Uma publicação só é removida quando viola uma regra do Instagram ou uma lei; não o favorecer não chega. Por isso escolher o canal certo importa mais do que qualquer coisa que escreva. Dados pessoais ou imagens suas: o formulário de privacidade. Imagens íntimas: uma denúncia na aplicação e o StopNCII.org. As suas próprias fotografias ou a sua marca: os formulários de propriedade intelectual da Meta. Abusos: uma denúncia na aplicação por cada elemento. Guarde ligações e capturas de ecrã antes de denunciar seja o que for.
Primeiro, o canal certo
| O problema | Onde denunciar | Quem pode denunciar |
|---|---|---|
| Informação privada, fotografias ou vídeos seus | O formulário de denúncia de privacidade do Instagram | Você; um pai ou uma mãe, por um menor; ou o seu tutor ou representante legal |
| Imagens íntimas partilhadas sem consentimento | Uma denúncia na aplicação e o StopNCII.org | Você |
| As suas fotografias, vídeos, música ou textos usados sem autorização | O formulário de propriedade intelectual da Meta | O titular dos direitos ou o seu agente autorizado |
| A sua marca ou o seu logótipo | O formulário de denúncia de marca | O titular da marca, com os dados do registo |
| Assédio ou intimidação | Uma denúncia na aplicação de cada publicação, comentário ou mensagem | Qualquer pessoa que o veja |
| Alguém a fazer-se passar por si | A denúncia de usurpação de identidade | Você ou o seu representante: contas falsas |
As provas vêm antes da denúncia
- Ligações: cada publicação, destaque e perfil envolvido.
- Capturas de ecrã com o nome de utilizador e a data visíveis, porque as publicações desaparecem e reaparecem.
- Uma prova de que o conteúdo diz respeito a si ou lhe pertence.
Evite discutir com quem publicou nos comentários. Raramente muda alguma coisa e costuma pôr o conteúdo à frente de mais gente.
Privacidade: dados pessoais e imagens suas
- Quando for seguro, o Instagram pede-lhe que primeiro contacte quem publicou e lhe peça que retire o conteúdo.
- As denúncias de privacidade, em regra, só são aceites da pessoa afetada, do pai ou da mãe de um menor, ou de quem tenha a sua responsabilidade legal.
- Dados que já são públicos noutro sítio podem não ser removidos do Instagram.
Imagens íntimas
- Guarde uma captura de ecrã para si e depois denuncie a publicação na aplicação.
- Segundo o Instagram, uma tecnologia de correspondência ajuda a impedir que a mesma imagem volte a ser publicada.
- Use o StopNCII.org. Cria no seu próprio dispositivo uma impressão digital da imagem (um hash), que as plataformas participantes usam para a bloquear, sem que a imagem saia alguma vez do seu telemóvel.
- Se alguém o ameaçar ou chantagear, contacte a polícia e não pague. Mais ajuda: chantagem e sextorsão no Instagram.
Direitos de autor e marcas
As suas próprias fotografias, vídeos, música ou textos seguem pelo formulário de denúncia de propriedade intelectual da Meta. Só o titular dos direitos ou um agente autorizado o pode apresentar, e todas as ligações afetadas podem ir na mesma denúncia. Uma marca ou um logótipo seguem pelo formulário de denúncia de marca, que é diferente. Se foi uma publicação sua a removida por direitos de autor, veja remoções por direitos de autor e recursos.
Assédio e intimidação
Cada publicação, comentário ou mensagem ofensiva tem uma opção de denúncia no seu menu, e a quem a enviou não é dito quem a usou. Entretanto, bloqueie ou restrinja a conta, limite quem pode comentar e ative as palavras ocultas para filtrar mensagens ofensivas.
Na UE: conteúdo ilegal
Com o Regulamento dos Serviços Digitais, denunciar conteúdo ilegal tem de ser simples, e o Instagram tem de tratar a sua notificação e explicar-lhe a decisão e como a contestar. Acha que uma publicação viola a lei do seu país? Escreva-o na denúncia e cite a lei.
As suas perguntas
Posso fazer remover uma publicação só porque não me favorece?
Não, só por esse motivo. O Instagram remove o conteúdo que viola as suas regras ou a lei, por exemplo em privacidade, direitos de autor, assédio ou usurpação de identidade.
Posso apresentar uma denúncia de privacidade por um amigo?
Em regra, não. O Instagram aceita denúncias de privacidade da pessoa afetada, do pai ou da mãe de um menor ou de um tutor legal, por isso deve ser o seu amigo a apresentá-la.
O StopNCII.org precisa que eu carregue a imagem?
Não. A impressão digital (um hash) é calculada no seu próprio telemóvel ou computador, e as plataformas parceiras usam apenas esse hash para detetar e bloquear a imagem.
Quem pode apresentar uma denúncia por direitos de autor no Instagram?
Só o titular dos direitos, ou um agente que atue com a sua autorização, através do formulário de propriedade intelectual da Meta.
Que denúncia se aplica ao seu caso?
Partilhe connosco as ligações. Fica a saber gratuitamente que regra ou lei se aplica e que formulário usar.
Fontes
- Report a Violation of your Privacy on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- Exposed Private Information (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What should I do if someone shares an intimate photo of me without my permission? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Meta Intellectual Property Reporting Form (Meta Help Center) help.meta.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- StopNCII.org stopncii.org