Desativar é uma pausa: volte a iniciar sessão e tudo regressa. Um pedido de eliminação ainda pode ser retirado durante algum tempo: o perfil é apagado um mês (30 dias) depois, e qualquer início de sessão antes do prazo regional de cancelamento trava a contagem. Depois disso já não há volta, apenas um registo novo, com o antigo @nome se ainda estiver livre. O que apagou fica 30 dias nos Eliminados recentemente. E se foi o Instagram que desativou a conta, nada disto se aplica: isso é um recurso.
Quatro estados que se confundem
| Estado | Quem o inicia | É reversível? |
|---|---|---|
| Desativada | Alguém com sessão iniciada na conta | Sim, voltando a iniciar sessão |
| Eliminação pedida, prazo ainda aberto | Alguém com sessão iniciada na conta | Sim, iniciando sessão antes do prazo |
| Eliminada, prazo fechado | Alguém com sessão iniciada na conta | Não; só um registo novo |
| Desativada ou suspensa pelo Instagram | Uma decisão do Instagram | Talvez, se um recurso tiver êxito |
Vê um aviso de suspensão ou de desativação? Saia desta página e vá ao plano de recurso.
Desativada: um botão de pausa
Segundo a Central de Ajuda do Instagram, desativar esconde as suas fotografias, comentários e gostos até voltar a iniciar sessão, que é todo o processo de reativação; não há formulário.
- Limite semanal. O Instagram só permite uma desativação por semana, por isso uma segunda pausa logo a seguir ao regresso pode ter de esperar.
- É preciso iniciar sessão nos dois sentidos. Precisa de dados de acesso que funcionem para desativar e para voltar. Palavra-passe esquecida, e-mail ou telemóvel perdidos? Resolva isso primeiro: sem acesso ao e-mail ou ao telemóvel.
Eliminação: uma contagem decrescente e depois nada
Uma eliminação concluída, diz o Instagram, apaga tudo: perfil, publicações, comentários, gostos, seguidores. Até lá:
- O prazo de 30 dias. Trinta dias depois do pedido, o perfil e todo o conteúdo são apagados e não se podem recuperar. Entretanto, os outros não veem o conteúdo.
- O prazo de cancelamento depende da região. O tempo de que dispõe para cancelar varia conforme o sítio onde está: oriente-se pela data que o Instagram mostrou ao fazer o pedido.
- Cancelar = iniciar sessão. Voltar a entrar antes do prazo retira o pedido.
- Até 90 dias de limpeza. O apagamento em si pode levar até 90 dias, e algumas cópias podem ficar em cópias de segurança ou em registos mantidos por motivos legais, de aplicação de regras ou de segurança. Nada disso permite reviver a conta.
Quando o prazo fecha, o Instagram não consegue recuperar a conta. As suas opções reduzem-se a:
- Uma conta nova. O antigo @nome pode ser reutilizado, num perfil novo ou num já existente, se ninguém o tiver ocupado entretanto.
- Exceto depois de uma infração. Os perfis eliminados por violarem as Diretrizes da Comunidade podem não recuperar o nome de utilizador.
- Sem mais exportação de dados. A ferramenta de exportação desaparece com a conta.
Faltam publicações? Experimente os Eliminados recentemente
A conta está bem, mas desapareceram publicações ou reels que removeu? O conteúdo apagado vai diretamente para Eliminados recentemente:
- fica lá 30 dias (as stories que não estão no seu arquivo: até 24 horas) antes do apagamento automático;
- durante esse mês, a aplicação para Android ou iPhone permite restaurá-lo ou apagá-lo de imediato.
Desativada ou eliminada, e não foi você
O Instagram não consegue eliminar nem desativar um perfil em seu nome; é preciso uma sessão iniciada. Por isso, se aconteceu sem si, alguém tinha os seus dados de acesso. Trate-o como um roubo de conta:
- Recupere o acesso de imediato com os passos para conta pirateada. Iniciar sessão também cancela uma eliminação pendente, por isso a rapidez conta.
- Já dentro: nova palavra-passe, autenticação de dois fatores ativada, dispositivos desconhecidos fora.
- Confirme o e-mail, o número e o @nome da conta.
As ofertas pagas para ressuscitar uma conta depois do prazo são falsas por definição, porque o Instagram confirma que os dados são irrecuperáveis. Mais: burlas de recuperação.
Pensa em eliminá-la? Exporte antes
A ferramenta de exportação desaparece com a conta, por isso descarregue uma cópia antes de sair:
- Nas definições, abra o Centro de Contas (ou a Conta Meta) e depois As tuas informações e permissões.
- Escolha Exportar as tuas informações, crie uma exportação e selecione o perfil.
- Escolha exportar para o dispositivo (ou para um serviço externo), defina a informação, o período, o formato e a qualidade dos ficheiros multimédia, e inicie a exportação.
O e-mail com a ligação chega no máximo em 30 dias; quando chegar, Transferências disponíveis guarda o ficheiro durante 4 dias. Só quer uma pausa? Desativar conserva tudo.
As suas perguntas
Posso desfazer a eliminação da minha conta do Instagram?
Sim, mas só iniciando sessão antes do prazo de cancelamento. O apagamento chega um mês depois do pedido, com diferenças regionais no tempo de que dispõe para cancelar; depois disso, é definitivo.
Como recupero uma conta desativada?
Inicie sessão. Tudo volta a aparecer. Tenha em conta o limite de uma desativação por semana.
Posso voltar a usar o meu nome de utilizador depois de eliminar a conta?
Normalmente sim, se ninguém o tiver ocupado. As contas eliminadas por violarem as Diretrizes da Comunidade podem perder essa opção.
Durante quanto tempo posso recuperar uma publicação que apaguei?
Um mês, nos Eliminados recentemente da aplicação móvel; as stories não arquivadas duram apenas um dia (até 24 horas).
Não sabe o que aconteceu à conta?
Descreva-nos o ecrã de início de sessão: uma contagem decrescente, um aviso de desativação ou um simples erro. Gratuitamente, identificamos o caminho que resta. Não são precisas palavras-passe nem códigos.
Fontes
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com