Сповіщення, екрани налаштувань і сторінки довідки Instagram мають власний словник. Кожна стаття пояснює одне поняття двома-трьома реченнями, каже, де ви його зустрінете, і вказує на посібник, що ним займається.
- Призупинений обліковий запис
- Instagram зняв обліковий запис, але рішення ще відкрите: сповіщення під час входу називає причину і термін, а до того ви можете заперечити й надіслати запит на перевірку. Дійте вчасно, бо після спливу терміну обліковий запис можуть вимкнути остаточно.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено
- Вимкнений обліковий запис
- Останній етап: обліковий запис видалено остаточно, зазвичай тому, що перевірку відхилено або минув термін, протягом якого її можна було запросити. Шляхів назад менше, але не завжди жодного; ті, хто живе в ЄС або має рішення, підтверджене двічі, іноді ще можуть звернутися до зовнішнього органу.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено
- Обмежений обліковий запис
- Обліковий запис ще відкривається, але деякі дії на певний час вимкнено, наприклад стеження, коментування, надсилання повідомлень або показ людям, які на вас не підписані. Статус облікового запису показує, що саме обмежено.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Охоплення і рекомендації
- Статус облікового запису
- Екран у налаштуваннях Instagram, що показує дописи, які Instagram видалив, функції, якими ви зараз не можете користуватися, і чи можна рекомендувати ваш профіль і вміст людям, які на вас не підписані. Звідси починається багато запитів на перевірку.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Охоплення і рекомендації
- Придатність для рекомендацій («shadowban»)
- Чи може Instagram пропонувати ваші дописи й профіль людям, які на вас не підписані, в Огляді, у Reels, у пошуку і серед рекомендованих облікових записів. «Shadowban» — не слово Instagram; замість того щоб гадати за охопленням, перевірте в Статусі облікового запису, чи діють обмеження.
- Пов'язані посібники: Охоплення і рекомендації
- Запит на перевірку (оскарження)
- Кнопка в застосунку, якою рішення переглядають знову; ви знайдете її в сповіщенні про призупинення і біля видаленого вмісту в Статусі облікового запису. Вона безкоштовна і не потребує зовнішніх форм чи платних посередників.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Охоплення і рекомендації
- Відеоселфі
- Коротке відео, у якому ви повертаєте голову в різні боки, щоб Instagram міг перевірити, що ви справжня людина і відповідаєте фото в обліковому записі. За словами Instagram, воно надійно зберігається, ніколи не показується у вашому профілі і видаляється протягом 30 днів.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Без email чи телефону · Шахрайство з відновленням
- Двофакторна автентифікація (2FA)
- Додатковий крок після пароля: коли хтось входить із незнайомого пристрою, Instagram просить код із застосунку автентифікації, через SMS або WhatsApp. Сама собою це найсильніший захист від захоплення облікового запису.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Без email чи телефону · Шахрайство з відновленням
- Резервні коди
- Одноразові запасні коди на випадок, коли спосіб двофакторної автентифікації підводить, наприклад після втрати телефону. Instagram показує й оновлює їх лише після входу, тож збережіть їх заздалегідь офлайн і нікому не давайте. Більше в нашому посібнику про резервні коди.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Без email чи телефону · Шахрайство з відновленням
- Лист безпеки
- Повідомлення, яке Instagram надсилає, коли змінюються важливі дані, як-от адреса email чи пароль. Справжні приходять з security@mail.instagram.com, ви бачите їх у застосунку протягом двох тижнів у розділі Нещодавні електронні листи, і вони можуть містити посилання, яке захищає обліковий запис або скасовує зміну.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Без email чи телефону
- Центр облікових записів
- Спільна зона налаштувань Meta для Instagram і Facebook: пов'язані профілі, паролі, двофакторна автентифікація, перевірка безпеки і перелік місць, де виконано вхід. Деякі облікові записи в тому самому місці вже бачать Налаштування облікового запису Meta.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Без email чи телефону · Закриття облікового запису
- Видавання себе за іншу особу
- Обліковий запис, що видає себе за справжню людину чи бренд так, що може ввести інших в оману. Форма Instagram для цього призначена для скопійованої особи або її уповноваженого представника, і її можна відкрити без входу в Instagram.
- Пов'язані посібники: Фейкові облікові записи · Вміст про вас · Закриття облікового запису
- Скарга на порушення інтелектуальної власності
- Скарга власника авторського права чи торговельної марки, подана через форми Meta, на вміст, що використовує твір або марку без дозволу. Скарги щодо авторського права тепер проходять через спільну форму Meta на help.meta.com.
