Toto upozornenie znamená, že systémy Instagramu na odhaľovanie zneužitia pripisujú časť aktivity na účte programu, nie človeku. Centrum pomoci práve toto oznámenie nevysvetľuje, ale stránka o obmedzeniach pre scraping údajov uvádza obvyklých vinníkov: boty alebo skripty, ktoré konajú bez súhlasu, externú aplikáciu či web, ktorým ste dali heslo (hlavne predajcov sledovateľov a lajkov), a služby, ktoré s Instagramom komunikujú neschváleným spôsobom. Vypnite nástroj, odpojte aplikácie, nastavte nové heslo, aby skončili všetky relácie, skontrolujte, kto je prihlásený, zapnite dvojstupňové overenie a pozrite sa do Stavu účtu. Neplaťte nikomu, kto chce váš prístup, aby to „opravil“.
Čo oznámenie znamená
Znenie sa líši podľa verzie a jazyka, ale odkaz je rovnaký: aktivita na účte vyzerala automatizovane. Instagram k tomuto konkrétnemu oznámeniu článok pomoci nezverejnil, takže najlepším oficiálnym vodidlom je stránka o účtoch obmedzených pre scraping údajov, teda automatický zber informácií. Píše sa tam, že špecializované tímy vzorce scrapingu sledujú a blokujú a že tieto nástroje schválne napodobňujú bežné používanie; účet tak môže byť označený, aj keď si vlastník ničoho divného nevšimol.
Za tým stojí ustanovenie Podmienok používania: žiadne neoprávnené zakladanie účtov a žiadny automatizovaný prístup k informáciám alebo ich zber bez výslovného súhlasu Instagramu, či už prihlásene, alebo nie.
Čo to spúšťa
Článok Instagramu o scrapingu údajov uvádza tri situácie:
- softvér, ktorý automatizuje prístup alebo cez účet bez súhlasu zbiera informácie;
- vaše používateľské meno a heslo zadané do externej aplikácie alebo na web, napríklad do služby, ktorá sľubuje lajky alebo sledovateľov;
- aplikácia alebo služba, ktorá s Instagramom komunikuje neschváleným spôsobom.
Preložené do nástrojov, ktoré ľudia naozaj používajú:
| Používali ste | Problém |
|---|---|
| Službu na lajky, sledovateľov alebo videnia | Dať jej prístup je jeden z dôvodov, ktoré Instagram uvádza |
| Sledovanie „kto ma prestal sledovať“, ktoré chcelo heslo | Prihlasuje sa za vás a sťahuje dáta vo veľkom |
| Boty, ktoré sledujú, lajkujú, komentujú alebo píšu správy | Akcie vykonáva program, nie vy |
| Nástroj na export sledovateľov alebo e-mailových adries | Automatizovaný zber, ktorý podmienky zakazujú |
| Nič z toho | Možno niekto pozná vaše heslo, alebo je stále pripojená stará aplikácia |
Instagram dodáva, že účet synchronizovaný s neoprávnenou aplikáciou môže byť v ohrození, a v takom prípade odporúča nové heslo.
Šesť krokov, v tomto poradí
- Vypnite nástroj a zrušte predplatné na každom telefóne aj počítači.
- Odpojte externé aplikácie: Nastavenia › Povolenia webov › Aplikácie a weby › Aktívne a odstráňte všetko, čo nepoužívate alebo nepoznáte. Podľa Instagramu si odstránená aplikácia potom ponechá len verejný prístup, ale môže mať dáta, ktoré už nazbierala.
- Nastavte nové heslo, ktoré podľa Instagramu odhlási všetky zariadenia vrátane votrelcov. Minimum je šesť znakov; Instagram odporúča osem a viac, s písmenami, číslicami a špeciálnymi znakmi, a nepoužívané nikde inde.
- Prejdite aktivitu prihlásenia a ukončite relácie, ktoré nepoznáte.
- Zapnite dvojstupňové overenie, aby uniknuté heslo už nestačilo.
- Pozrite sa do Stavu účtu v nastaveniach: obmedzené funkcie a prípadná možnosť odvolania.
Ak je účet obmedzený alebo v kontrole
Instagram uvádza, že môže účet obmedziť a označiť na kontrolu, keď aktivita môže porušovať pravidlá o neoprávnenom prístupe a zbere. Pevná doba sa neuvádza.
Vychádzajte z oznámenia v aplikácii: overte totožnosť alebo podajte námietku tam, nikdy cez odkaz, ktorý vám niekto poslal. Potom sa pozrite, čo ukazuje Stav účtu. Ak akcie ďalej zlyhávajú s hláškou „Skúste to neskôr“, prečítajte si prečo sa akcie blokujú; ak je účet deaktivovaný, použite plán odvolania.
Ako tomu nabudúce predísť
- Heslo k Instagramu píšete na instagram.com a nikde inde; pred prihlásením sa pozrite do panela s adresou.
- Na plánovanie, štatistiky alebo správu správ používajte vlastné funkcie Instagramu a nástroje Meta, ako je Meta Business Suite.
- Každých pár mesiacov prečistite Povolenia webov.
- Verejné údaje sú to, po čom scrapery idú najviac, upozorňuje Instagram; súkromný účet je vždy možnosť.
- Instagram tiež navrhuje overiť si na nezávislom webe Have I Been Pwned, či sa váš e-mail neobjavil v iných únikoch údajov.
Vaše otázky
Čo znamená upozornenie Instagramu na automatizované správanie?
Že aktivita na účte vyzerala, akoby pochádzala zo softvéru. Instagram tento typ odhalenia spája so scrapingom údajov, aplikáciami s vaším prístupom a neschválenými službami.
Môže to spôsobiť aplikácia, ktorá predáva sledovateľov?
Áno. Dať takejto službe svoje používateľské meno a heslo je jeden z dôvodov, ktoré Instagram uvádza pri obmedzeniach pre scraping údajov.
Ako dlho zostane môj účet obmedzený?
Instagram dobu nezverejňuje; čo je obmedzené a či sa môžete odvolať, ukazuje oznámenie a Stav účtu.
Žiadnu aplikáciu som nepoužíval(a). Hackli ma?
Je to možné: skontrolujte aktivitu prihlásenia, odstráňte pripojené aplikácie a zmeňte heslo.
Zmizne obmedzenie samo, keď aplikácie odstránim?
Nie. Zastaví to ďalší prístup a nové spúšťače, ale rozhoduje Instagram; reagujte cez oznámenie a Stav účtu.
Je účet po upozornení obmedzený?
Napíšte nám, čo v oznámení stojí a aké aplikácie ste používali. Prvé bezplatné posúdenie ukáže oficiálnu cestu. Heslo a kódy si nechajte pre seba.
Zdroje
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com