Az Instagram szerint a nem általad létrehozott tevékenység azt jelenti, hogy a jelszavad kiszivároghatott, nagyon gyakran egy olyan alkalmazáson keresztül, amelynek valaha megadtad a belépési adataidat. Ha még be tudsz lépni, a jelszó az első, mert a megváltoztatása minden munkamenetet lezár; aztán a gyanús alkalmazások, a kétlépcsős azonosítás, az elérhetőségeid és a Fiókközpont kapcsolatai. Valaki még mindig használja az üzleti fiókodat? Keress a Meta Business Suite-ban ismeretlen adminisztrátorokat. Már nincs hozzáférésed? Menj az instagram.com/hacked oldalra. Utána töröld a csaló bejegyzéseket, és figyelmeztesd a követőidet.
Egy közösen használt fiók jelei
- A neved alatt megjelenő, általad sosem készített tartalom, többnyire kriptonyereség, „befektetés”, nyereményjáték vagy gyanúsan olcsó termékek reklámja. Az Instagram saját befektetési csalási példája azt ígéri, hogy 100 dollárból 1000 lesz.
- Válaszok és üzenetek a neved alatt, gyakran linkkel vagy pénzkéréssel.
- „Próbáld újra később” hibaüzenetek, amelyek az Instagram szerint akkor jelenhetnek meg, ha nem hiteles tevékenységet észlel: Próbáld újra később.
- Ismeretlen munkamenetek a Fiókközpontban: kijelentkezés mindenhonnan.
Még bent vagy? Így járj el, ebben a sorrendben
Az első lépés minden nyitott munkamenetet lezár, ezért kell elsőnek lennie.
- Új jelszó (vagy egy visszaállító e-mail saját magadnak). Valami erős és egyedi: legalább hat karakter, számok, betűk és speciális karakterek keverékével. Az Instagram minden eszközt kijelentkeztet, amint megváltoztatod.
- Távolítsd el a gyanús alkalmazásokat. Az Instagram szerint minden alkalmazás, amely megkapta a belépési adataidat vagy egy tokent, teljesen irányíthatja a fiókot. A belépési adatokért cserébe kedveléseket vagy követőket kínáló szolgáltatások a klasszikus tettesek.
- Kétlépcsős azonosítás, bekapcsolva.
- Telefon és e-mail a beállításokban: tedd vissza a sajátjaidat, ha valaki megváltoztatta őket.
- Fiókközpont: válassz le mindent, amit nem ismersz fel.
Üzleti fiókok: keresd a rejtett adminisztrátorokat
Alkotói vagy üzleti fióknál, ahol a jelszócsere után is folytatódik a tevékenység, az Instagram az üzleti hozzáféréshez irányít:
- Számítógépen lépj be a Meta Business Suite-ba (business.facebook.com) az Instagram-adataiddal.
- Nyisd meg az üzleti beállításokat, aztán a Felhasználók alatti Személyek részt.
- Vannak ott adminisztrátorok, akiket sosem adtál hozzá? Az Instagram módszere az eltávolításukra: állítsd át a fiókot személyesre, aztán vissza üzletire.
Az ára: személyes fiókként átmenetileg elveszíted az üzleti eszközöket, a hirdetéskezelést és az alkalmazáson belüli statisztikákat, a hirdetésekkel együtt. A statisztikákat 90 napig őrzik, így ha ezen belül visszaváltasz üzletire, visszakerülnek.
Már nem tudsz belépni?
Ha a jelszó, az e-mail vagy a telefon már megváltozott, a fenti lista nem segít. Először keresd meg a security@mail.instagram.com címről érkezett üzenetet az e-mail-módosításról; az Instagram szerint ezzel visszavonhatod a változást. Ha nincs ilyen, az instagram.com/hacked veszi át, ami videós szelfivel is végződhet. A teljes út: feltört fiók.
Takarítás és kármérséklés
- Töröld a behatoló tartalmát: bejegyzéseket, történeteket, kiemeléseket, hozzászólásokat, és ami az elküldött beszélgetésekben maradt.
- Figyelmeztesd az embereket, egy történettel, amikor visszajutottál, vagy más csatornán, ha az nem megy. Mondd ki egyértelműen: senki ne küldjön pénzt, kódot vagy személyes adatot a fiókodra.
- Kérd meg őket, hogy jelentsék a csaló bejegyzéseket. A „Csalás vagy spam” olyan bejelentési ok, amelyet bárki használhat, aki megkapta az üzenetet.
- Aki már fizetett, minél előbb hívja a bankját, és tegyen feljelentést.
Hogy ne ismétlődjön meg
- Kétlépcsős azonosítás alkalmazással, és a biztonsági kódok biztonságos helyen.
- Soha ne add meg az Instagram-adataidat kedvelés- vagy követőszolgáltatásnak.
- Bekapcsolt bejelentkezési figyelmeztetések, és rendszeres pillantás az aktív munkamenetekre.
- Csak az Instagram hivatalos domainjeiről érkező biztonsági e-maileknek higgy: az Instagram hamis e-mailjei.
A teljes lista: biztonsági ellenőrzőlista.
A kérdéseid
Miért tesz közzé a fiókom olyat, amit nem én tettem közzé?
Az Instagram magyarázata: lehet, hogy valaki más ismeri a jelszavadat, gyakran egy külső alkalmazáson keresztül, amelyre rábíztad.
Elég egy új jelszó, hogy abbamaradjon?
Minden munkamenetet lezár, de a behatoló visszatérhet egy kapcsolt alkalmazáson vagy megváltoztatott elérhetőségeken keresztül, ezért menj végig a fenti teljes listán.
A követőim csaló üzeneteket kaptak tőlem. Mit mondjak nekik?
Hogy nem te voltál, ne küldjenek pénzt vagy kódot, és jelentsék az üzeneteket. Aki már fizetett, keresse meg a bankját és a rendőrséget.
A behatoló még mindig az üzleti profilomon van. Mi a következő lépés?
Keress ismeretlen személyeket a Meta Business Suite üzleti beállításaiban; ha a fiókot személyesre, majd vissza üzletire állítod, eltávolítja őket.
A behatoló még mindig aktív?
Írd meg, mi jelenik meg, és mely részekhez férsz még hozzá. Ingyen megmutatjuk a következő lépést. Jelszóra és kódra nincs szükség.
Források
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com