Veikla, kurios nesukūrėte, pasak Instagram, reiškia, kad jūsų slaptažodis gali būti atskleistas, labai dažnai per programėlę, kuriai kada nors davėte savo prisijungimo duomenis. Jei dar galite prisijungti, slaptažodis yra pirmas, nes jo pakeitimas uždaro visas sesijas; tada įtartinos programėlės, dviejų veiksnių autentifikavimas, jūsų kontaktiniai duomenys ir Paskyrų centro ryšiai. Kažkas vis dar naudoja jūsų verslo paskyrą? Ieškokite Meta Business Suite administratorių, kurių neatpažįstate. Prieigos nebėra? Eikite į instagram.com/hacked. Tada ištrinkite netikrus įrašus ir įspėkite sekėjus.
Požymiai, kad paskyrą dar naudoja kažkas kitas
- Turinys su jūsų vardu, kurio niekada nesukūrėte, dažniausiai kriptovaliutų pelno, „investicijų“, loterijų ar įtartinai pigių prekių reklamos. Paties Instagram investicinio sukčiavimo pavyzdys žada iš 100 dolerių padaryti 1000 dolerių.
- Atsakymai ir žinutės su jūsų vardu, dažnai su nuoroda ar pinigų prašymu.
- Klaidų žinutės „Bandykite vėliau“, kurios, pasak Instagram, gali pasirodyti, kai jis aptinka neautentišką veiklą: Bandykite vėliau.
- Nežinomos sesijos Paskyrų centre: atsijungimas nuo visų įrenginių.
Dar esate viduje? Veikite taip, šia tvarka
Pirmasis žingsnis uždaro visas atidarytas sesijas, todėl jis turi būti pirmas.
- Naujas slaptažodis (ar atkūrimo laiškas sau). Kažkas stipraus ir unikalaus: bent šeši simboliai su skaičių, raidžių ir specialiųjų ženklų deriniu. Instagram atjungia visus įrenginius, kai tik jį pakeičiate.
- Pašalinkite įtartinas programėles. Kiekviena programėlė, gavusi jūsų prisijungimo duomenis ar leidimą, pasak Instagram, gali visiškai valdyti paskyrą. Paslaugos, kurios už jūsų prisijungimo duomenis siūlo „patinka“ ar sekėjų, yra klasikiniai kaltininkai.
- Dviejų veiksnių autentifikavimas, įjungtas.
- Telefonas ir el. paštas nustatymuose: atkurkite savuosius, jei kas nors juos pakeitė.
- Paskyrų centras: atjunkite viską, ko neatpažįstate.
Verslo paskyros: ieškokite paslėptų administratorių
Turinio kūrėjų ar įmonių paskyroms, kuriose veikla tęsiasi ir pakeitus slaptažodį, Instagram nukreipia jus į verslo prieigą:
- Kompiuteryje prisijunkite prie Meta Business Suite (business.facebook.com) su savo Instagram duomenimis.
- Atidarykite verslo nustatymus, tada Žmonės skiltyje Naudotojai.
- Ten yra administratorių, kurių niekada nepridėjote? Instagram būdas juos pašalinti: perjunkite paskyrą į asmeninę, o tada atgal į verslo paskyrą.
Kaina: kaip asmeninė paskyra laikinai prarandate verslo įrankius, reklamų valdymą ir statistiką programėlėje, įskaitant reklamas. Statistika saugoma 90 dienų, todėl jei per šį laiką grįžtate prie verslo paskyros, ji grįžta.
Nebegalite prisijungti?
Jei slaptažodis, el. paštas ar telefonas jau pakeisti, aukščiau esantis sąrašas nepadeda. Pirmiausia ieškokite žinutės iš security@mail.instagram.com apie el. pašto pakeitimą; Instagram sako, kad ji leidžia pakeitimą atšaukti. Jei jos nėra, perima instagram.com/hacked, kuris gali baigtis vaizdo asmenuke. Visas kelias: nulaužta paskyra.
Tvarkymas ir žalos ribojimas
- Ištrinkite įsibrovėlio turinį: įrašus, istorijas, iškarpas, komentarus ir tai, kas liko išsiųstuose pokalbiuose.
- Įspėkite žmones, istorija, kai grįšite, arba kitu kanalu, jei tai nepavyksta. Pasakykite aiškiai: niekas tegul nesiunčia jūsų paskyrai pinigų, kodų ar privačių duomenų.
- Paprašykite jų pranešti apie netikrus įrašus. „Sukčiavimas ar šlamštas“ yra pranešimo priežastis, kurią gali naudoti kiekvienas, gavęs žinutę.
- Kas jau sumokėjo, tegul kuo greičiau skambina bankui ir pateikia pareiškimą policijai.
Kad tai nepasikartotų
- Dviejų veiksnių autentifikavimas su programėle ir atsarginiai kodai saugioje vietoje.
- Niekada neduokite savo Instagram duomenų „patinka“ ar sekėjų paslaugai.
- Įjungti prisijungimo įspėjimai ir reguliarus žvilgsnis į aktyvias sesijas.
- Pasitikėkite tik saugos laiškais iš oficialių Instagram domenų: netikri Instagram laiškai.
Visas sąrašas: saugos kontrolinis sąrašas.
Jūsų klausimai
Kodėl mano paskyra skelbia dalykus, kurių nepaskelbiau?
Instagram paaiškinimas: jūsų slaptažodis gali būti kažkieno kito rankose, dažnai per išorinę programėlę, kuriai juo patikėjote.
Ar užtenka naujo slaptažodžio, kad tai baigtųsi?
Jis uždaro visas sesijas, bet įsibrovėlis gali grįžti per susietą programėlę ar pakeistus kontaktinius duomenis, todėl pereikite visą aukščiau esantį sąrašą.
Mano sekėjai gavo iš manęs netikrų žinučių. Ką jiems pasakyti?
Kad tai buvote ne jūs, kad jie nesiųstų pinigų ar kodų ir praneštų apie šias žinutes. Kas jau sumokėjo, tegul kreipiasi į banką ir policiją.
Įsibrovėlis vis dar mano verslo paskyroje. Kitas žingsnis?
Ieškokite Meta Business Suite verslo nustatymuose nežinomų žmonių; paskyros perjungimas į asmeninę ir atgal į verslo paskyrą juos pašalina.
Ar įsibrovėlis dar aktyvus?
Parašykite mums, kas pasirodo ir prie kurių dalių dar turite prieigą. Nemokamai parodysime kitą žingsnį. Slaptažodžių ir kodų nereikia.
Šaltiniai
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com