Aktivitet du ikke har laget, betyr ifølge Instagram at passordet ditt kan være avslørt, svært ofte via en app du en gang ga påloggingsopplysningene dine. Kan du fortsatt logge inn, kommer passordet først, fordi et bytte avslutter alle økter; deretter tvilsomme apper, tofaktorautentisering, kontaktopplysningene dine og koblingene i Kontosenter. Brukes bedriftskontoen din fortsatt? Se etter administratorer du ikke kjenner, i Meta Business Suite. Ingen tilgang lenger? Gå til instagram.com/hacked. Slett deretter svindelinnlegg, og advar følgerne dine.
Tegn på en delt konto
- Innhold i ditt navn som du aldri har laget, som regel reklame for kryptogevinster, «investeringer», konkurranser eller mistenkelig billige produkter. Instagrams eget eksempel på investeringssvindel lover å gjøre 100 $ om til 1 000 $.
- Svar og meldinger i ditt navn, ofte med en lenke eller en forespørsel om penger.
- Feilmeldinger om «Prøv igjen senere», som ifølge Instagram kan dukke opp når uekte aktivitet oppdages: Prøv igjen senere.
- Ukjente økter i Kontosenter: logg ut overalt.
Fortsatt inne? Gjør slik, i denne rekkefølgen
Første trinn avslutter alle åpne økter, så det må komme først.
- Nytt passord (eller en e-post om tilbakestilling til deg selv). Noe sterkt og unikt: minst seks tegn med en blanding av tall, bokstaver og spesialtegn. Instagram logger ut alle enheter så snart du bytter.
- Fjern mistenkelige apper. Hver app som har fått påloggingsopplysningene dine eller en token, kan ifølge Instagram styre kontoen fullt ut. Tjenester som bytter likerklikk eller følgere mot påloggingsopplysningene dine, er den klassiske synderen.
- Tofaktorautentisering, slått på.
- Telefon og e-post i innstillingene: legg tilbake dine egne hvis de er byttet.
- Kontosenter: koble fra alt du ikke kjenner igjen.
Bedriftskontoer: se etter skjulte administratorer
På en skaper- eller bedriftskonto der aktiviteten fortsetter etter passordbyttet, viser Instagram deg til bedriftstilgangen:
- Logg inn på Meta Business Suite (business.facebook.com) på en datamaskin med Instagram-opplysningene dine.
- Åpne bedriftsinnstillingene og deretter Personer under Brukere.
- Finnes det administratorer du aldri har lagt til? Instagrams måte å fjerne dem på: bytt kontoen til privat og deretter tilbake til bedrift.
Prisen: som privat konto mister du midlertidig bedriftsverktøyene, annonsestyringen og statistikken i appen, annonser medregnet. Statistikken lagres i 90 dager, så bytter du tilbake til bedrift innen den tiden, får du den tilbake.
Kommer du ikke inn lenger?
Når passord, e-post eller telefon allerede er byttet, hjelper ikke listen ovenfor. Se først etter en melding fra security@mail.instagram.com om e-postbyttet; Instagram sier at den lar deg rulle tilbake endringen. Finnes det ingen, tar instagram.com/hacked over, noe som kan ende med en videoselfie. Hele veien: hacket konto.
Opprydding og skadebegrensning
- Slett inntrengerens innhold: innlegg, historier, høydepunkter, kommentarer og det som er igjen i sendte chatter.
- Advar folk, med en historie når du er tilbake, eller via en annen kanal hvis det ikke går. Si det tydelig: ingen skal sende penger, koder eller private opplysninger til kontoen din.
- Be dem rapportere svindelinnleggene. «Svindel eller spam» er en rapporteringsgrunn alle som har fått en melding, kan bruke.
- Den som har betalt, bør så raskt som mulig ringe banken sin og anmelde det til politiet.
Hindre at det skjer igjen
- Tofaktorautentisering med app og reservekoder på et trygt sted.
- Aldri Instagram-opplysningene dine til en tjeneste for likerklikk eller følgere.
- Påloggingsvarsler slått på og en regelmessig titt på aktive økter.
- Stol bare på sikkerhetse-poster fra Instagrams offisielle domener: falske e-poster fra Instagram.
Hele listen: sikkerhetssjekkliste.
Dine spørsmål
Hvorfor publiserer kontoen min ting jeg ikke har publisert?
Instagrams forklaring: passordet ditt kan være hos noen andre, ofte via en ekstern app du har betrodd det til.
Holder et nytt passord for å stoppe det?
Det avslutter alle økter, men inntrengeren kan komme tilbake via en tilkoblet app eller endrede kontaktopplysninger, så gå gjennom hele listen ovenfor.
Følgerne mine fikk svindelmeldinger fra meg. Hva sier jeg?
At det ikke var deg, at de ikke skal sende penger eller koder, og at de skal rapportere meldingene. Den som allerede har betalt, bør kontakte banken og politiet.
Inntrengeren er fortsatt på bedriftsprofilen min. Neste steg?
Se etter ukjente personer i bedriftsinnstillingene i Meta Business Suite; å bytte kontoen til privat og tilbake til bedrift fjerner dem.
Er inntrengeren fortsatt aktiv?
Fortell oss hva som dukker opp, og hvilke deler du fortsatt har tilgang til. Vi peker gratis ut neste steg. Passord eller koder trengs ikke.
Kilder
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com