Čia greitis svarbiau už viską. Ankstesnėje pašto dėžutėje ieškokite Instagram žinutės apie pakeitimus ir pasinaudokite paskyros apsaugos nuoroda. Tokio laiško nėra? Atidarykite instagram.com/hacked telefone ar kompiuteryje, kurį paskyra jau pažįsta, ir pasirinkite tinkamą parinktį. Tikėkitės, kad teks įrodyti, kas esate, dažnai vaizdo asmenuke. Kai esate viduje: naujas slaptažodis, dviejų veiksnių autentifikavimas su programėle ir atsijungimas nuo visų nežinomų įrenginių.
Ar tai tikrai nulaužimas?
Štai požymiai, apytiksliai nuo akivaizdžiausio iki mažiausiai pastebimo:
- staiga esate išmetami, o slaptažodis nebeveikia;
- el. laiškas praneša, kad paskyros adresas, numeris ar slaptažodis pakeistas, nors jūs nieko nekeitėte;
- atsiranda įrašų, istorijų ar žinučių, kurių niekada nerašėte, labai dažnai kriptovaliutų „investicinių pasiūlymų“;
- dviejų veiksnių autentifikavimą įjungė ar pakeitė kažkas kitas;
- draugai klausia, kodėl „jūs“ prašėte jų pinigų ar kodo.
Matote tik įspėjimą apie nežinomą prisijungimą ir dar galite prisijungti? Tada tai kita situacija: įtartini bandymai prisijungti.
Atkūrimo tvarka trumpai
| Žingsnis | Ką darote | Kodėl būtent čia |
|---|---|---|
| 1 | Ankstesnėje pašto dėžutėje ieškote Instagram saugos komandos žinutės | Ji gali atšaukti el. pašto pakeitimą vienu palietimu |
| 2 | Atidarote instagram.com/hacked | Paties Instagram kelias, jei laiško nėra arba jis neveikia |
| 3 | Įrodote, kad tai jūs | Be jūsų kontaktų Instagram reikia kito įrodymo |
| 4 | Uždarote spragas paskyroje | Kitaip tas pats žmogus tiesiog sugrįžta |
| 5 | Įspėjate sekėjus | Perimtos paskyros naudojamos apgauti žmones, kurie joms pasitiki |
1 · Saugos el. laiškas
Kai kas nors pakeičia paskyros el. pašto adresą, Instagram paprastai rašo adresu, kuris ten buvo anksčiau. Tikros žinutės ateina iš security@mail.instagram.com ir turi nuorodą paskyrai apsaugoti arba pakeitimui atšaukti. Pasinaudokite ja, kai tik ją rasite. Visas procesas žingsnis po žingsnio aprašytas straipsnyje įsilaužėlis pakeitė el. paštą.
2 · instagram.com/hacked
- Atidarykite instagram.com/hacked įrenginyje ir tinkle, kuriuos jau naudojote su šia paskyra.
- Pasirinkite tinkamą aprašymą: paskyra nulaužta, pamirštas slaptažodis ar kažkas apsimeta jumis.
- Jei Instagram siūlo atsiųsti kodą į el. paštą ar numerį, kuris dabar yra užpuoliko rankose, pasirinkite parinktį, kad prie jų nebeturite prieigos.
- Pereikite kiekvieną ekraną tiksliai taip, kaip prašoma. Jei kelias niekur neveda, sustokite ir ramiai bandykite dar kartą, užuot siuntę prašymą po prašymo.
3 · Įrodykite, kad tai jūs
Kai Instagram negali su jumis susisiekti senais duomenimis, jis gali paprašyti įrodymo, kad paskyros savininkas esate jūs. Paskyroms, kuriose matyti jūsų veidas, tai dažniausiai vaizdo asmenukė: sukiojate galvą į skirtingas puses, kad Instagram matytų, jog esate tikras žmogus, ir galėtų jus palyginti su paskyros nuotraukomis. Instagram nurodo, kad įrašas saugomas saugiai ir niekas Instagram jo nemato.
