L'âge minimum sur Instagram est de 13 ans dans la plupart des pays. Les comptes soupçonnés d'appartenir à un enfant, et ceux dont la date de naissance donne moins de 13 ans, reçoivent un écran « pas assez âgé » et sont supprimés. Si c'est une erreur, le bouton Faire appel de cet écran mène à l'envoi d'une pièce d'identité ; Instagram vérifie la date de naissance sous 30 jours au plus et rétablit le compte s'il s'est trompé. Indépendamment de cela, certaines régions demandent à chacun de prouver son âge, par date de naissance, document ou selfie vidéo.
Pourquoi chaque compte a une date de naissance
Instagram exige d'avoir au moins 13 ans dans la plupart des pays et demande à chacun sa date de naissance pour tenir les plus jeunes à l'écart.
- C'est la date de naissance de la personne qui gère le compte. Même un compte pour un chien, un loisir ou une boutique a besoin de la date de naissance de son gestionnaire ; la date de création d'une entreprise n'a rien à y faire.
- Personne d'autre ne la voit. Votre date de naissance n'est pas affichée sur votre profil, public ou non.
- Les jeunes ados démarrent en privé. Les inscriptions de moins de 16 ans (ou 18 selon le pays) commencent comme comptes privés.
L'écran « pas assez âgé »
Instagram l'affiche dans deux cas : un examen visant à savoir si un enfant gère le compte, ou une date de naissance qui rend l'utilisateur plus jeune que 13 ans. La suppression suit.
Des adultes y ont droit aussi : une année de naissance mal saisie, ou la date de création d'une entreprise à la place de l'anniversaire d'une personne. Quelle qu'en soit la cause, le recours est le chemin du retour.
Le recours pas à pas
- Sur cet écran, touchez Faire appel en bas.
- Suivez les instructions et envoyez une pièce d'identité valide.
- Attendez la vérification de la date de naissance ; Instagram peut avoir besoin de 30 jours et rétablit les comptes supprimés par erreur.
Nos conseils (ce ne sont pas des règles d'Instagram) : utilisez la pièce d'identité de la personne qui gère réellement le compte ; photographiez la carte à plat, bien éclairée, sans reflet et entièrement lisible ; et notez la date du recours pour savoir quand les 30 jours sont écoulés.
Quand Instagram vous demande de prouver votre âge
La vérification de l'âge ne survient pas qu'après une suppression. Instagram indique que certaines régions imposent de confirmer son âge pour continuer à utiliser le compte, et que certaines fonctions, ou un changement de date de naissance, peuvent aussi nécessiter une vérification.
| Aspect | Ce qu'en dit Instagram |
|---|---|
| Méthodes | Date de naissance, document d'identité, selfie vidéo, ou une combinaison |
| Partenaire | Yoti, une société externe de vérification de l'âge qui peut contrôler le selfie ou le document |
| Visibilité | Les informations servent à confirmer votre âge et ne sont affichées ni sur votre profil ni à quiconque sur Instagram |
| Votre date de naissance | Consultable et modifiable dans les paramètres |
Le selfie d'estimation de l'âge
Disponible seulement dans certains pays. L'exemple d'Instagram : une personne de moins de 16 ans qui tente de modifier son âge pour dépasser 16 ans devra fournir une preuve supplémentaire.
- L'âge, pas l'identité. Une image tirée du selfie est transmise au prestataire, dont la technologie estime l'âge et ne peut pas reconnaître une personne précise.
- Supprimée ensuite. Une fois l'estimation reçue par Instagram, l'image est supprimée sous 30 jours, et aucune autre information vous concernant n'est transmise au prestataire.
- Conseils d'enregistrement. Visage entièrement visible, bonne lumière, rien qui le couvre comme un masque ou un chapeau, et bougez comme l'écran l'indique.
- Délai. Un résultat en 20 minutes au plus, envoyé par notification.
À ne pas confondre avec le selfie d'identité utilisé pour récupérer un compte : vérification par selfie vidéo.
Pas une vérification d'âge : le libellé de disponibilité pour les ados
Certains créateurs confondent un libellé de Statut du compte avec une vérification d'âge. Il signale qu'une partie de votre profil ou de vos publications ne respecte pas les consignes d'Instagram pour les publics jeunes : les adolescents peuvent alors être empêchés de vous voir, de vous suivre ou de vous écrire, sauf autorisation d'un parent ou tuteur. Votre compte reste en ligne.
- Cherchez la section consacrée à la disponibilité pour les ados dans Statut du compte.
- Corrigez en modifiant, archivant ou changeant les éléments signalés ou le profil ; Instagram revérifie sous 24 heures au plus.
- Dans certains cas, vous pouvez toucher Demander un examen sans rien modifier.
Plus d'informations sur Statut du compte : portée en baisse.
Votre pièce d'identité ne va que dans l'application
Documents et selfies passent par les écrans d'Instagram et nulle part ailleurs ; aucun tiers ne peut faire la vérification à votre place. Les demandes de votre pièce d'identité ou d'un selfie « pour débloquer le compte » sont des arnaques : arnaques à la récupération.
Vos questions
Combien de temps prend un recours d'âge ?
Comptez 30 jours. Les comptes supprimés à tort sont rétablis, et Instagram vous prévient.
De quoi ai-je besoin pour un recours « moins de 13 ans » ?
Du bouton Faire appel en bas de l'écran de suppression, puis des étapes affichées et d'une pièce d'identité valide.
Que devient mon selfie de vérification d'âge ?
Il est effacé au plus tard 30 jours après la réception de l'estimation par Instagram, et la technologie du prestataire estime uniquement l'âge ; elle ne peut pas identifier les personnes.
Puis-je modifier ma date de naissance ?
Oui, dans les paramètres, mais Instagram peut d'abord demander une vérification d'âge, par exemple quand une personne de moins de 16 ans tente de passer à plus de 16 ans.
Bloqué après une suppression pour l'âge ?
Envoyez-nous le texte de l'avis et la date de votre recours. Une réponse gratuite fait le point sur les options restantes. Nous ne demandons jamais mot de passe, codes ni pièce d'identité.
Sources
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com