Δραστηριότητα που δεν δημιουργήσατε σημαίνει, σύμφωνα με το Instagram, ότι ο κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να έχει εκτεθεί, πολύ συχνά μέσω μιας εφαρμογής στην οποία κάποτε δώσατε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Αν μπορείτε ακόμη να συνδεθείτε, πρώτος είναι ο κωδικός πρόσβασης, γιατί η αλλαγή του κλείνει όλες τις περιόδους σύνδεσης· μετά οι ύποπτες εφαρμογές, ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και οι συνδέσεις στο Κέντρο λογαριασμών. Κάποιος συνεχίζει να χρησιμοποιεί τον επαγγελματικό σας λογαριασμό; Αναζητήστε στο Meta Business Suite διαχειριστές που δεν γνωρίζετε. Δεν έχετε πια πρόσβαση; Πηγαίνετε στο instagram.com/hacked. Μετά διαγράψτε τις ψεύτικες αναρτήσεις και προειδοποιήστε τους ακολούθους.
Σημάδια ότι τον λογαριασμό χρησιμοποιεί και κάποιος άλλος
- Περιεχόμενο με το όνομά σας που δεν δημιουργήσατε ποτέ, συνήθως διαφημίσεις για κρυπτο κέρδη, «επενδύσεις», κληρώσεις ή ύποπτα φθηνά προϊόντα. Το δικό του παράδειγμα του Instagram για επενδυτική απάτη υπόσχεται να κάνει τα 100 $ 1000 $.
- Απαντήσεις και μηνύματα με το όνομά σας, συχνά με σύνδεσμο ή αίτημα για χρήματα.
- Μηνύματα σφάλματος «Δοκιμάστε ξανά αργότερα», που σύμφωνα με το Instagram μπορεί να εμφανίζονται όταν εντοπίζει μη αυθεντική δραστηριότητα: Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
- Άγνωστες περίοδοι σύνδεσης στο Κέντρο λογαριασμών: αποσύνδεση παντού.
Είστε ακόμη μέσα; Κάντε τα εξής, με αυτή τη σειρά
Το πρώτο βήμα κλείνει όλες τις ανοιχτές περιόδους σύνδεσης, οπότε πρέπει να είναι πρώτο.
- Νέος κωδικός πρόσβασης (ή email επαναφοράς στον εαυτό σας). Κάτι ισχυρό και μοναδικό: τουλάχιστον έξι χαρακτήρες με συνδυασμό αριθμών, γραμμάτων και ειδικών χαρακτήρων. Το Instagram αποσυνδέει όλες τις συσκευές μόλις τον αλλάξετε.
- Αφαιρέστε τις ύποπτες εφαρμογές. Κάθε εφαρμογή που πήρε τα στοιχεία σύνδεσής σας ή ένα token μπορεί, σύμφωνα με το Instagram, να διαχειρίζεται πλήρως τον λογαριασμό. Οι υπηρεσίες που για τα στοιχεία σύνδεσής σας προσφέρουν likes ή ακολούθους είναι οι κλασικοί ένοχοι.
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, ενεργός.
- Τηλέφωνο και email στις ρυθμίσεις: επαναφέρετε τα δικά σας αν κάποιος τα άλλαξε.
- Κέντρο λογαριασμών: αποσυνδέστε ό,τι δεν αναγνωρίζετε.
Επαγγελματικοί λογαριασμοί: αναζητήστε κρυφούς διαχειριστές
Σε λογαριασμούς δημιουργών ή επιχειρήσεων όπου η δραστηριότητα συνεχίζεται και μετά την αλλαγή κωδικού, το Instagram σας παραπέμπει στην επαγγελματική πρόσβαση:
- Σε υπολογιστή συνδεθείτε στο Meta Business Suite (business.facebook.com) με τα στοιχεία σας του Instagram.
- Ανοίξτε τις επαγγελματικές ρυθμίσεις και μετά Άτομα στην ενότητα Χρήστες.
- Υπάρχουν εκεί διαχειριστές που δεν προσθέσατε ποτέ; Ο τρόπος του Instagram για να τους αφαιρέσετε: αλλάξτε τον λογαριασμό σε προσωπικό και μετά ξανά σε επαγγελματικό.
