En inloggningsvarning betyder att en enhet eller webbläsare som är ny för Instagram just försökte komma in på ditt konto. Med tvåfaktorsautentisering på ser du vilken enhet och ungefär var, och kan släppa in den eller stoppa den. Gå igenom sessionslistan i Kontocenter: bekräfta om det var du, neka och sätt ett nytt lösenord om det inte var det (då avslutas andra sessioner). En varning betyder inte att kontot är förlorat; ett oväntat återställningsmejl är oftast någons stavfel. Själva varningsmejlen förtjänar misstro, för falska är ett klassiskt bete.
Vad som utlöste varningen
Instagram kallar dem inloggningsbegäranden. Med tvåfaktorsautentisering på utlöser varje inloggning från en enhet eller webbläsare som Instagram inte känner en sådan, som avisering, som post i aktiviteten eller som banner i appen. Den anger enheten och ungefärlig plats, och du avgör på plats om den ska släppas in.
Okänd för Instagram är inte samma sak som misstänkt. En ny telefon, en nyinstallerad webbläsare eller rensade cookies räcker. Det som spelar roll är om enheten och platsen säger dig något.
De första fem minuterna
- Rör inte länkarna i ett varningsmejl än. Öppna Instagramappen själv.
- Hitta sessionen. Kontocenter › Lösenord och säkerhet › Där du är inloggad (på datorn via Mer › Inställningar). Äldre versioner har den under Säkerhet › Inloggningsaktivitet.
- Känner du igen den? Tryck på Det var jag och bekräfta.
- Känner du inte igen den? Tryck på Det var inte jag; Instagram guidar dig då till en lösenordsåterställning.
- Inga knappar? De visas bara efter en inloggning från något som Instagram inte kände igen. Varje session i listan kan ändå avslutas manuellt.
Svara på en inloggningsbegäran
När du öppnar varningen ser du enheten och platsen. Godkänn betyder ja, det var jag; Neka betyder nej, och Instagram går vidare till en lösenordsåterställning så att det gamla lösenordet slutar fungera för den som hade det.
Funktionen finns i tvåfaktorsinställningarna, under de ytterligare metoderna (Inloggningsbegäranden), och kräver att Instagram får skicka aviseringar till dig.
Ett återställningsmejl du inte bett om
Ett återställningsmejl från ingenstans skrämmer, men Instagram påminner om att det ofta är harmlöst: en annan användare skrev fel på sin egen mejl eller sitt användarnamn och fick in ditt. För att komma in skulle det fortfarande krävas ditt lösenord, eller ett klick på länken i just det mejlet.
Klicka alltså inte. Fortfarande orolig? Öppna appen direkt, välj ett nytt lösenord och lägg till tvåfaktorsautentisering.
Skilja äkta varningar från falska
Falska mejl om ”misstänkt inloggning” fungerar för att de stressar. Tre kontroller innan du rör något:
- Avsändarens domän. Den måste vara en av Instagrams officiella avsändardomäner; listan finns i felmeddelanden.
- Senaste mejl. Inställningarna sparar två veckor av äkta mejl från Instagram. Finns det inte där? Då är det inte från Instagram.
- Kanalen. Säkerhetsfrågor hanteras aldrig via Direct.
Fler exempel: falska mejl och meddelanden från Instagram.
Snabbguide
| Det du ser | Mest troligt | Det du gör |
|---|---|---|
| Varning om telefonen du ställde in i morse | Din egen nya enhet | Godkänn / Det var jag |
| Varning om en enhet som inte är din | Någon känner troligen ditt lösenord | Neka och sätt ett nytt lösenord |
| Återställningsmejl som du aldrig bett om | Med största sannolikhet en främlings stavfel | Rör inte länken; byt lösenord i appen om du vill |
| Varningsmejl som inte finns i Senaste mejl | Nätfiske | Radera utan att klicka |
| Du förlorar plötsligt åtkomsten | Möjlig kapning | instagram.com/hacked |
Det var inte du: vad nu?
En främlings inloggning betyder oftast att ditt lösenord är i omlopp. Instagrams exempel: att det återanvänts på en sajt som senare drabbades av en dataläcka, eller att kontot kopplats till en extern app som aldrig godkänts. Agera medan du fortfarande är inne:
- nytt lösenord (avslutar alla andra sessioner);
- tvåfaktorsautentisering på;
- din egen mejl och din egen telefon i inställningarna, ingen annans;
- okända kopplade konton bort ur Kontocenter;
- misstänkta tredjepartsappar bortkopplade.
Inlägg eller meddelanden som du inte skickat? Se Instagram publicerar saker du inte gjort. Mejlen redan bytt? Backa ett mejlbyte. Ingen åtkomst alls? Hackat konto.
Dina frågor
Bevisar en inloggningsvarning att jag är hackad?
Nej. Nya telefoner och webbläsare utlöser också varningar. Det är en varning, inte en dom: säger enheten eller platsen dig ingenting, neka och byt lösenord.
Det var jag eller Det var inte jag: hur bestämmer jag mig?
Bekräfta bara sessioner du kan placera, en telefon som är din, en stad du var i. Allt annat får Det var inte jag, som leder direkt till en lösenordsåterställning.
Varför utlöser mina egna inloggningar varningar?
Instagram bedömer enheter, inte människor: en ny enhet, en annan webbläsare eller rensade cookies ser nya ut. Det räcker att bekräfta. En enhet som du aldrig haft är en annan sak: byt lösenord.
Hur vet jag om ett varningsmejl är äkta?
Två kontroller: en officiell avsändardomän från Instagram och en matchande post i Inställningar › Senaste mejl. Om någon av dem fallerar är det nätfiske.
Vet du inte om det var du?
Ta en skärmbild av varningen eller sessionslistan och skicka den till oss. Vi säger gratis om du behöver agera. Ditt lösenord och dina koder förblir dina.
Källor
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com