Denne advarsel betyder, at Instagrams systemer til at opdage misbrug tilskriver en del af aktiviteten på kontoen et program frem for et menneske. Hjælpecenter forklarer ikke netop den meddelelse, men siden om begrænsninger på grund af dataskrabning nævner de sædvanlige syndere: bots eller scripts, der handler uden tilladelse, en ekstern app eller et websted, som du har givet din adgangskode (især sælgere af følgere og likes), og tjenester, der kommunikerer med Instagram på en ikke-godkendt måde. Slå værktøjet fra, fjern forbindelsen til apps, vælg en ny adgangskode, så alle sessioner afsluttes, tjek, hvem der er logget ind, slå totrinsbekræftelse til, og se i Kontostatus. Hyr ikke nogen, der vil have din adgang for at »ordne« det.
Hvad meddelelsen betyder
Ordlyden varierer mellem versioner og sprog, men budskabet er det samme: aktiviteten på kontoen så automatiseret ud. Instagram har ikke offentliggjort en hjælpeartikel om netop denne meddelelse, så den bedste officielle vejledning er siden om konti, der er begrænset på grund af dataskrabning, altså automatisk indsamling af oplysninger. Dér står der, at særlige teams sporer og blokerer mønstre for skrabning, og at den slags værktøjer bevidst efterligner normal brug; en konto kan altså blive markeret, selv om ejeren ikke har bemærket noget mærkeligt.
Bag det ligger en bestemmelse i brugsvilkårene: ingen uautoriseret oprettelse af konti og ingen automatiseret adgang til eller indsamling af oplysninger uden Instagrams udtrykkelige tilladelse, hverken logget ind eller ej.
Hvad der udløser det
Instagrams artikel om dataskrabning peger på tre situationer:
- software, der automatiserer adgangen eller indsamler oplysninger via kontoen uden tilladelse;
- dit brugernavn og din adgangskode indtastet i en ekstern app eller på et websted, som en tjeneste, der lover likes eller følgere;
- en app eller tjeneste, der interagerer med Instagram på en ikke-godkendt måde.
Oversat til værktøjer, folk faktisk bruger:
| Du brugte | Problemet |
|---|---|
| En tjeneste til likes, følgere eller visninger | At give den din adgang er en af de årsager, Instagram nævner |
| En »unfollow«-tracker, der bad om din adgangskode | Den logger ind som dig og henter data i stor skala |
| Bots, der følger, liker, kommenterer eller sender beskeder | Et program udfører handlingerne, ikke dig |
| Et værktøj til at eksportere følgere eller mailadresser | Automatiseret indsamling, som vilkårene forbyder |
| Intet af dette | Måske kender nogen din adgangskode, eller også er en gammel app stadig forbundet |
Instagram tilføjer, at en konto, der er synkroniseret med en uautoriseret app, kan være i fare, og anbefaler i så fald en ny adgangskode.
Seks trin, i denne rækkefølge
- Slå værktøjet fra, og opsig abonnementet på hver telefon og computer.
- Fjern forbindelsen til eksterne apps: Indstillinger › Webstedstilladelser › Apps og websteder › Aktive, og fjern det, du ikke bruger eller ikke genkender. Ifølge Instagram beholder en fjernet app derefter kun offentlig adgang, men kan stadig have data, den allerede har indsamlet.
- Vælg en ny adgangskode, som ifølge Instagram logger alle enheder ud, ubudne gæster medregnet. Minimum er seks tegn; Instagram anbefaler otte eller flere, med bogstaver, tal og specialtegn, og ikke brugt andre steder.
- Gå loginaktiviteten igennem, og afslut sessioner, du ikke genkender.
- Slå totrinsbekræftelse til, så en lækket adgangskode ikke længere er nok.
- Se i Kontostatus i indstillingerne: begrænsede funktioner og en eventuel mulighed for at klage.
Hvis kontoen er begrænset eller under gennemgang
Instagram siger, at de kan begrænse en konto og markere den til gennemgang, når aktiviteten kan bryde reglerne om uautoriseret adgang og indsamling. Der angives ingen fast tid.
Tag udgangspunkt i meddelelsen i appen: bekræft din identitet, eller gør indsigelse dér, aldrig via et link, som nogen har sendt dig. Se derefter, hvad Kontostatus viser. Bliver handlinger ved med at mislykkes med »Prøv igen senere«, så læs hvorfor handlinger blokeres; bliver kontoen deaktiveret, så brug planen for klage.
Sådan undgår du, at det sker igen
- Din adgangskode til Instagram skriver du på instagram.com og ingen andre steder; se på adresselinjen, før du logger ind.
- Til planlægning, statistik eller håndtering af beskeder skal du holde dig til Instagrams egne funktioner og Metas værktøjer som Meta Business Suite.
- Ryd op i Webstedstilladelser med nogle måneders mellemrum.
- Offentlige oplysninger er det, skrabere helst er ude efter, påpeger Instagram; en privat konto er altid en mulighed.
- Instagram foreslår også, at du tjekker, om din mail indgår i andre datalæk på det uafhængige websted Have I Been Pwned.
Dine spørgsmål
Hvad betyder Instagrams advarsel om automatiseret adfærd?
At aktiviteten på kontoen så ud til at komme fra software. Instagram forbinder denne type opdagelse med dataskrabning, apps med din adgang og ikke-godkendte tjenester.
Kan en app, der sælger følgere, forårsage det?
Ja. At give sådan en tjeneste dit brugernavn og din adgangskode er en af de grunde, Instagram angiver for begrænsninger på grund af dataskrabning.
Hvor længe forbliver min konto begrænset?
Instagram oplyser ingen tid; meddelelsen og Kontostatus viser, hvad der er begrænset, og om du kan klage.
Jeg har ikke brugt nogen app. Er jeg hacket?
Det er muligt: tjek loginaktiviteten, fjern forbundne apps, og skift adgangskode.
Ophæves begrænsningen automatisk, hvis jeg fjerner apps?
Nej. Det stopper fortsat adgang og nye udløsere, men afgørelsen ligger hos Instagram; svar via meddelelsen og Kontostatus.
Er kontoen begrænset efter advarslen?
Fortæl os, hvad meddelelsen siger, og hvilke apps du har brugt. En første gratis gennemgang peger på den officielle vej. Din adgangskode og dine koder bliver hos dig.
Kilder
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com