Το κόστος: ως προσωπικός λογαριασμός χάνετε προσωρινά τα επαγγελματικά εργαλεία, τη διαχείριση διαφημίσεων και τα στατιστικά της εφαρμογής, μαζί και τις διαφημίσεις. Τα στατιστικά διατηρούνται 90 ημέρες, οπότε αν μέσα σε αυτό το διάστημα επιστρέψετε σε επαγγελματικό, επανέρχονται.
Δεν μπορείτε πια να συνδεθείτε;
Όταν ο κωδικός πρόσβασης, το email ή το τηλέφωνο έχουν ήδη αλλάξει, η παραπάνω λίστα δεν βοηθά. Πρώτα αναζητήστε μήνυμα από το security@mail.instagram.com για την αλλαγή email· το Instagram λέει ότι σας επιτρέπει να ακυρώσετε την αλλαγή. Αν δεν υπάρχει, αναλαμβάνει το instagram.com/hacked, που μπορεί να καταλήξει σε βίντεο σέλφι. Όλη η διαδρομή: παραβιασμένος λογαριασμός.
Καθαρισμός και περιορισμός της ζημιάς
- Διαγράψτε το περιεχόμενο του εισβολέα: αναρτήσεις, ιστορίες, επισημάνσεις, σχόλια και ό,τι έμεινε στις συνομιλίες που στάλθηκαν.
- Προειδοποιήστε τους ανθρώπους, με μια ιστορία όταν επιστρέψετε ή από άλλο κανάλι αν αυτό δεν γίνεται. Πείτε καθαρά: κανείς να μη στέλνει χρήματα, κωδικούς ή ιδιωτικά στοιχεία στον λογαριασμό σας.
- Ζητήστε τους να αναφέρουν τις ψεύτικες αναρτήσεις. Το «Απάτη ή ανεπιθύμητο περιεχόμενο» είναι λόγος αναφοράς που μπορεί να χρησιμοποιήσει όποιος έλαβε μήνυμα.
- Όποιος έχει ήδη πληρώσει να τηλεφωνήσει το συντομότερο στην τράπεζα και να κάνει μήνυση.
Για να μην ξανασυμβεί
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων με εφαρμογή και εφεδρικοί κωδικοί σε ασφαλές μέρος.
- Μη δίνετε ποτέ τα στοιχεία σας του Instagram σε υπηρεσία για likes ή ακολούθους.
- Ενεργές ειδοποιήσεις σύνδεσης και τακτική ματιά στις ενεργές περιόδους σύνδεσης.
- Εμπιστευτείτε μόνο email ασφαλείας από τους επίσημους τομείς του Instagram: ψεύτικα email του Instagram.
Όλη η λίστα: λίστα ασφαλείας.
Οι ερωτήσεις σας
Γιατί ο λογαριασμός μου δημοσιεύει πράγματα που δεν δημοσίευσα;
Η εξήγηση του Instagram: τον κωδικό πρόσβασής σας ίσως τον έχει κάποιος άλλος, συχνά μέσω μιας εξωτερικής εφαρμογής στην οποία τον εμπιστευτήκατε.
Αρκεί ένας νέος κωδικός πρόσβασης για να σταματήσει;
Κλείνει όλες τις περιόδους σύνδεσης, αλλά ο εισβολέας μπορεί να επιστρέψει μέσω μιας συνδεδεμένης εφαρμογής ή αλλαγμένων στοιχείων επικοινωνίας, οπότε περάστε όλη την παραπάνω λίστα.
Οι ακόλουθοί μου έλαβαν ψεύτικα μηνύματα από εμένα. Τι να τους πω;
Ότι δεν ήσασταν εσείς, να μη στείλουν χρήματα ή κωδικούς και να αναφέρουν τα μηνύματα. Όποιος έχει ήδη πληρώσει να απευθυνθεί στην τράπεζα και στην αστυνομία.
Ο εισβολέας είναι ακόμη στο επαγγελματικό μου προφίλ. Επόμενο βήμα;
Αναζητήστε άγνωστα άτομα στις επαγγελματικές ρυθμίσεις του Meta Business Suite· η αλλαγή του λογαριασμού σε προσωπικό και πίσω σε επαγγελματικό τα αφαιρεί.
Είναι ο εισβολέας ακόμη ενεργός;
Γράψτε μας τι εμφανίζεται και σε ποια μέρη έχετε ακόμη πρόσβαση. Δωρεάν σας δείχνουμε το επόμενο βήμα. Δεν χρειάζονται κωδικοί πρόσβασης ή κωδικοί.
Πηγές
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com