Instagrami ametlikud taastamislingid ja teavitusvormid ühes kontrollitud nimekirjas

Sinu enda konto: viis lähtepunkti

• Unustasid parooli? Mine aadressile instagram.com/accounts/password/reset või puuduta sisselogimisekraanil Unustasid parooli?. Instagram saadab sisselogimislingi e-posti või SMS-iga sisestatud kasutajanimele, e-postile või numbrile.
• Konto üle võetud või lähtestamisest ei piisa? Kasuta instagram.com/hacked. Seal pakutakse sisselogimislinki, turvakoodi või, kui need ei tööta, toetustaotlust.
• Konto e-posti aadress muutus? Otsi eelmisest postkastist sõnumit aadressilt security@mail.instagram.com; selles olev link tühistab muudatuse.
• Kaheastmelise autentimise kood ei tule? See ekraan aktsepteerib selle asemel salvestatud varukoodi.
• Postkast ja telefon pole enam sinu omad? Alusta toetustaotlust telefonist, sisselogimislingi ekraanilt või aadressilt instagram.com/hacked ja anna privaatne e-posti aadress. Instagram küsib siis videoselfit või registreerimisel kasutatud e-posti või numbrit ja seadme tüüpi. Instagram märgib, et selfit ei näidata kunagi Instagramis ja see kustutatakse 30 päeva jooksul.

Järjekord, mida Instagram soovitab: kõigepealt turvameil, seejärel sisselogimislink ja lõpuks toetustaotlus. Täielikud juhendid: häkitud konto ja varukoodid.

Kui Instagram sind piirab või keelab

Võõras konto või sisu

• Teiseks isikuks esinemine, sinuna, sõbrana või kellegina, keda esindad: help.instagram.com/contact/636276399721841. Kopeeritud isikule või tema esindajale; avasime selle Instagrami sisse logimata.
• Alla 13-aastane laps Instagramis: help.instagram.com/contact/723586364339719. Selle võib täita igaüks, kes teab kasutajanime; meie testis polnud sisselogimist vaja.
• Surnud inimese profiili muutmine mälestuskontoks: help.instagram.com/contact/452224988254813. Nõuab tõendit, näiteks surmakuulutust või ajaleheartiklit; meilt küsis see sisselogimist.
• Surnud inimese profiili eemaldamine: help.instagram.com/contact/1474899482730688. Ainult kontrollitud lähimatele sugulastele, sünni- või surmatõendi või seadusliku volituse tõendiga; ka siin oli vaja sisse logida.
• Autoriõigus: help.instagram.com/contact/552695131608132, mis suunab nüüd Meta ühisele vormile aadressil help.meta.com. Õiguste omajale või tema nimel tegutsejale.
• Registreeritud kaubamärgid: help.instagram.com/contact/230197320740525, omanikule või volitatud esindajale.
• Ilma nõusolekuta avaldatud foto või video sinust: help.instagram.com/contact/512241091300432, inimesele, kes on sellel.

Intiimsete piltidega ähvardused algavad teavitusest rakenduses ja sammudest meie seksuaalse väljapressimise juhendis. Libakontode, petturite, surnute või laste kontode puhul üldiselt: konto sulgemine.

Abi, mis on olemas ainult rakenduses

• Konto olek (Seaded): mis eemaldati, mis on piiratud, ja ülevaatuse taotlused.
• Hiljutised meilid (Parool ja turvalisus): kaks nädalat päris turvakirju kahtlase sõnumi kontrollimiseks.
• Kus oled sisse logitud ja sisselogimistegevus (Kontokeskus).
• Ühendatud rakendused (Seaded › Veebisaitide load › Rakendused ja veebisaidid).
• Teata probleemist vigade jaoks ja toetustaotlused oma teavituste jälgimiseks.
• Vestlus ja e-posti tugi Meta Verifiedis, tellijatele.
• Meta AI assistent abikeskuses, mis töötab ainult pärast sisselogimist selles brauseris.

Kuidas võltslinki ära tunda

• Ametlikud aadressid lõpevad instagram.com-iga (sealhulgas help.instagram.com ja accountscenter.instagram.com) või Meta help.meta.com ja meta.com-iga. Enne kui midagi sisestad, loe domeeni.
• Ükski neist teedest ei maksa raha, ei nõua vahendajat ega nõua, et keegi teine teaks sinu parooli või koodi.
• Päris kirjad Instagramilt tulevad aadressilt @mail.instagram.com: kontrolli kahtlast sõnumit.
• Otsesõnumi või kommentaari kaudu saadud „toe“ lingid pole kunagi ametlikud: konto taastamise pettused.