D'abord les preuves, ensuite le signalement. Relevez l'identifiant et l'adresse de la copie, capturez son profil et chaque message qu'elle a envoyé, puis signalez-la depuis le menu de son profil en précisant qu'elle vous imite. Pas de compte Instagram, ou un signalement resté sans suite ? Il reste le formulaire d'usurpation d'identité d'Instagram, réservé à vous ou à une personne mandatée, pièce d'identité photographiée à l'appui.
Usurpation, ou autre chose ?
La bonne catégorie détermine le signalement auquel Instagram donnera suite.
| Ce que fait le compte | Ce que c'est en général | Où aller |
|---|---|---|
| Reprend votre nom et vos photos, puis écrit à vos abonnés en votre nom | Usurpation d'identité | Ce guide |
| Se présente clairement comme fan ou parodie | En général pas une usurpation | À signaler seulement s'il enfreint d'autres règles |
| Republie vos photos sans prétendre être vous | Plutôt droit d'auteur ou vie privée | Contenus vous concernant |
| Utilise votre logo ou votre marque pour tromper des clients | Peut-être une question de marque | Le formulaire de signalement de marque d'Instagram |
Votre dossier de preuves
- Nom d'utilisateur et URL de la copie. Les noms changent, gardez les deux.
- Captures du profil, de la bio et des publications.
- Chaque message que la copie a adressé à vos abonnés ou clients, en capture, date visible.
- L'adresse de votre profil authentique, s'il existe.
Signaler dans l'application
- Sur la copie, appuyez sur les trois points en haut du profil.
- Touchez Signaler et sélectionnez le motif d'usurpation : le profil prétend être une autre personne.
- Quand on vous demande qui il imite : vous.
Votre identité n'est pas communiquée à la copie.
Le formulaire d'usurpation d'identité
Pas de compte Instagram, ou le signalement dans l'application n'a rien donné ? L'étape suivante est le formulaire d'Instagram Signaler un compte d'usurpation d'identité (adresse en bas de page, rubrique sources).
- Qui peut l'utiliser : la personne imitée ou quelqu'un qu'elle a mandaté. Un parent peut signaler pour son enfant.
- Votre pièce d'identité : le formulaire en demande une photo, pour qu'Instagram sache que la demande vient bien de vous.
- Un formulaire par faux compte : si plusieurs comptes vous imitent, signalez-les un par un.
Quand c'est votre entreprise qui est copiée
Si un profil utilise votre logo ou votre marque pour tromper des acheteurs, le formulaire de signalement de marque d'Instagram, prévu pour les marques déposées, est souvent l'outil le plus efficace. Ayez vos informations d'enregistrement sous la main.
Protéger vos abonnés en attendant
- Annoncez dans une story sur votre vrai profil qu'une copie existe et que vous n'exigerez en aucun cas un paiement ou un code en message privé.
- Si le faux compte continue d'écrire aux gens, épinglez une publication avec le même avertissement.
- Vos abonnés peuvent aussi signaler la copie dans l'application ; seul le formulaire est réservé à la personne imitée ou à son représentant.
Fraude, menaces ou harcèlement de la part de la copie justifient aussi une plainte. Côté UE, le DSA oblige par ailleurs les plateformes à rendre simple le signalement des contenus illicites et à vous notifier leur décision.
Vos questions
Mes abonnés peuvent-ils signaler le faux compte ?
Oui, depuis l'application. Le formulaire fonctionne autrement : seule la personne imitée, ou quelqu'un qu'elle a mandaté, peut l'utiliser ; un parent peut le faire pour son enfant.
À quoi sert la pièce d'identité exigée par le formulaire ?
C'est ainsi qu'Instagram vérifie que la personne qui signale est bien celle qui est copiée, et non quelqu'un qui cherche à faire supprimer un vrai profil.
La copie apprendra-t-elle que c'est moi qui l'ai signalée ?
Non : Instagram ne révèle pas à la copie l'auteur du signalement.
Cinq comptes se font passer pour moi. Un seul signalement suffit-il ?
Non. Instagram demande un signalement par compte : signalez-les un par un.
La copie résiste à vos signalements ?
Transmettez-nous adresses et captures : nous mettons le dossier en ordre et vous indiquons sans frais la voie la plus prometteuse.
Sources
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com