Hvem der driver webstedet
GetMyInstaBack er en uafhængig tjeneste, der hjælper folk med problemer med deres Instagram-konto. Den drives af @0t0k0n på Instagram, og det er den samme person, der læser din første besked og følger sagen til ende.
Der er intet kontor at besøge og intet omstillingsbord: alt foregår online, for kunder i hele verden. Du kan skrive på et hvilket som helst af de 25 sprog, webstedet findes på, og får svar på det sprog.
Vi er ikke Instagram og ikke Meta Platforms, Inc., og ingen af virksomhederne står bag, støtter eller finansierer denne tjeneste.
Hvilke sager vi tager
| Situation | Sådan hjælper vi |
|---|---|
| Suspenderet eller deaktiveret konto | Læse meddelelsen, vælge den rigtige anmodning om gennemgang og bygge sagen op om den regel, Instagram nævner |
| Hacket konto | Følge Instagrams sikkerhedsmail og forløb for hackede konti og derefter lukke hullerne |
| Mistet mail eller telefon | Finde den vej til identitetsbekræftelse, der stadig virker for kontoen |
| Udgivelse som en anden | Indsende en underbygget anmeldelse, af dig eller på dine vegne |
| Rækkevidde eller Kontostatus | Forklare Kontostatus og klage over eller fjerne markeret indhold |
| Indhold om dig | Koble indholdet til den politik eller lov, der brydes, og bruge den rigtige formular |
| Konti, der burde lukkes | Falske profiler, svindlere, konti for afdøde eller børn under minimumsalderen, altid via de officielle formularer og kun med sande fakta og beviser |
En konto, der følger Instagrams regler, er ikke en sag for os, og falske eller massevise anmeldelser er udelukket.
Sådan foregår en sag
- Du fortæller os om problemet via WhatsApp eller Telegram eller via formularen på forsiden, som kun gør en besked klar, som du selv sender.
- Vi svarer med en gratis vurdering: hvilken officiel vej der passer, hvilke chancer den realistisk har, og cirka hvor lang tid det kan tage. Tror vi ikke, det virker, siger vi det.
- Giver betalt hjælp mening, aftaler vi pris og vilkår skriftligt med dig, før noget arbejde begynder.
- Hver klage, anmeldelse og anmodning forbereder vi sammen med dig, og vi holder dig orienteret, til Instagram svarer.
Det gør vi aldrig
- Beder om din adgangskode, dine loginkoder, koder til totrinsbekræftelse eller backupkoder.
- Påstår, at vi har kontakter inde i Instagram eller Meta, eller lover et resultat. Hver endelig afgørelse ligger hos Instagram.
- Hjælper nogen ind på en konto, der ikke er deres egen, eller forsøger at fjerne indhold, der ikke bryder nogen politik eller lov.
- Udfører en identitetskontrol for dig. Videoselfies og upload af dokumenter klares altid af kontoejeren, i Instagrams forløb.
Sådan skriver og kontrollerer vi vores guider
- Intet uden kilde. Alt, hvad vi skriver om, hvordan Instagram fungerer, kommer fra Instagrams Hjælpecenter. Det, vi skriver om rettigheder i EU, kommer fra Europa-Kommissionen og den officielle DSA-tekst på EUR-Lex. Nederst i hver guide og artikel står de sider, vi har brugt.
- Tal kun med kendt oprindelse. Har en navngiven organisation, som Instagram eller Europa-Kommissionen, ikke offentliggjort et tal, så står det ikke her: ingen opdigtede statistikker, kundeudtalelser eller succesrater. De officielle frister, hver med link, er samlet i Instagrams frister og ventetider.
- Synlig dato. Hver guide viser, hvornår den sidst er gennemgået. Fordi Instagram ændrer menuer og forløb, går vi jævnligt guiderne igennem og markerer, hvor trinene kan se anderledes ud.
- Information, ikke juridisk rådgivning. Vi forklarer, hvilke muligheder der findes. Det erstatter ikke en advokat og garanterer ikke et resultat.
- Én udgave af fakta. Hver guide skrives først på engelsk og tilpasses derefter; alle sprog deler de samme fakta og de samme officielle kilder.
Har du fundet noget forældet eller forkert? Sig til via WhatsApp eller Telegram, så retter vi det.
Kontakt
- WhatsApp, til den gratis vurdering af din sag: +44 7308 693453
- Telegram: @atakanrecovery
- Instagram: @0t0k0n