Активност, която не сте създали, според Instagram означава, че паролата Ви може да е разкрита, много често чрез приложение, на което някога сте дали данните си за вход. Ако още можете да влезете, паролата е първа, защото смяната ѝ затваря всички сесии; после подозрителните приложения, двуфакторното удостоверяване, данните Ви за контакт и връзките в Центъра за акаунти. Някой продължава да използва бизнес профила Ви? Потърсете в Meta Business Suite администратори, които не познавате. Вече нямате достъп? Отидете на instagram.com/hacked. После изтрийте фалшивите публикации и предупредете последователите.
Признаци, че профилът се използва от още някой
- Съдържание под Вашето име, което никога не сте създавали, най-често реклами за крипто печалби, „инвестиции“, томболи или подозрително евтини стоки. Собственият пример на Instagram за инвестиционна измама обещава да превърне 100 $ в 1000 $.
- Отговори и съобщения под Вашето име, често с връзка или искане за пари.
- Съобщения за грешка „Опитайте отново по-късно“, които според Instagram може да се появят, когато открие неавтентична активност: Опитайте отново по-късно.
- Непознати сесии в Центъра за акаунти: излизане навсякъде.
Още сте вътре? Действайте така, в този ред
Първата стъпка затваря всички отворени сесии, затова трябва да е първа.
- Нова парола (или имейл за нулиране до себе си). Нещо силно и уникално: поне шест знака с комбинация от цифри, букви и специални знаци. Instagram излиза от всички устройства, щом я смените.
- Премахнете подозрителните приложения. Всяко приложение, получило данните Ви за вход или токен, според Instagram може напълно да управлява профила. Услугите, които срещу данните Ви за вход предлагат харесвания или последователи, са класическите виновници.
- Двуфакторно удостоверяване, включено.
- Телефон и имейл в настройките: върнете своите, ако някой ги е сменил.
- Център за акаунти: изключете всичко, което не разпознавате.
Бизнес профили: търсете скрити администратори
При профили на творци или фирми, където активността продължава и след смяна на паролата, Instagram Ви насочва към бизнес достъпа:
- На компютър влезте в Meta Business Suite (business.facebook.com) с данните си за Instagram.
- Отворете бизнес настройките, после Хора в раздела Потребители.
- Има ли там администратори, които никога не сте добавяли? Начинът на Instagram да ги премахнете: превключете профила на личен, после обратно на бизнес.
Цената: като личен профил временно губите бизнес инструментите, управлението на реклами и статистиката в приложението, включително рекламите. Статистиката се пази 90 дни, така че ако в този срок се върнете към бизнес профил, тя се връща.
Вече не можете да влезете?
Когато паролата, имейлът или телефонът вече са сменени, горният списък не помага. Първо потърсете съобщение от security@mail.instagram.com за смяна на имейла; Instagram казва, че Ви позволява да отмените промяната. Ако го няма, поема instagram.com/hacked, което може да завърши с видео селфи. Целият път: хакнат профил.
Почистване и ограничаване на щетите
- Изтрийте съдържанието на натрапника: публикации, истории, акценти, коментари и останалото в изпратените разговори.
- Предупредете хората, с история, когато се върнете, или по друг канал, ако това не става. Кажете ясно: никой да не изпраща пари, кодове или лични данни на профила Ви.
- Помолете ги да подадат сигнал за фалшивите публикации. „Измама или спам“ е причина за сигнал, която може да използва всеки, получил съобщение.
- Който вече е платил, да се обади възможно най-скоро на банката и да подаде сигнал в полицията.
За да не се повтори
- Двуфакторно удостоверяване с приложение и резервни кодове на сигурно място.
- Никога не давайте данните си за Instagram на услуга за харесвания или последователи.
- Включени предупреждения за вход и редовен поглед към активните сесии.
- Вярвайте само на имейли за сигурност от официалните домейни на Instagram: фалшиви имейли от Instagram.
Целият списък: контролен списък за сигурност.
Вашите въпроси
Защо профилът ми публикува неща, които не съм публикувал?
Обяснението на Instagram: паролата Ви може да е у някой друг, често чрез външно приложение, на което сте я поверили.
Стига ли нова парола, за да спре?
Затваря всички сесии, но натрапникът може да се върне чрез свързано приложение или сменени данни за контакт, затова минете през целия списък по-горе.
Последователите ми са получили фалшиви съобщения от мен. Какво да им кажа?
Че не сте били Вие, да не изпращат пари или кодове и да подадат сигнал за съобщенията. Който вече е платил, да се обърне към банката и полицията.
Натрапникът още е в бизнес профила ми. Следваща стъпка?
Потърсете непознати хора в бизнес настройките на Meta Business Suite; превключването на профила на личен и обратно на бизнес ги премахва.
Натрапникът още ли е активен?
Напишете ни какво се появява и до кои части още имате достъп. Безплатно Ви показваме следващата стъпка. Пароли и кодове не са нужни.
Източници
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com