- Пов'язані посібники: Фейкові облікові записи · Вміст про вас
- Акт про цифрові послуги (DSA)
- Закон ЄС, що дає вам права, коли велика платформа обмежує ваш вміст чи обліковий запис: письмове обґрунтування, безкоштовну внутрішню систему оскаржень і доступ до позасудового вирішення спорів.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Фейкові облікові записи · Вміст про вас
- Обґрунтування (statement of reasons)
- Пояснення, яке платформа за DSA має надати користувачеві в ЄС, коли обмежує його вміст чи обліковий запис: що вирішено і на якій підставі.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Вміст про вас
- Орган позасудового вирішення спорів
- Незалежна організація, сертифікована за DSA, яка розглядає спори щодо модерації; для Instagram серед них Appeals Centre Europe, User Rights і Platform Control. Їхні рішення не зобов'язують платформу, але вона має брати участь добросовісно.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено
- Наглядова рада (Oversight Board)
- Незалежний орган, що переглядає частину рішень Meta щодо вмісту. За словами Instagram, звернутися до неї можна протягом 15 днів після того, як рішення підтверджено під час другої перевірки.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено
- Шахрайство з відновленням облікового запису
- Шахрайство, спрямоване на людей, які втратили обліковий запис. Шахрай стверджує, що має зв'язки всередині, або обіцяє певний результат, а потім просить ваш пароль, коди входу чи гроші наперед.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Без email чи телефону · Закриття облікового запису · Шахрайство з відновленням
- Meta Verified
- Платна підписка Meta для відповідних профілів в Instagram і Facebook: значок підтвердження, захист від видавання себе за іншу особу і підтримка від людей через чат і email. Для підписки потрібні перевірка особи, Розширений захист і доступ до профілю.
- Пов'язані посібники: Фейкові облікові записи · Зламаний обліковий запис
- Сексуальне вимагання (sextortion)
- Шантаж, коли хтось погрожує опублікувати інтимні фото, відео чи повідомлення людини, якщо вона не заплатить або не надішле нові. Це порушує правила Instagram: збережіть докази, поскаржтеся на обліковий запис і заблокуйте його та зверніться до поліції.
- Пов'язані посібники: Вміст про вас · Фейкові облікові записи
- Правила щодо повторних порушень
- Правило Instagram, за яким облікові записи, що неодноразово публікують вміст із порушенням авторського права чи торговельних марок, можуть втратити функції або бути вимкнені. Вміст, відновлений після оскарження, і відкликані скарги беруться до уваги.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Вміст про вас
- Запит на вхід
- Для облікових записів з увімкненою двофакторною автентифікацією попередження, яке з'являється, коли хтось намагається увійти з пристрою чи браузера, яких Instagram не знає. Воно називає пристрій і місце; ви підтверджуєте або відхиляєте, а відхилення веде до скидання пароля.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Шахрайство з відновленням
- Збирання даних (скрапінг)
- Автоматичне збирання даних з Instagram. Без дозволу воно порушує Умови використання, а облікові записи з його ознаками, наприклад після передачі даних для входу сервісу, що продає вподобайки чи підписників, можуть бути обмежені й позначені для перевірки. Див. попередження про автоматизовану поведінку.
- Пов'язані посібники: Охоплення і рекомендації · Призупинено чи вимкнено
- Ключ доступу (passkey)
- Дані для входу, збережені на вашому пристрої, що замінюють введення пароля; ви підтверджуєте його відбитком пальця, обличчям або блокуванням екрана. Ключі доступу Meta працюють в Instagram, Facebook і Messenger, створюються в Налаштуваннях облікового запису Meta › Вхід і безпека › Ключ доступу, а кожен обліковий запис може мати п'ять. Подробиці: ключі доступу в Instagram.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Шахрайство з відновленням
- Розширений захист
- Посилене налаштування безпеки Meta для облікових записів, які частіше стають мішенню фішингу, наприклад передплатників Meta Verified, облікових записів з інструментами реклами чи бізнесу, великих аудиторій і публічних осіб. Такі облікові записи мають створити ключ доступу і до того залишаються заблокованими.
- Пов'язані посібники: Зламаний обліковий запис · Фейкові облікові записи
- Пов'язані програми й вебсайти
- Сервіси, у які ви входили через Instagram або які під'єднали до облікового запису. Активні можуть читати те, чим ви з ними поділилися, а видаляють їх у Дозволи вебсайтів › Програми та вебсайти. Instagram називає передачу пароля такому застосунку однією з причин обмежень через збирання даних.
- Пов'язані посібники: Призупинено чи вимкнено · Зламаний обліковий запис
- Меморіальний обліковий запис
- Профіль померлої людини, що залишається в Instagram після того, як хтось надіслав доказ смерті, наприклад некролог. Instagram захищає його і ніколи не видає даних для входу; перевірені найближчі родичі можуть натомість попросити видалити його.
- Пов'язані посібники: Закриття облікового запису · Вміст про вас