal nobene aplikacije. So mi vdrli v račun?
Mogoče: preveri dejavnost prijave, odstrani povezane aplikacije in spremeni geslo.
Ali omejitev izgine sama od sebe, ko odstranim aplikacije?
Ne. To ustavi nadaljnji dostop in nove sprožilce, odloča pa Instagram; odzovi se prek obvestila in Stanja računa.
Je račun omejen po opozorilu?
Napiši nam, kaj piše v obvestilu in katere aplikacije si uporabljal. Prva brezplačna ocena pokaže uradno pot. Geslo in kode obdrži zase.
Viri
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com