- Nufilmuokite ją patys, savo telefonu, gerai apšviestoje vietoje.
- Niekas negali atlikti šio žingsnio už jus. Nepažįstamasis, rašantis, kad „nusiųs ją Meta už jus“, bando jus apgauti.
- Daugiau apie tai, kaip veikia patikra: patvirtinimas vaizdo asmenuke.
4 · Uždarykite visas duris
- Slaptažodis: ilgas, unikalus ir niekur kitur nenaudojamas.
- Dviejų veiksnių autentifikavimas: autentifikavimo programėlė geriau nei SMS. Atsarginius kodus laikykite ne telefone.
- Įrenginiai: atsijunkite nuo visų įrenginių ir vietų, kurios nėra jūsų (kaip).
- Kontaktinė informacija: patikrinkite, kad ten būtų tik jūsų el. paštas ir jūsų numeris.
- Paskyrų centras: pašalinkite susietas paskyras ir programėles, kurių nepažįstate.
- Jūsų el. paštas: apsaugokite ir jį. Užpuolikas jūsų pašto dėžutėje gali vėl atkurti Instagram slaptažodį.
5 · Keli žodžiai sekėjams
Paskelbkite istoriją, kurioje paaiškinate, kad paskyra buvo perimta ir kad joks pinigų ar kodų prašymas nebuvo iš jūsų. Tada ištrinkite viską, ką paskelbė užpuolikas.
Taip žmonės padėtį pablogina
- Moka kam nors, kad paskyra būtų „nulaužta atgal“. Tai neveikia, o tokie pasiūlymai paprastai baigiasi dingusiais pinigais ir paskutiniais jūsų duomenimis. Žr. paskyros atkūrimo sukčiavimas.
- Moka užpuolikui. Išpirka paskyros beveik niekada negrąžina.
- Dalijasi prisijungimo kodu su bet kuo, taip pat su tais, kurie teigia dirbantys Meta.
- Trina Instagram laiškus apie pakeitimus. Jie gali būti trumpiausias jūsų kelias atgal.
Praradote pinigų arba kas nors apsimeta jumis? Tada tai ir policijos reikalas.
Jūsų klausimai
Nuo ko pradėti, jei mano Instagram paskyra buvo nulaužta prieš valandą?
Nuo pašto dėžutės, kurią naudojote anksčiau. Žinutėje iš security@mail.instagram.com apie pakeitimus yra nuoroda, kuri grąžina paskyrą arba atšaukia pakeitimus. Ten nieko nėra? Eikite į instagram.com/hacked iš pažįstamo įrenginio.
Ar galiu atgauti nulaužtą paskyrą, jei pakeitė mano el. paštą ir telefoną?
Dažnai taip. Procese svetainėje instagram.com/hacked nurodote, kad prie jų nebeturite prieigos. Tada Instagram gali paprašyti įrodyti, kas esate, dažniausiai vaizdo asmenuke, jei paskyroje matyti jūsų veidas.
Ar verta mokėti kam nors, kas teigia nulaušiąs mano paskyrą atgal?
Ne. Tokie pasiūlymai ateina iš sukčių, o užpuolikui sumokėta išpirka paskyrą grąžina retai.
Kas neleidžia tam pačiam įsilaužėliui sugrįžti?
Naujas unikalus slaptažodis, dviejų veiksnių autentifikavimas su programėle, atsarginiai kodai, laikomi ne telefone, atsijungimas nuo visų nežinomų įrenginių ir apsaugotas el. paštas.
Atkūrimas įstrigo?
Papasakokite mums, ką užpuolikas pakeitė ir kur procesas sustojo. Nemokamai gausite sąžiningą likusių galimybių vaizdą. Slaptažodį ir kodus pasilikite sau.
Šaltiniai
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Hacked Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if the email for your Instagram account was changed (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- instagram.com/hacked (Instagram) instagram.com