Obračanje glave pred kamero Instagramu pove dvoje: da je tam resnična oseba in da se ujema z obrazom na računu. Medtem ko ljudje in sistemi preverjajo, je račun zamrznjen. Če gre dobro, lahko v zasebni nabiralnik, ki si ga navedel, prispe povezava za obnovitev; če ne, tja prav tako prispe sporočilo, aplikacija pa pogosto ponudi nov poskus. Posnetek se varno hrani, nikoli se ne prikaže javno in nihče ga ne more posneti namesto tebe.
Zakaj video in ne fotografija
Fotografije in dokumente je lahko spremeniti, opozarja Instagram, zato se zanaša na kratke video selfije. Gib glave na različne strani pokaže, da gre za živo osebo, in da obraz, ki ga je mogoče primerjati s profilnimi fotografijami.
Kdaj se pojavi
| Situacija | Kaj pričakovati |
|---|---|
| Obnovitev po izgubi e-pošte ali telefona ali po vdoru | Najpogostejši razlog: brez dostopa do e-pošte ali telefona |
| Računi, ki prikazujejo tvoj obraz | Selfie te lahko identificira; računi brez tvojih fotografij dobijo druga vprašanja ali zahtevo za dokument |
| Nekatere zahteve za dokument | Instagram lahko zahteva dokument za potrditev lastništva ali starosti, za obdelavo plačil ali za preprečevanje zlorab, kot sta prevara in phishing; večina ima vsaj dva poskusa |
Med preverjanjem
- Račun ostane zaklenjen, dokler Instagram ne potrdi, da si to ti.
- Če gre dobro: spremljaj zasebni nabiralnik, ki si ga navedel; tja lahko prispe povezava za obnovitev.
- Če gre slabo: v isti nabiralnik prispe sporočilo, v aplikaciji pa se lahko ponudi nov poskus.
- Če zavrneš: preskok preverjanja te lahko trajno odreže od računa.
Ker rezultat pride po e-pošti, uporabi naslov, ki ga odpiraš samo ti; skupni ali enkratni naslovi so slaba ideja.
Kam gre videoposnetek in kako dolgo ostane
Instagramov Center za pomoč pravi:
- Hrani se varno, zunaj dosega tvojih sledilcev, prijateljev in vseh drugih uporabnikov.
- Služi potrditvi tvoje identitete, poleg tega pa lahko pomaga bolje odkrivati lažne selfije, preprečevati prevare, phishing in zavajanje ter izpolnjevati zakonske obveznosti.
- Preverjanje združuje ljudi in samodejne sisteme, včasih ob pomoči zaupanja vrednih ponudnikov, ki preverjajo pristnost.
- Kako dolgo se hrani, je odvisno od namena, Instagram pa navaja, da ti to vedno pove pred pošiljanjem. Navedeni primeri: selfiji za odobritev oglaševalcev ali za Meta Verified se lahko hranijo do 180 dni, pri političnih in volilnih oglasih ali oglasih o družbenih temah ter pri sumu prevare pa do enega leta. Vsi uradni roki: čakalni časi.
Preden začneš snemati
Naše praktične navade, ne Instagramova pravila:
- Uporabi svoj običajni telefon in omrežje, ki ga račun pozna.
- Obrni se z obrazom proti svetlobi; brez kape, očal ali maske.
- Pri vsakem navodilu na zaslonu se obrni počasi in do konca.
- Imej stabilno povezavo, dokler se nalaganje ne konča.
- Preveri, ali v varnem e-poštnem naslovu ni tipkarskih napak.
To lahko narediš samo ti
Preverjanje obstaja, da dokaže lastništvo, zato bi nadomestek izničil ves smisel. Neznanci, ki hočejo videoposnetek tvojega obraza „za Meto“, te poskušajo prevarati: prevare z obnovitvijo računa.
Tvoja vprašanja
Zakaj med preverjanjem ne morem uporabljati računa?
Instagram ga drži zaklenjenega, dokler ne potrdi, da si lastnik.
Kaj se zgodi, če mi selfie zavrnejo?
Dobiš e-sporočilo na varen naslov, ki si ga navedel, aplikacija pa ti lahko omogoči, da pošlješ novega.
Lahko drugi vidijo moj video selfie?
Ne; hrani se varno in se nikoli ne prikaže javno ali tvojim stikom.
Kako dolgo se videoposnetek hrani?
Odvisno od namena, Instagram pa trajanje navede pred snemanjem. Selfiji za oglase in Meta Verified se lahko hranijo pol leta (180 dni), v izjemnih primerih pa eno leto.
Vztrajno zavrnjen?
Pošlji nam natančno besedilo sporočila na zaslonu in kontaktne podatke, ki so ostali na računu. Brezplačen odgovor pokaže realen naslednji korak. Nikoli ne zahtevamo gesel, kod ali samega videoposnetka.
Viri
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com