Το να γυρίζετε το κεφάλι μπροστά στην κάμερα λέει στο Instagram δύο πράγματα: ότι εκεί βρίσκεται ένα πραγματικό πρόσωπο και ότι ταιριάζει με το πρόσωπο του λογαριασμού. Όσο άνθρωποι και συστήματα ελέγχουν, ο λογαριασμός είναι παγωμένος. Αν πάει καλά, στο ιδιωτικό γραμματοκιβώτιο που δώσατε μπορεί να έρθει σύνδεσμος ανάκτησης· αν όχι, εκεί έρχεται επίσης ένα μήνυμα, και η εφαρμογή συχνά προσφέρει νέα προσπάθεια. Το κλιπ αποθηκεύεται με ασφάλεια, δεν εμφανίζεται ποτέ δημόσια και κανείς δεν μπορεί να το τραβήξει για εσάς.
Γιατί βίντεο και όχι φωτογραφία
Οι φωτογραφίες και τα έγγραφα αλλοιώνονται εύκολα, προειδοποιεί το Instagram, γι' αυτό στηρίζεται σε σύντομα βίντεο σέλφι. Η κίνηση του κεφαλιού σε διάφορες κατευθύνσεις δείχνει ότι πρόκειται για ζωντανό άνθρωπο και δίνει ένα πρόσωπο που μπορεί να συγκριθεί με τις φωτογραφίες του προφίλ.
Πότε εμφανίζεται
| Κατάσταση | Τι να περιμένετε |
|---|---|
| Ανάκτηση μετά από απώλεια email ή τηλεφώνου ή μετά από παραβίαση | Ο συνηθέστερος λόγος: χωρίς πρόσβαση στο email ή στο τηλέφωνο |
| Λογαριασμοί που δείχνουν το πρόσωπό σας | Το σέλφι μπορεί να σας ταυτοποιήσει· οι λογαριασμοί χωρίς φωτογραφίες σας παίρνουν άλλες ερωτήσεις ή αίτημα για έγγραφο |
| Ορισμένα αιτήματα για έγγραφο | Το Instagram μπορεί να ζητήσει έγγραφο για να επιβεβαιώσει κυριότητα ή ηλικία, για επεξεργασία πληρωμών ή για πρόληψη κατάχρησης όπως απάτη και phishing· τα περισσότερα έχουν τουλάχιστον δύο προσπάθειες |
Κατά τον έλεγχο
- Ο λογαριασμός μένει κλειδωμένος ώσπου το Instagram να επιβεβαιώσει ότι είστε εσείς.
- Αν πάει καλά: παρακολουθείτε το ιδιωτικό γραμματοκιβώτιο που δώσατε· εκεί μπορεί να έρθει σύνδεσμος ανάκτησης.
- Αν πάει άσχημα: στο ίδιο γραμματοκιβώτιο έρχεται ένα μήνυμα, και στην εφαρμογή μπορεί να προσφερθεί νέα προσπάθεια.
- Αν αρνηθείτε: η παράλειψη του ελέγχου μπορεί να σας αποκόψει οριστικά από τον λογαριασμό.
Επειδή το αποτέλεσμα έρχεται με email, χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση που ανοίγετε μόνο εσείς· οι κοινόχρηστες ή προσωρινές διευθύνσεις είναι κακή ιδέα.
Πού πηγαίνει το βίντεο και πόσο μένει
Το Κέντρο βοήθειας του Instagram λέει:
- Αποθηκεύεται με ασφάλεια, μακριά από τους ακολούθους, τους φίλους σας και κάθε άλλο χρήστη.
- Χρησιμεύει για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και επιπλέον μπορεί να βοηθήσει στον καλύτερο εντοπισμό ψεύτικων σέλφι, στην πρόληψη απάτης, phishing και εξαπάτησης και στην εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
- Ο έλεγχος συνδυάζει ανθρώπους και αυτόματα συστήματα, μερικές φορές με τη βοήθεια αξιόπιστων παρόχων που ελέγχουν τη γνησιότητα.
- Πόσο διατηρείται εξαρτάται από τον σκοπό, και το Instagram αναφέρει ότι σας το λέει πάντα πριν το στείλετε. Τα παραδείγματα που δίνει: σέλφι για έγκριση διαφημιζομένων ή για Meta Verified μπορεί να διατηρούνται έως 180 ημέρες, και για πολιτικές και εκλογικές διαφημίσεις ή διαφημίσεις για κοινωνικά θέματα και σε υποψία απάτης έως έναν χρόνο. Όλες οι επίσημες προθεσμίες: χρόνοι αναμονής.
Πριν αρχίσετε να τραβάτε
Οι δικές μας πρακτικές συνήθειες, όχι κανόνες του Instagram:
- Χρησιμοποιήστε το συνηθισμένο σας τηλέφωνο και ένα δίκτυο που ο λογαριασμός γνωρίζει.
- Γυρίστε το πρόσωπο προς το φως· χωρίς καπέλο, γυαλιά ή μάσκα.
- Σε κάθε οδηγία στην οθόνη γυρίστε αργά και ως το τέλος.
- Κρατήστε σταθερή σύνδεση ώσπου να ολοκληρωθεί το ανέβασμα.
- Ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη στην ασφαλή διεύθυνση email.
Αυτό μπορείτε να το κάνετε μόνο εσείς
Ο έλεγχος υπάρχει για να αποδείξει την κυριότητα, οπότε ένας αντικαταστάτης θα ακύρωνε όλο τον σκοπό. Άγνωστοι που θέλουν ένα βίντεο του προσώπου σας «για τη Meta» προσπαθούν να σας εξαπατήσουν: απάτες ανάκτησης λογαριασμού.
Οι ερωτήσεις σας
Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό κατά τον έλεγχο;
Το Instagram τον κρατά κλειδωμένο ώσπου να επιβεβαιώσει ότι ο κάτοχος είστε εσείς.
Τι γίνεται αν το σέλφι μου απορριφθεί;
Λαμβάνετε ένα email στην ασφαλή διεύθυνση που δώσατε, και η εφαρμογή μπορεί να σας επιτρέψει να στείλετε νέο.
Μπορούν άλλοι να δουν το βίντεο σέλφι μου;
Όχι· αποθηκεύεται με ασφάλεια και δεν εμφανίζεται ποτέ δημόσια ή στις επαφές σας.
Πόσο καιρό κρατιέται το βίντεο;
Εξαρτάται από τον σκοπό, και το Instagram αναφέρει τη διάρκεια πριν από τη λήψη. Τα σέλφι για διαφημίσεις και Meta Verified μπορεί να διατηρούνται έξι μήνες (180 ημέρες), και σε εξαιρετικές περιπτώσεις έναν χρόνο.
Απορρίπτεται επίμονα;
Στείλτε μας το ακριβές κείμενο του μηνύματος στην οθόνη και τα στοιχεία επικοινωνίας που έμειναν στον λογαριασμό. Η δωρεάν απάντηση δείχνει ένα ρεαλιστικό επόμενο βήμα. Δεν ζητάμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς ή το ίδιο το βίντεο.
Πηγές
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com