Допис зникає лише тоді, коли порушує якесь правило Instagram або закон; того, що він вам не подобається, недостатньо. Тому правильний шлях важить більше за будь-що, що ви напишете. Особисті дані чи зображення вас: форма щодо конфіденційності. Інтимні зображення: скарга в застосунку і StopNCII.org. Ваші фото чи бренд: форми Meta щодо інтелектуальної власності. Цькування: одна скарга в застосунку на кожен елемент. Перш ніж скаржитися, збережіть посилання і знімки екрана.
Спершу правильний шлях
| Проблема | Куди скаржитися | Хто може скаржитися |
|---|---|---|
| Приватні дані, фото чи відео вас | Форма Instagram для скарги на порушення конфіденційності | Ви; батьки за дитину; або ваш опікун чи законний представник |
| Інтимні зображення, поширені без згоди | Скарга в застосунку і StopNCII.org | Ви |
| Ваші фото, відео, музика чи тексти, використані без дозволу | Форма Meta щодо інтелектуальної власності | Правовласник або його представник |
| Ваша торговельна марка чи логотип | Форма скарги щодо торговельної марки | Власник марки, з даними реєстрації |
| Цькування чи булінг | Скарга в застосунку біля кожного допису, коментаря чи повідомлення | Будь-хто, хто це бачить |
| Хтось видає себе за вас | Скарга на видавання себе за іншу особу | Ви або ваш представник: фейкові облікові записи |
Докази перед скаргою
- Посилання: кожен допис, добірка і профіль, про які йдеться.
- Знімки екрана з видимим ім'ям користувача і датою, бо дописи зникають і з'являються знову.
- Доказ, що вміст стосується вас або є вашим.
Не сперечайтеся з автором у коментарях. Це рідко щось змінює, а вміст зазвичай бачить ще більше людей.
Конфіденційність: особисті дані і зображення вас
- Коли це безпечно, Instagram хоче, щоб ви спершу звернулися до автора і попросили видалити вміст.
- Скарги на порушення конфіденційності зазвичай приймають лише від особи, якої це стосується, від батьків дитини або від того, хто несе юридичну відповідальність.
- Дані, які вже публічні деінде, можуть не видалити з Instagram.
Інтимні зображення
- Збережіть знімок екрана для себе, потім поскаржтеся на допис у застосунку.
- За словами Instagram, технологія зіставлення допомагає запобігти повторній публікації того самого зображення.
- Скористайтеся StopNCII.org. Цифровий відбиток зображення (hash) створюється на вашому власному пристрої, а платформи-учасниці використовують його, щоб заблокувати зображення, і воно ніколи не покидає ваш телефон.
- Якщо хтось вам погрожує чи шантажує вас, зверніться до поліції і не платіть. Додаткова допомога: шантаж і сексуальне вимагання в Instagram.
Авторське право і торговельні марки
Ваші фото, відео, музика чи тексти вирішуються через форму Meta для скарги на порушення інтелектуальної власності. Подати її може лише правовласник або уповноважений представник, а всі відповідні посилання можна включити в одну скаргу. Торговельна марка чи логотип вирішується формою скарги щодо торговельної марки, а це інша форма. Якщо ваш допис видалили через авторське право, див. статтю видалення через авторське право й оскарження.
Цькування і булінг
Кожен образливий допис, коментар і повідомлення мають у меню можливість поскаржитися, а відправник не дізнається, хто нею скористався. Тим часом заблокуйте чи обмежте обліковий запис, обмежте, хто може коментувати, і ввімкніть приховані слова, що фільтрують образливі повідомлення.
В ЄС: незаконний вміст
Згідно з Актом про цифрові послуги, скаржитися на незаконний вміст має бути просто, а Instagram має опрацювати вашу скаргу і пояснити своє рішення та як його оскаржити. Вважаєте, що допис порушує закон вашої країни? Напишіть про це в скарзі і назвіть закон.
Ваші запитання
Чи можна домогтися видалення допису лише тому, що він мені не подобається?
Лише через це ні. Instagram видаляє вміст, що порушує його правила чи закон, наприклад щодо конфіденційності, авторського права, цькування чи видавання себе за іншу особу.
Чи можу я подати скаргу на порушення конфіденційності за друга?
Зазвичай ні. Instagram приймає скарги на порушення конфіденційності від особи, якої це стосується, від батьків дитини або від опікуна, тож ваш друг має подати її сам.
Чи треба завантажувати зображення на StopNCII.org?
Ні. Відбиток (hash) обчислюється на вашому власному телефоні чи комп'ютері, а платформи-учасниці використовують лише цей hash, щоб розпізнати і заблокувати зображення.
Хто може подати скаргу на порушення авторського права в Instagram?
Лише правовласник або представник, що діє з його дозволу, через форму Meta щодо інтелектуальної власності.
Яка скарга підходить для вашої справи?
Надішліть нам посилання. Безкоштовно ви дізнаєтеся, яке правило чи закон застосовується і яку форму використати.
Джерела
- Report a Violation of your Privacy on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- Exposed Private Information (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What should I do if someone shares an intimate photo of me without my permission? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Meta Intellectual Property Reporting Form (Meta Help Center) help.meta.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- StopNCII.org stopncii.org