Hvem som driver nettstedet
GetMyInstaBack er en uavhengig tjeneste som hjelper folk med problemer med Instagram-kontoen sin. Den drives av @0t0k0n på Instagram, og det er samme person som leser den første meldingen din og følger saken til den er avsluttet.
Det finnes ikke noe kontor å besøke og ikke noe sentralbord: alt skjer på nett, for kunder over hele verden. Du kan skrive på hvilket som helst av de 25 språkene nettstedet finnes på, og får svar på det språket.
Vi er ikke Instagram og ikke Meta Platforms, Inc., og ingen av selskapene står bak, støtter eller finansierer denne tjenesten.
Hvilke saker vi tar
| Situasjon | Slik hjelper vi |
|---|---|
| Suspendert eller deaktivert konto | Lese varselet, velge riktig forespørsel om gjennomgang og bygge saken rundt regelen Instagram nevner |
| Hacket konto | Følge Instagrams sikkerhetse-post og forløp for hackede kontoer, og deretter tette hullene |
| Mistet e-post eller telefon | Finne veien til identitetsbekreftelse som fortsatt virker for kontoen |
| Etterligning | Sende inn en underbygd rapport, av deg eller på dine vegne |
| Rekkevidde eller Kontostatus | Forklare Kontostatus og klage på eller fjerne merket innhold |
| Innhold om deg | Koble innholdet til retningslinjen eller loven som brytes, og bruke riktig skjema |
| Kontoer som burde stenges | Falske profiler, svindlere, kontoer for avdøde eller barn under aldersgrensen, alltid via de offisielle skjemaene og bare med sanne fakta og bevis |
En konto som følger Instagrams regler, er ikke en sak for oss, og falske eller massevise rapporter er utelukket.
Slik foregår en sak
- Du forteller oss om problemet via WhatsApp eller Telegram, eller via skjemaet på forsiden, som bare gjør klar en melding som du selv sender.
- Vi svarer med en gratis vurdering: hvilken offisiell vei som passer, hvilke sjanser den realistisk har, og omtrent hvor lang tid det kan ta. Tror vi ikke det virker, sier vi det.
- Gir betalt hjelp mening, avtaler vi pris og vilkår skriftlig med deg før noe arbeid begynner.
- Hver klage, rapport og forespørsel forbereder vi sammen med deg, og vi holder deg oppdatert til Instagram svarer.
Dette gjør vi aldri
- Ber om passordet ditt, påloggingskodene dine, koder for tofaktorautentisering eller reservekoder.
- Påstår at vi har kontakter inne i Instagram eller Meta, eller lover et resultat. Hver endelige avgjørelse ligger hos Instagram.
- Hjelper noen inn på en konto som ikke er deres egen, eller prøver å fjerne innhold som ikke bryter noen retningslinje eller lov.
- Utfører en identitetskontroll for deg. Videoselfier og opplasting av dokumenter gjøres alltid av kontoeieren, i Instagrams forløp.
Slik skriver og kontrollerer vi veiledningene våre
- Ingenting uten kilde. Alt vi skriver om hvordan Instagram fungerer, kommer fra Instagrams brukerstøtte. Det vi skriver om rettigheter i EU, kommer fra Europakommisjonen og den offisielle DSA-teksten på EUR-Lex. Nederst i hver veiledning og artikkel står sidene vi har brukt.
- Bare tall med kjent opphav. Har ikke en navngitt organisasjon, som Instagram eller Europakommisjonen, publisert et tall, står det ikke her: ingen oppdiktede statistikker, kundeuttalelser eller suksessrater. De offisielle fristene, hver med lenke, er samlet i Instagrams frister og ventetider.
- Synlig dato. Hver veiledning viser når den sist ble gjennomgått. Fordi Instagram endrer menyer og forløp, går vi jevnlig gjennom veiledningene og markerer hvor trinnene kan se annerledes ut.
- Informasjon, ikke juridisk rådgivning. Vi forklarer hvilke muligheter som finnes. Det erstatter ikke en advokat og garanterer ikke et resultat.
- Én utgave av fakta. Hver veiledning skrives først på engelsk og tilpasses deretter; alle språk deler de samme faktaene og de samme offisielle kildene.
Har du funnet noe utdatert eller feil? Si fra via WhatsApp eller Telegram, så retter vi det.
Kontakt
- WhatsApp, for den gratis vurderingen av saken din: +44 7308 693453
- Telegram: @atakanrecovery
- Instagram: @0t0k0n