Avant de changer quoi que ce soit, consultez le Statut du compte. Il indique ce qu'Instagram a supprimé et si vos publications et votre profil ont le droit d'être proposés au-delà de vos abonnés. Un élément y figure ? Retirez-le, ou contestez-le par un examen si la décision vous paraît erronée. Rien de signalé ? Alors il n'y a sans doute aucune sanction, et la réponse se trouve dans ce qui intéresse votre audience en ce moment.
Ce qu'on appelle le « shadowban »
Instagram n'emploie pas ce mot. Ce qui existe, ce sont des limites de recommandation : vos abonnés voient toujours vos publications, mais Instagram peut cesser de les montrer aux non-abonnés, dans Explorer, dans Reels ou parmi les suggestions. Le même écran précise si votre compte lui-même reste éligible à la recherche et aux suggestions de comptes.
Être recommandé obéit à des critères plus stricts (les règles de recommandation) que le simple fait d'être autorisé (les règles de la communauté) : une publication peut ainsi rester en ligne et ne jamais être suggérée.
Accéder au Statut du compte
Il se trouve dans les paramètres. Selon la version de l'application, sous Paramètres et activité ou sous Aide et assistance, et il change parfois de place ; la recherche des paramètres le retrouve dans tous les cas en tapant « Statut du compte ».
Comment le lire
| Rubrique | Ce qu'elle montre | Que faire |
|---|---|---|
| Contenus supprimés | Tout ce qu'Instagram a retiré (publications, stories, commentaires), avec la raison | Retirer le contenu similaire ou demander un examen |
| Éligibilité aux recommandations | Si les non-abonnés peuvent se voir proposer vos publications | Corriger ou contester ce qui est signalé |
| Recommandation du compte | L'éligibilité de votre profil à la recherche et aux suggestions | Corriger ou contester ce qui est signalé |
| Fonctions indisponibles | Coupures provisoires : abonnements, commentaires, lives… | Cesser le comportement qui les a déclenchés |
Demander un examen
- Dans le Statut du compte, ouvrez l'élément listé sous les contenus supprimés.
- Touchez Demander un examen.
- Patientez : la réponse s'affiche à deux endroits, le Statut du compte et la boîte de réception de l'assistance.
- Ne publiez rien de similaire tant que l'examen est en cours.
Si vous estimez vous-même que la publication enfreignait les règles, la supprimer ou la modifier est plus rapide.
Quand rien n'est signalé
Un Statut du compte vierge signifie généralement qu'il n'y a aucune sanction à lever. Fil, stories, Explorer et Reels ont chacun leur propre classement, qui s'appuie notamment sur les contenus avec lesquels chacun réagit et sur ses échanges passés avec vous. Publier moins souvent, changer de format ou voir son audience évoluer peut fortement déplacer la portée. Les actions bloquées sont un autre sujet : Réessayez plus tard.
Ce qui ne ramène pas la portée
- Abonnés et interactions achetés. L'activité inauthentique aggrave plutôt le problème.
- Robots et applis de « croissance » qui s'abonnent, likent ou commentent en votre nom.
- « Suppression de shadowban » contre vos identifiants. Seul Instagram peut modifier le statut de recommandation.
Vos questions
Puis-je voir si Instagram limite ma portée ?
Oui : le Statut du compte affiche l'éligibilité aux recommandations de vos publications et de votre profil, ainsi que les contenus retirés.
Pourquoi ma publication est-elle autorisée mais pas recommandée ?
Parce que les recommandations doivent respecter des règles plus strictes que les règles de la communauté, qui s'appliquent à tout. Respecter seulement les secondes laisse la publication visible, mais jamais suggérée.
Où voir le résultat d'un examen demandé ?
À deux endroits : le Statut du compte et la boîte de réception de l'assistance.
Acheter des abonnés fait-il revenir la portée ?
Non. L'activité inauthentique peut aggraver les problèmes de recommandation.
Le Statut du compte vous laisse perplexe ?
Une capture suffit : nous vous disons sans frais si un point mérite d'être corrigé.
Sources
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Recommendations on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Instagram Ranking Explained (Instagram) about.instagram.com
- Understanding Instagram outages and Account Status (Instagram) about.instagram.com