Wenn du vor der Kamera den Kopf drehst, zeigt das Instagram zweierlei: Da ist ein echter Mensch, und dieser Mensch passt zum Gesicht im Konto. Während Mitarbeitende und Systeme prüfen, ist das Konto eingefroren. Bei Erfolg kann ein Reset-Link im privaten Postfach landen, das du angegeben hast; bei Ablehnung kommt ebenfalls eine Nachricht dorthin, oft mit einem zweiten Versuch in der App. Der Clip wird sicher gespeichert, nie öffentlich gezeigt, und niemand kann ihn für dich aufnehmen.
Warum ein Video und kein Foto
Fotos und Dokumente lassen sich leicht bearbeiten, erklärt Instagram, deshalb setzt es auf kurze Selfie-Videos. Kopfbewegungen in mehrere Richtungen belegen, dass eine lebende Person vor der Kamera ist, und liefern ein Gesicht zum Abgleich mit den Bildern im Profil.
Wann es dazu kommt
| Situation | Was dich erwartet |
|---|---|
| Wiederherstellung nach Verlust von E-Mail oder Nummer, oder nach einem Hack | Der häufigste Auslöser: kein Zugriff auf E-Mail oder Nummer |
| Konten, die dein Gesicht zeigen | Das Selfie kann dich zuordnen; Konten ohne deine Fotos bekommen andere Fragen oder eine Ausweisanfrage |
| Bestimmte Ausweisanfragen | Instagram verlangt womöglich einen Ausweis, um Eigentum oder Alter zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln oder Missbrauch wie Betrug und Phishing zu verhindern; meist gibt es mindestens zwei Versuche |
Während der Prüfung
- Das Konto bleibt gesperrt, bis Instagram bestätigt hat, dass du es bist.
- Erfolg: Achte auf das private Postfach, das du angegeben hast; dort kann ein Reset-Link ankommen.
- Ablehnung: Eine Nachricht geht an dasselbe Postfach, und in der App wird womöglich ein neuer Versuch angeboten.
- Verzicht: Wer die Prüfung auslässt, bleibt womöglich dauerhaft draußen.
Weil das Ergebnis per E-Mail kommt, nutze eine Adresse, die nur du öffnen kannst; geteilte oder Wegwerf-Postfächer sind keine gute Idee.
Wo das Video landet, und wie lange
Was Instagrams Hilfebereich sagt:
- Es liegt in einem sicheren Speicher, unsichtbar für Follower, Freunde und alle anderen Nutzer.
- Es bestätigt deine Identität und kann außerdem helfen, die Erkennung gefälschter Selfies zu verbessern, Betrug, Phishing und Täuschung zu verhindern und rechtliche Pflichten zu erfüllen.
- Geprüft wird von Menschen und automatisierten Systemen, teils mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die die Echtheit prüfen.
- Die Aufbewahrung hängt vom Zweck ab, und Instagram sagt dir das immer vorher. Beispiele: Selfies für die Werbefreigabe oder Meta Verified bis zu 180 Tage, bei politischer, Wahl- oder gesellschaftlicher Werbung und bei Betrugsverdacht bis zu einem Jahr. Alle offiziellen Fristen: Wartezeiten.
Bevor du aufnimmst
Unsere eigenen Erfahrungswerte, keine Instagram-Regeln:
- Nimm dein übliches Handy und ein Netzwerk, das das Konto kennt.
- Licht von vorn; Mütze, Brille und Maske ab.
- Langsam drehen, bei jeder Anweisung ganz.
- Eine stabile Verbindung, bis der Upload fertig ist.
- Die sichere E-Mail-Adresse auf Tippfehler prüfen.
Nur du kannst es machen
Die Prüfung soll belegen, dass die echte Inhaberin fragt, eine Vertretung würde den Zweck aushebeln. Fremde, die einen Clip deines Gesichts „für Meta“ wollen, betreiben Betrug: Recovery-Betrug.
Fragen und Antworten
Warum kann ich das Konto während der Prüfung nicht nutzen?
Instagram hält es gesperrt, bis bestätigt ist, dass du die Inhaberin bist.
Was passiert, wenn mein Selfie abgelehnt wird?
Du bekommst eine Mail an die sichere Adresse, die du angegeben hast, und die App lässt dich womöglich ein neues senden.
Sehen andere mein Video-Selfie?
Nein; es liegt in einem sicheren Speicher und erscheint nie öffentlich oder für deine Kontakte.
Wie lange wird das Video gespeichert?
Das hängt vom Zweck ab, und Instagram nennt die Dauer vor der Aufnahme. Selfies für Werbung und Meta Verified können ein halbes Jahr (180 Tage) bleiben, in seltenen Fällen ein ganzes Jahr.
Immer wieder abgelehnt?
Schick uns die genaue Meldung auf dem Bildschirm und die Kontaktdaten, die noch im Konto stehen. Wir nennen dir kostenlos den realistischen nächsten Schritt. Wir fragen nie nach Passwörtern, Codes oder dem Video.
Quellen
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com