Darbība, ko neradījāt, pēc Instagram teiktā nozīmē, ka jūsu parole var būt atklāta, ļoti bieži caur lietotni, kurai kādreiz iedevāt savus pieteikšanās datus. Ja vēl varat pieteikties, parole ir pirmā, jo tās maiņa slēdz visas sesijas; pēc tam aizdomīgas lietotnes, divu faktoru autentifikācija, jūsu kontaktdati un Kontu centra savienojumi. Kāds joprojām izmanto jūsu uzņēmuma kontu? Meklējiet Meta Business Suite administratorus, kurus neatpazīstat. Piekļuves vairs nav? Dodieties uz instagram.com/hacked. Pēc tam dzēsiet viltus ierakstus un brīdiniet sekotājus.
Pazīmes, ka kontu vēl izmanto kāds cits
- Saturs ar jūsu vārdu, ko nekad neesat radījis, visbiežāk kriptovalūtu peļņas, „investīciju“, loteriju vai aizdomīgi lētu preču reklāmas. Instagram paša piemērs par investīciju krāpniecību sola no 100 dolāriem izdarīt 1000 dolāru.
- Atbildes un ziņas ar jūsu vārdu, bieži ar saiti vai naudas lūgumu.
- Kļūdu ziņas „Mēģiniet vēlreiz vēlāk“, kas pēc Instagram teiktā var parādīties, kad tas konstatē neautentisku darbību: Mēģiniet vēlreiz vēlāk.
- Nezināmas sesijas Kontu centrā: iziešana no visām ierīcēm.
Vēl esat iekšā? Rīkojieties tā, šādā secībā
Pirmais solis slēdz visas atvērtās sesijas, tāpēc tam jābūt pirmajam.
- Jauna parole (vai atiestatīšanas e-pasts sev). Kaut kas spēcīgs un unikāls: vismaz seši simboli ar ciparu, burtu un speciālo rakstzīmju kombināciju. Instagram izraksta visas ierīces, tiklīdz to nomaināt.
- Noņemiet aizdomīgas lietotnes. Katra lietotne, kas saņēma jūsu pieteikšanās datus vai atļauju, pēc Instagram teiktā var pilnībā pārvaldīt kontu. Pakalpojumi, kas par jūsu pieteikšanās datiem piedāvā atzīmes „Patīk“ vai sekotājus, ir klasiski vaininieki.
- Divu faktoru autentifikācija, ieslēgta.
- Tālrunis un e-pasts iestatījumos: atjaunojiet savējos, ja kāds tos nomainīja.
- Kontu centrs: atvienojiet visu, ko neatpazīstat.
Uzņēmuma konti: meklējiet slēptus administratorus
Satura veidotāju vai uzņēmumu kontiem, kuros darbība turpinās arī pēc paroles maiņas, Instagram jūs novirza uz uzņēmuma piekļuvi:
- Datorā piesakieties Meta Business Suite (business.facebook.com) ar saviem Instagram datiem.
- Atveriet uzņēmuma iestatījumus, tad Cilvēki sadaļā Lietotāji.
- Tur ir administratori, kurus nekad neesat pievienojis? Instagram veids, kā tos noņemt: pārslēdziet kontu uz personīgo un pēc tam atpakaļ uz uzņēmuma kontu.
Cena: kā personīgais konts uz laiku zaudējat uzņēmuma rīkus, reklāmu pārvaldību un statistiku lietotnē, ieskaitot reklāmas. Statistiku glabā 90 dienas, tāpēc, ja šajā laikā atgriežaties pie uzņēmuma konta, tā atgriežas.
Vairs nevarat pieteikties?
Ja parole, e-pasts vai tālrunis jau ir nomainīts, augstāk esošais saraksts nepalīdz. Vispirms meklējiet ziņu no security@mail.instagram.com par e-pasta maiņu; Instagram saka, ka tā ļauj izmaiņu atcelt. Ja tās nav, pārņem instagram.com/hacked, kas var beigties ar video pašbildi. Viss ceļš: uzlauzts konts.
Sakopšana un kaitējuma ierobežošana
- Dzēsiet iebrucēja saturu: ierakstus, stāstus, izcēlumus, komentārus un to, kas palika nosūtītajās sarunās.
- Brīdiniet cilvēkus, ar stāstu, kad esat atpakaļ, vai pa citu kanālu, ja tas neizdodas. Sakiet skaidri: neviens lai nesūta jūsu kontam naudu, kodus vai privātus datus.
- Palūdziet viņiem ziņot par viltus ierakstiem. „Krāpniecība vai surogātpasts“ ir ziņošanas iemesls, ko var izmantot ikviens, kas saņēma ziņu.
- Kas jau samaksājis, lai pēc iespējas ātrāk zvana bankai un iesniedz iesniegumu policijā.
Lai tas neatkārtotos
- Divu faktoru autentifikācija ar lietotni un rezerves kodi drošā vietā.
- Nekad nedodiet savus Instagram datus atzīmju „Patīk“ vai sekotāju pakalpojumam.
- Ieslēgti pieteikšanās brīdinājumi un regulārs skatiens uz aktīvajām sesijām.
- Uzticieties tikai drošības e-pastiem no Instagram oficiālajiem domēniem: viltoti Instagram e-pasti.
Viss saraksts: drošības kontrolsaraksts.
Jūsu jautājumi
Kāpēc mans konts publicē lietas, ko neesmu publicējis?
Instagram skaidrojums: jūsu parole var būt kāda cita rokās, bieži caur ārēju lietotni, kurai ar to uzticējāties.
Vai ar jaunu paroli pietiek, lai tas beigtos?
Tā slēdz visas sesijas, bet iebrucējs var atgriezties caur pievienotu lietotni vai mainītiem kontaktdatiem, tāpēc izejiet cauri visam augstāk esošajam sarakstam.
Mani sekotāji saņēma no manis viltus ziņas. Ko viņiem teikt?
Ka tas nebijāt jūs, lai viņi nesūta naudu vai kodus un ziņo par šīm ziņām. Kas jau samaksājis, lai vēršas bankā un policijā.
Iebrucējs joprojām ir manā uzņēmuma kontā. Nākamais solis?
Meklējiet Meta Business Suite uzņēmuma iestatījumos nezināmus cilvēkus; konta pārslēgšana uz personīgo un atpakaļ uz uzņēmuma kontu tos noņem.
Vai iebrucējs vēl ir aktīvs?
Uzrakstiet mums, kas parādās un kurām daļām jums vēl ir piekļuve. Bez maksas parādīsim nākamo soli. Paroles un kodi nav vajadzīgi.
Avoti
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com