Dejavnost, ki je nisi ustvaril, po Instagramovih besedah pomeni, da je tvoje geslo morda razkrito, zelo pogosto prek aplikacije, ki si ji nekoč dal podatke za prijavo. Če se še lahko prijaviš, je geslo prvo, saj njegova sprememba zapre vse seje; nato sumljive aplikacije, dvostopenjsko preverjanje pristnosti, tvoji kontaktni podatki in povezave v Središču za račune. Nekdo še vedno uporablja tvoj poslovni račun? V Meta Business Suite poišči skrbnike, ki jih ne poznaš. Nimaš več dostopa? Pojdi na instagram.com/hacked. Nato izbriši lažne objave in opozori sledilce.
Znaki, da račun uporablja še nekdo
- Vsebina pod tvojim imenom, ki je nikoli nisi ustvaril, najpogosteje oglasi za kripto zaslužek, „naložbe“, nagradne igre ali sumljivo poceni blago. Instagramov lastni primer naložbene prevare obljublja, da bo iz 100 $ naredil 1000 $.
- Odgovori in sporočila pod tvojim imenom, pogosto s povezavo ali zahtevo po denarju.
- Sporočila o napaki „Poskusi znova pozneje“, ki se po Instagramovih besedah lahko pojavijo, ko odkrije neavtentično dejavnost: Poskusi znova pozneje.
- Neznane seje v Središču za račune: odjava povsod.
Si še notri? Ravnaj tako, v tem vrstnem redu
Prvi korak zapre vse odprte seje, zato mora biti prvi.
- Novo geslo (ali e-sporočilo za ponastavitev sebi). Nekaj močnega in edinstvenega: najmanj šest znakov s kombinacijo številk, črk in posebnih znakov. Instagram odjavi vse naprave, takoj ko ga spremeniš.
- Odstrani sumljive aplikacije. Vsaka aplikacija, ki je dobila tvoje podatke za prijavo ali žeton, lahko po Instagramovih besedah v celoti upravlja račun. Storitve, ki za tvoje podatke za prijavo ponujajo všečke ali sledilce, so klasični krivci.
- Dvostopenjsko preverjanje pristnosti, vklopljeno.
- Telefon in e-pošta v nastavitvah: vrni svoje, če jih je kdo spremenil.
- Središče za račune: odklopi vse, česar ne prepoznaš.
Poslovni računi: išči skrite skrbnike
Pri računih ustvarjalcev ali podjetij, kjer se dejavnost nadaljuje tudi po spremembi gesla, te Instagram usmeri k poslovnemu dostopu:
- Na računalniku se prijavi v Meta Business Suite (business.facebook.com) s svojimi podatki za Instagram.
- Odpri poslovne nastavitve, nato Osebe v razdelku Uporabniki.
- So tam skrbniki, ki jih nikoli nisi dodal? Instagramov način, da jih odstraniš: preklopi račun na osebnega, nato nazaj na poslovnega.
Cena: kot osebni račun začasno izgubiš poslovna orodja, upravljanje oglasov in statistiko v aplikaciji, vključno z oglasi. Statistika se hrani 90 dni, zato se vrne, če se v tem roku vrneš na poslovni račun.
Se ne moreš več prijaviti?
Ko so geslo, e-pošta ali telefon že spremenjeni, zgornji seznam ne pomaga. Najprej poišči sporočilo s security@mail.instagram.com o spremembi e-pošte; Instagram pravi, da ti omogoča razveljaviti spremembo. Če ga ni, prevzame instagram.com/hacked, kar se lahko konča z video selfijem. Celotna pot: vdrt račun.
Čiščenje in omejevanje škode
- Izbriši vsiljivčevo vsebino: objave, zgodbe, izpostavljene zgodbe, komentarje in kar je ostalo v poslanih pogovorih.
- Opozori ljudi, z zgodbo, ko se vrneš, ali po drugem kanalu, če to ne gre. Povej jasno: naj nihče ne pošilja denarja, kod ali zasebnih podatkov na tvoj račun.
- Prosi jih, naj prijavijo lažne objave. „Prevara ali neželena vsebina“ je razlog za prijavo, ki ga lahko uporabi vsak, ki je prejel sporočilo.
- Kdor je že plačal, naj čim prej pokliče banko in vloži kazensko ovadbo.
Da se ne ponovi
- Dvostopenjsko preverjanje pristnosti z aplikacijo in rezervne kode na varnem mestu.
- Nikoli ne daj svojih podatkov za Instagram storitvi za všečke ali sledilce.
- Vklopljena opozorila o prijavi in reden pogled na aktivne seje.
- Zaupaj samo varnostnim e-sporočilom z uradnih Instagramovih domen: lažna Instagramova e-sporočila.
Celoten seznam: varnostni seznam.
Tvoja vprašanja
Zakaj moj račun objavlja stvari, ki jih nisem objavil?
Instagramova razlaga: tvoje geslo ima morda nekdo drug, pogosto prek zunanje aplikacije, ki si ji ga zaupal.
Je novo geslo dovolj, da preneha?
Zapre vse seje, vendar se vsiljivec lahko vrne prek povezane aplikacije ali spremenjenih kontaktnih podatkov, zato pojdi skozi ves zgornji seznam.
Moji sledilci so od mene dobili lažna sporočila. Kaj naj jim rečem?
Da to nisi bil ti, naj ne pošiljajo denarja ali kod in naj sporočila prijavijo. Kdor je že plačal, naj se obrne na banko in policijo.
Vsiljivec je še na mojem poslovnem profilu. Naslednji korak?
Poišči neznane osebe v poslovnih nastavitvah Meta Business Suite; preklop računa na osebnega in nazaj na poslovnega jih odstrani.
Je vsiljivec še dejaven?
Napiši nam, kaj se pojavlja in do katerih delov imaš še dostop. Brezplačno ti pokažemo naslednji korak. Gesla in kode niso potrebni.
Viri
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com