At dreje hovedet foran kameraet viser Instagram to ting: at der er en rigtig person til stede, og at personen passer til kontoens ansigt. Kontoen er frosset, mens mennesker og systemer kontrollerer. Går det godt, kan der komme et link til gendannelse til den private indbakke, du angav; går det dårligt, kommer der også besked dertil og ofte et nyt forsøg i appen. Klippet opbevares sikkert, vises aldrig offentligt, og ingen kan optage det for dig.
Hvorfor video og ikke et foto
Stillbilleder og dokumenter er lette at manipulere, påpeger Instagram, så de stoler på korte videoselfies. At bevæge hovedet i forskellige retninger viser, at det er et levende menneske, og giver et ansigt at sammenligne med profilbillederne.
Hvornår den dukker op
| Situation | Hvad du kan forvente |
|---|---|
| Gendannelse efter at have mistet mail eller telefon, eller efter et hack | Den mest almindelige årsag: ingen adgang til mail eller telefon |
| Konti, der viser dit ansigt | Selfien kan identificere dig; konti uden billeder af dig får andre spørgsmål eller en anmodning om id-dokument |
| Visse anmodninger om id-dokument | Instagram kan bede om et dokument for at bekræfte ejerskab eller alder, håndtere betalinger eller forebygge misbrug som svindel og phishing; de fleste har mindst to forsøg |
Under gennemgangen
- Kontoen forbliver låst, indtil Instagram har bekræftet, at det er dig.
- Hvis det går godt: hold øje med den private indbakke, du angav; dertil kan der komme et link til gendannelse.
- Hvis det går dårligt: der kommer besked til samme indbakke, og i appen kan der blive tilbudt et nyt forsøg.
- Hvis du nægter: at springe tjekket over kan lukke dig ude af kontoen for altid.
Fordi resultatet kommer via mail, skal du bruge en adresse, som kun du kan åbne; delte indbakker eller engangsadresser er en dårlig idé.
Hvor videoen ender, og hvor længe
Dette siger Instagrams hjælpecenter:
- Den opbevares sikkert, uden for synsvidde af dine følgere, dine venner og alle andre brugere.
- Den bruges til at bekræfte din identitet og kan desuden hjælpe med bedre at opdage falske selfies, forebygge svindel, phishing og bedrag samt opfylde juridiske forpligtelser.
- Gennemgangen kombinerer mennesker og automatiske systemer, nogle gange med betroede leverandører, der kontrollerer ægtheden.
- Hvor længe den gemmes, afhænger af formålet, og Instagram siger, at de altid fortæller det, før du sender. Eksempler, der gives: selfies til at godkende annoncører eller til Meta Verified kan gemmes i op til 180 dage og i op til et år ved politiske annoncer, valgannoncer eller annoncer om samfundsspørgsmål samt ved mistanke om svindel. Alle officielle frister: ventetider.
Før du optager
Vores praktiske vaner, ikke Instagrams regler:
- Brug din sædvanlige telefon og et netværk, kontoen kender.
- Vend ansigtet mod lyset; ingen kasket, ingen briller og intet mundbind.
- Drej langsomt og helt ved hver vejledning på skærmen.
- Hold en stabil forbindelse, indtil uploaden er færdig.
- Tjek, at den sikre mailadresse ikke har stavefejl.
Kun du kan gøre det
Tjekket findes for at bevise ejerskab, så en stedfortræder fjerner hele pointen. Fremmede, der vil have et klip af dit ansigt »til Meta«, prøver at narre dig: svindel med gendannelse.
Dine spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke bruge kontoen under gennemgangen?
Instagram holder den låst, indtil de har bekræftet, at du er ejeren.
Hvad sker der, hvis min selfie bliver afvist?
Du får en mail til den sikre adresse, du angav, og appen kan lade dig sende en ny.
Kan andre se min videoselfie?
Nej; den opbevares sikkert og vises aldrig offentligt eller for dine kontakter.
Hvor længe gemmes videoen?
Det afhænger af formålet, og Instagram oplyser tiden før optagelsen. Selfies til annoncer og Meta Verified kan gemmes et halvt år (180 dage) og i undtagelsestilfælde et år.
Bliver den afvist igen og igen?
Send os den præcise meddelelse på skærmen og de kontaktoplysninger, der er tilbage på kontoen. Et gratis svar peger på det realistiske næste skridt. Vi beder aldrig om adgangskoder, koder eller videoen.
Kilder
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com