Obracanie głowy przed kamerą pokazuje Instagramowi dwie rzeczy: że ktoś jest prawdziwy i że pasuje do twarzy z konta. Konto jest zamrożone, dopóki ludzie i systemy sprawdzają. Jeśli się uda, na podaną prywatną skrzynkę może przyjść link do resetu; jeśli nie, też przychodzi tam wiadomość, a często druga próba w aplikacji. Nagranie jest bezpiecznie przechowywane, nigdy nie pokazywane publicznie i nikt nie może nagrać go za Ciebie.
Dlaczego wideo, a nie zdjęcie
Zdjęcia i dokumenty łatwo przerobić, zauważa Instagram, dlatego opiera się na krótkich selfie wideo. Ruch głowy w różne strony dowodzi, że jest żywa osoba, i daje twarz do porównania ze zdjęciami z profilu.
Kiedy się pojawia
| Sytuacja | Czego się spodziewać |
|---|---|
| Odzyskiwanie po utracie e-maila lub telefonu albo po włamaniu | Najczęstszy powód: brak dostępu do e-maila lub telefonu |
| Konta, na których widać Twoją twarz | Selfie może Cię zidentyfikować; konta bez Twoich zdjęć dostają inne pytania lub prośbę o dokument |
| Niektóre prośby o dokument | Instagram może poprosić o dokument, by potwierdzić własność lub wiek, obsłużyć płatności albo zapobiec nadużyciom, takim jak oszustwa i phishing; zwykle są co najmniej dwie próby |
W trakcie sprawdzania
- Konto pozostaje zablokowane, dopóki Instagram nie potwierdzi, że to Ty.
- Jeśli się uda: pilnuj prywatnej skrzynki, którą podałeś; może tam przyjść link do resetu.
- Jeśli się nie uda: na tę samą skrzynkę przychodzi powiadomienie, a w aplikacji może pojawić się kolejna próba.
- Jeśli odmówisz: pominięcie weryfikacji może na zawsze odciąć Cię od konta.
Ponieważ wynik przychodzi e-mailem, użyj adresu, który otwierasz tylko Ty; wspólne lub jednorazowe skrzynki to zły pomysł.
Gdzie trafia nagranie i na jak długo
Co mówi Centrum pomocy Instagrama:
- Jest przechowywane w bezpiecznym miejscu, poza zasięgiem Twoich obserwujących, znajomych i innych użytkowników.
- Służy potwierdzeniu tożsamości, a ponadto może pomagać lepiej wykrywać fałszywe selfie, zapobiegać oszustwom, phishingowi i wyłudzeniom oraz wypełniać obowiązki prawne.
- Sprawdzanie łączy ludzi i systemy automatyczne, czasem z zaufanymi dostawcami, którzy weryfikują autentyczność.
- Czas przechowywania zależy od celu, a Instagram mówi, że zawsze informuje o nim przed wysłaniem. Podawane przykłady: selfie do autoryzacji reklamodawców lub Meta Verified mogą zostać do 180 dni, a do roku przy reklamach politycznych, wyborczych lub dotyczących spraw społecznych i przy podejrzeniu oszustwa. Wszystkie oficjalne terminy: czas oczekiwania.
Zanim nagrasz
Nasze praktyczne nawyki, nie zasady Instagrama:
- Użyj swojego zwykłego telefonu i sieci, którą konto zna.
- Stań twarzą do światła; bez czapki, okularów i maseczki.
- Obracaj się powoli i do końca przy każdej wskazówce na ekranie.
- Utrzymaj stabilne połączenie do końca przesyłania.
- Sprawdź, czy bezpieczny adres e-mail nie ma literówek.
Tylko Ty możesz to zrobić
Weryfikacja istnieje, by dowieść własności, więc zastępca odbiera jej sens. Nieznajomi, którzy chcą nagrania Twojej twarzy „dla Meta”, próbują Cię oszukać: oszustwa przy odzyskiwaniu.
Twoje pytania
Dlaczego nie mogę korzystać z konta w trakcie sprawdzania?
Instagram trzyma je zablokowane, dopóki nie potwierdzi, że jesteś właścicielem.
Co jeśli moje selfie zostanie odrzucone?
Dostaniesz e-mail na podany bezpieczny adres, a aplikacja może pozwolić wysłać kolejne.
Czy inni mogą zobaczyć moje selfie wideo?
Nie; jest przechowywane w bezpiecznym miejscu i nigdy nie pojawia się publicznie ani u Twoich kontaktów.
Jak długo przechowywane jest nagranie?
Zależy od celu, a Instagram podaje termin przed nagraniem. Selfie do reklam i Meta Verified mogą być przechowywane pół roku (180 dni), a w wyjątkowych przypadkach rok.
Ciągle je odrzucają?
Wyślij nam dokładny komunikat z ekranu i dane kontaktowe, które są jeszcze na koncie. Bezpłatna odpowiedź wskaże realny następny krok. Nigdy nie prosimy o hasła, kody ani nagranie.
Źródła
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com