Antes de mudar o que quer que seja, abra o ecrã Estado da conta. Mostra o que o Instagram removeu e se as suas publicações, e o seu perfil, podem ser mostrados a pessoas que não o seguem. Há algo sinalizado? Apague-o, ou peça uma revisão se o Instagram se enganou. Não há nada sinalizado? Então a queda provavelmente não é sanção nenhuma, e a resposta está naquilo com que o seu público interage.
Aquilo a que as pessoas chamam «shadowban»
«Shadowban» não é uma palavra do Instagram. O que o Instagram tem de facto são limites de recomendação: os seus seguidores continuam a ver as publicações, mas o Instagram pode deixar de as mostrar a quem não o segue no Explorar, nos Reels e nas sugestões do feed. Também lhe pode dizer se a sua conta pode ser sugerida na pesquisa e nas Contas sugeridas.
O Instagram é mais exigente com o conteúdo sugerido (as Diretrizes de recomendação) do que com o conteúdo em geral (as Diretrizes da Comunidade). Por isso uma publicação pode continuar online e mesmo assim nunca ser sugerida.
Onde fica o Estado da conta
O Estado da conta está nas definições. Algumas versões da aplicação agrupam-no com definições e atividade, outras com ajuda e suporte, e os menus mudam de sítio de vez em quando; escrever «Estado da conta» na pesquisa das definições encontra-o em qualquer caso.
Como o ler
| Secção | O que lhe diz | O que fazer |
|---|---|---|
| Conteúdo removido | Tudo o que o Instagram retirou (publicações, stories, comentários), com o motivo | Retire conteúdo semelhante ou peça uma revisão |
| Elegibilidade para recomendações | Se as suas publicações podem ser mostradas a quem não o segue | Corrija ou conteste o que estiver sinalizado |
| Recomendação da conta | Se a sua conta pode aparecer na pesquisa ou nas Contas sugeridas | Corrija ou conteste o que estiver sinalizado |
| Funcionalidades que não pode usar | Bloqueios temporários de ações como seguir, comentar ou fazer diretos | Pare de fazer o que os provocou |
Pedir uma revisão
- No Estado da conta, abra o elemento que aparece em conteúdo removido.
- Toque em Solicitar revisão.
- Volte mais tarde: o resultado aparece no Estado da conta e na caixa de entrada do suporte.
- Enquanto a revisão estiver aberta, não publique nada parecido.
Se concordar que a publicação violava as regras, apagá-la ou editá-la é a solução mais rápida.
Quando não há nada sinalizado
Um Estado da conta limpo costuma significar que não há sanção nenhuma para levantar. O feed, as stories, o Explorar e os Reels têm cada um a sua própria ordenação, baseada em sinais como aquilo com que as pessoas interagem e o histórico de interação consigo. Publicar com menos frequência, mudar de formato ou uma mudança em quem o segue podem mexer muito no alcance. Os bloqueios de ações são outro problema, com soluções próprias: Tenta novamente mais tarde.
O que não devolve o alcance
- Seguidores e interações comprados. A atividade falsa costuma agravar o problema.
- Bots e aplicações de «crescimento» que agem em seu nome.
- Serviços para «tirar o shadowban» que pedem os seus dados de acesso. A elegibilidade para recomendações só é alterada pelo Instagram.
As suas perguntas
Consigo ver se o Instagram está a limitar o meu alcance?
Sim. O Estado da conta indica se as suas publicações e o seu perfil podem ser mostrados a quem não o segue, e lista o que o Instagram tiver removido.
Porque é que a minha publicação é permitida mas não é recomendada?
O conteúdo sugerido tem de cumprir as Diretrizes de recomendação, uma fasquia mais alta do que as Diretrizes da Comunidade que tudo tem de respeitar. Passar a segunda mas não a primeira deixa a publicação visível, mas sem ser sugerida.
Onde vejo o resultado de uma revisão que pedi?
No Estado da conta e na caixa de entrada do suporte da aplicação.
Comprar seguidores devolve-me o alcance?
Não. A atividade não autêntica pode agravar os problemas de recomendação, não melhorá-los.
Não percebe o Estado da conta?
Envie-nos uma captura de ecrã do seu Estado da conta. Dizemos-lhe gratuitamente se há algo a corrigir.
Fontes
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Recommendations on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Instagram Ranking Explained (Instagram) about.instagram.com
- Understanding Instagram outages and Account Status (Instagram) about.instagram.com