Tegevus, mida sa ei loonud, tähendab Instagrami sõnul, et sinu parool võib olla paljastatud, väga sageli rakenduse kaudu, millele kunagi oma sisselogimisandmed andsid. Kui saad veel sisse logida, on parool esimene, sest selle muutmine sulgeb kõik seansid; seejärel kahtlased rakendused, kaheastmeline autentimine, sinu kontaktandmed ja kontokeskuse ühendused. Keegi kasutab endiselt sinu ärikontot? Otsi Meta Business Suite'ist administraatoreid, keda sa ei tunne. Ligipääsu enam pole? Mine aadressile instagram.com/hacked. Seejärel kustuta võltspostitused ja hoiata jälgijaid.
Märgid, et kontot kasutab veel keegi
- Sinu nime all sisu, mida sa kunagi ei loonud, kõige sagedamini krüptoteenimise, „investeeringute“, loteriide või kahtlaselt odava kauba reklaamid. Instagrami enda näide investeerimispettusest lubab teha 100 dollarist 1000 dollarit.
- Vastused ja sõnumid sinu nime all, sageli lingi või rahapalvega.
- Veateated „Proovi hiljem uuesti“, mis Instagrami sõnul võivad ilmuda, kui ta tuvastab ebaautentset tegevust: Proovi hiljem uuesti.
- Tundmatud seansid kontokeskuses: kõikjalt välja logimine.
Oled veel sees? Tegutse nii, selles järjekorras
Esimene samm sulgeb kõik avatud seansid, seega peab see olema esimene.
- Uus parool (või lähtestamiskiri endale). Midagi tugevat ja unikaalset: vähemalt kuus märki numbrite, tähtede ja erimärkide kombinatsiooniga. Instagram logib välja kõik seadmed, niipea kui selle muudad.
- Eemalda kahtlased rakendused. Iga rakendus, mis sai sinu sisselogimisandmed või loa, võib Instagrami sõnul kontot täielikult hallata. Teenused, mis pakuvad sinu sisselogimisandmete eest meeldimisi või jälgijaid, on klassikalised süüdlased.
- Kaheastmeline autentimine, sisse lülitatud.
- Telefon ja e-post seadetes: taasta enda omad, kui keegi need muutis.
- Kontokeskus: ühenda lahti kõik, mida sa ei tunne.
Ärikontod: otsi peidetud administraatoreid
Loojate või ettevõtete kontode puhul, kus tegevus jätkub ka pärast parooli muutmist, suunab Instagram sind ärilise ligipääsu juurde:
- Logi arvutis Meta Business Suite'i (business.facebook.com) sisse oma Instagrami andmetega.
- Ava äriseaded, seejärel Inimesed jaotises Kasutajad.
- Seal on administraatoreid, keda sa pole kunagi lisanud? Instagrami viis nende eemaldamiseks: lülita konto isiklikuks ja seejärel tagasi ärikontoks.
Hind: isikliku kontona kaotad ajutiselt ärivahendid, reklaamide halduse ja rakendusesisese statistika, sealhulgas reklaamid. Statistikat hoitakse 90 päeva, nii et kui sel ajal ärikontole tagasi lähed, tuleb see tagasi.
Ei saa enam sisse logida?
Kui parool, e-post või telefon on juba muudetud, ei aita ülaltoodud nimekiri. Kõigepealt otsi sõnumit aadressilt security@mail.instagram.com e-posti muudatuse kohta; Instagram ütleb, et see võimaldab muudatuse tühistada. Kui seda pole, võtab üle instagram.com/hacked, mis võib lõppeda videoselfiga. Kogu tee: häkitud konto.
Koristamine ja kahju piiramine
- Kustuta sissetungija sisu: postitused, lood, esiletõstud, kommentaarid ja mis saadetud vestlustesse jäi.
- Hoiata inimesi, looga, kui tagasi oled, või muu kanali kaudu, kui see ei õnnestu. Ütle selgelt: keegi ärgu saatku sinu kontole raha, koode ega privaatseid andmeid.
- Palu neil võltspostitustest teavitada. „Pettus või rämps“ on teavitamise põhjus, mida saab kasutada igaüks, kes sõnumi sai.
- Kes on juba maksnud, helistagu esimesel võimalusel pangale ja tehku avaldus politseile.
Et see ei korduks
- Kaheastmeline autentimine rakendusega ja varukoodid turvalises kohas.
- Ära anna kunagi oma Instagrami andmeid meeldimiste või jälgijate teenusele.
- Sisse lülitatud sisselogimishoiatused ja regulaarne pilk aktiivsetele seanssidele.
- Usalda ainult Instagrami ametlikelt domeenidelt tulevaid turvakirju: võltsitud Instagrami kirjad.
Kogu nimekiri: turvalisuse kontrollnimekiri.
Sinu küsimused
Miks mu konto postitab asju, mida ma pole postitanud?
Instagrami selgitus: sinu parool võib olla kellegi teise käes, sageli välise rakenduse kaudu, mida sa sellega usaldasid.
Kas uus parool piisab, et see lõppeks?
See sulgeb kõik seansid, kuid sissetungija võib tulla tagasi ühendatud rakenduse või muudetud kontaktandmete kaudu, nii et käi läbi kogu ülaltoodud nimekiri.
Mu jälgijad said minult võltssõnumeid. Mida neile öelda?
Et see polnud sina, et nad ei saadaks raha ega koode ja teavitaksid sõnumitest. Kes on juba maksnud, pöördugu panga ja politsei poole.
Sissetungija on endiselt mu ärikontol. Järgmine samm?
Otsi Meta Business Suite'i äriseadetest tundmatuid inimesi; konto lülitamine isiklikuks ja tagasi ärikontoks eemaldab nad.
Kas sissetungija on veel aktiivne?
Kirjuta meile, mis ilmub ja millistele osadele sul veel ligipääs on. Tasuta näitame järgmist sammu. Paroole ega koode pole vaja.
Allikad
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com