Toiminta, jota et ole tehnyt, tarkoittaa Instagramin mukaan, että salasanasi on voinut paljastua, hyvin usein sovelluksen kautta, jolle annoit joskus kirjautumistietosi. Jos pääset vielä kirjautumaan, salasana tulee ensin, koska vaihto lopettaa kaikki istunnot; sitten epäilyttävät sovellukset, kaksivaiheinen tunnistautuminen, yhteystietosi ja Tilikeskuksen yhteydet. Käytetäänkö yritystiliäsi yhä? Etsi Meta Business Suitesta ylläpitäjiä, joita et tunne. Ei enää pääsyä? Siirry osoitteeseen instagram.com/hacked. Poista sitten huijausjulkaisut ja varoita seuraajiasi.
Merkit jaetusta tilistä
- Nimissäsi sisältöä, jota et ole koskaan tehnyt, yleensä mainoksia kryptovoitoista, ”sijoituksista”, kilpailuista tai epäilyttävän halvoista tuotteista. Instagramin oma esimerkki sijoitushuijauksesta lupaa muuttaa 100 $ 1 000 dollariksi.
- Vastauksia ja viestejä nimissäsi, usein linkin tai rahapyynnön kanssa.
- ”Yritä myöhemmin uudelleen” -virheilmoituksia, joita Instagramin mukaan voi ilmestyä, kun epäaitoa toimintaa havaitaan: Yritä myöhemmin uudelleen.
- Tuntemattomia istuntoja Tilikeskuksessa: kirjaudu ulos kaikkialta.
Vielä sisällä? Tee näin, tässä järjestyksessä
Ensimmäinen vaihe lopettaa kaikki avoimet istunnot, joten sen on tultava ensin.
- Uusi salasana (tai palautussähköposti itsellesi). Jotain vahvaa ja ainutlaatuista: vähintään kuusi merkkiä, joissa on numeroita, kirjaimia ja erikoismerkkejä. Instagram kirjaa kaikki laitteet ulos heti, kun vaihdat sen.
- Poista epäilyttävät sovellukset. Jokainen sovellus, joka on saanut kirjautumistietosi tai tunnisteen, voi Instagramin mukaan hallita tiliä täysin. Palvelut, jotka vaihtavat tykkäyksiä tai seuraajia kirjautumistietoihisi, ovat klassinen syyllinen.
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön.
- Puhelin ja sähköposti asetuksissa: palauta omasi, jos ne on vaihdettu.
- Tilikeskus: poista yhteys kaikkeen, mitä et tunnista.
Yritystilit: etsi piilotettuja ylläpitäjiä
Sisällöntuottaja- tai yritystilillä, jolla toiminta jatkuu salasanan vaihdon jälkeen, Instagram ohjaa sinut yrityspääsyyn:
- Kirjaudu Meta Business Suiteen (business.facebook.com) tietokoneella Instagram-tunnuksillasi.
- Avaa yrityksen asetukset ja sitten Käyttäjät-kohdan Ihmiset.
- Onko siellä ylläpitäjiä, joita et ole koskaan lisännyt? Instagramin tapa poistaa heidät: vaihda tili henkilökohtaiseksi ja sitten takaisin yritystiliksi.
Hinta: henkilökohtaisena tilinä menetät väliaikaisesti yritystyökalut, mainosten hallinnan ja sovelluksen tilastot, mainokset mukaan lukien. Tilastot säilytetään 90 päivää, joten jos vaihdat takaisin yritystiliin sen ajan kuluessa, saat ne takaisin.
Etkö pääse enää sisään?
Kun salasana, sähköposti tai puhelin on jo vaihdettu, yllä oleva luettelo ei auta. Etsi ensin viesti osoitteesta security@mail.instagram.com sähköpostin vaihdosta; Instagram sanoo, että sillä voit perua muutoksen. Jos sellaista ei ole, instagram.com/hacked ottaa ohjat, mikä voi päättyä videoselfieen. Koko reitti: hakkeroitu tili.
Siivous ja vahinkojen rajoittaminen
- Poista tunkeilijan sisältö: julkaisut, tarinat, kohokohdat, kommentit ja se, mitä lähetetyissä keskusteluissa on jäljellä.
- Varoita ihmisiä tarinalla, kun olet palannut, tai toista kanavaa pitkin, jos se ei onnistu. Sano se selvästi: kenenkään ei pidä lähettää tilillesi rahaa, koodeja tai yksityisiä tietoja.
- Pyydä heitä ilmoittamaan huijausjulkaisuista. ”Huijaus tai roskaposti” on ilmoitusperuste, jota jokainen viestin saanut voi käyttää.
- Maksaneen pitää soittaa pankkiinsa mahdollisimman pian ja tehdä rikosilmoitus.
Estä toistuminen
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen sovelluksella ja varakoodit turvallisessa paikassa.
- Ei koskaan Instagram-tunnuksiasi tykkäys- tai seuraajapalvelulle.
- Kirjautumisilmoitukset käytössä ja säännöllinen vilkaisu aktiivisiin istuntoihin.
- Luota vain Instagramin virallisista verkkotunnuksista tuleviin tietoturvasähköposteihin: väärennetyt Instagram-sähköpostit.
Koko luettelo: tietoturvan tarkistuslista.
Kysymyksesi
Miksi tilini julkaisee asioita, joita en ole julkaissut?
Instagramin selitys: salasanasi voi olla jollakulla toisella, usein ulkoisen sovelluksen kautta, jolle uskoit sen.
Riittääkö uusi salasana lopettamaan sen?
Se lopettaa kaikki istunnot, mutta tunkeilija voi palata yhdistetyn sovelluksen tai muutettujen yhteystietojen kautta, joten käy läpi koko yllä oleva luettelo.
Seuraajani saivat minulta huijausviestejä. Mitä sanon?
Että se et ollut sinä, ettei heidän pidä lähettää rahaa tai koodeja ja että heidän pitää ilmoittaa viesteistä. Jo maksaneen pitää ottaa yhteyttä pankkiin ja poliisiin.
Tunkeilija on yhä yritysprofiilissani. Seuraava askel?
Etsi tuntemattomia henkilöitä Meta Business Suiten yritysasetuksista; tilin vaihtaminen henkilökohtaiseksi ja takaisin yritystiliksi poistaa heidät.
Onko tunkeilija yhä aktiivinen?
Kerro, mitä ilmestyy ja mihin osiin pääset vielä käsiksi. Osoitamme maksutta seuraavan askeleen. Salasanoja tai koodeja ei tarvita.
Lähteet
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com