Обръщането на главата пред камерата казва на Instagram две неща: че там има реален човек и че съответства на лицето в профила. Докато хора и системи проверяват, профилът е замразен. Ако мине добре, в личната пощенска кутия, която сте посочили, може да дойде връзка за възстановяване; ако не, там също идва съобщение, а приложението често предлага нов опит. Клипът се съхранява сигурно, никога не се показва публично и никой не може да го заснеме вместо Вас.
Защо видео, а не снимка
Снимките и документите лесно се подправят, предупреждава Instagram, затова той разчита на кратки видео селфита. Движението на главата в различни посоки показва, че става дума за жив човек, и дава лице, което може да се сравни с профилните снимки.
Кога се появява
| Ситуация | Какво да очаквате |
|---|---|
| Възстановяване след загуба на имейла или телефона или след хакване | Най-честата причина: без достъп до имейла или телефона |
| Профили, които показват лицето Ви | Селфито може да Ви идентифицира; профилите без Ваши снимки получават други въпроси или искане за документ |
| Някои искания за документ | Instagram може да поиска документ за потвърждаване на собственост или възраст, за обработка на плащания или за предотвратяване на злоупотреби като измами и фишинг; повечето имат поне два опита |
По време на проверката
- Профилът остава заключен, докато Instagram не потвърди, че сте Вие.
- Ако мине добре: следете личната пощенска кутия, която сте посочили; там може да дойде връзка за възстановяване.
- Ако мине зле: в същата пощенска кутия идва съобщение, а в приложението може да бъде предложен нов опит.
- Ако откажете: пропускането на проверката може да Ви отреже окончателно от профила.
Понеже резултатът идва по имейл, използвайте адрес, който отваряте само Вие; общите или временните адреси са лоша идея.
Къде отива видеото и колко дълго остава
Помощният център на Instagram казва:
- Съхранява се сигурно, извън обсега на последователите, приятелите Ви и всички други потребители.
- Служи за потвърждаване на самоличността Ви, а освен това може да помогне за по-добро откриване на фалшиви селфита, за предотвратяване на измами, фишинг и заблуди и за изпълнение на правни задължения.
- Проверката съчетава хора и автоматични системи, понякога с помощта на доверени доставчици, които проверяват автентичността.
- Колко дълго се пази, зависи от целта, а Instagram посочва, че винаги Ви го казва преди изпращането. Посочените примери: селфита за одобряване на рекламодатели или за Meta Verified може да се пазят до 180 дни, а при политически и изборни реклами или реклами по социални теми и при подозрение за измама до една година. Всички официални срокове: време за чакане.
Преди да започнете да снимате
Нашите практически навици, не правила на Instagram:
- Използвайте обичайния си телефон и мрежа, която профилът познава.
- Застанете с лице към светлината; без шапка, очила или маска.
- При всяко указание на екрана се обръщайте бавно и докрай.
- Поддържайте стабилна връзка, докато качването приключи.
- Проверете дали в сигурния имейл адрес няма печатни грешки.
Това можете да направите само Вие
Проверката съществува, за да докаже собствеността, така че заместник би обезсмислил всичко. Непознати, които искат видео на лицето Ви „за Meta“, се опитват да Ви измамят: измами с възстановяване на профил.
Вашите въпроси
Защо не мога да използвам профила по време на проверката?
Instagram го държи заключен, докато не потвърди, че Вие сте собственикът.
Какво става, ако селфито ми бъде отхвърлено?
Получавате имейл на сигурния адрес, който сте посочили, а приложението може да Ви позволи да изпратите ново.
Могат ли други да видят видео селфито ми?
Не; съхранява се сигурно и никога не се показва публично или на контактите Ви.
Колко дълго се пази видеото?
Зависи от целта, а Instagram посочва продължителността преди заснемането. Селфитата за реклами и Meta Verified може да се пазят половин година (180 дни), а в изключителни случаи една година.
Упорито се отхвърля?
Изпратете ни точния текст на съобщението на екрана и данните за контакт, останали в профила. Безплатният отговор показва реалистична следваща стъпка. Никога не искаме пароли, кодове или самото видео.
Източници
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com