Предупреждението за вход означава, че устройство или браузър, нови за Instagram, току-що са опитали да влязат в профила Ви. С включено двуфакторно удостоверяване виждате за кое устройство става дума и приблизително къде, и можете да го пуснете или да го спрете. Прегледайте списъка със сесии в Центъра за акаунти: потвърдете, ако сте били Вие, а ако не, откажете и задайте нова парола (другите сесии тогава приключват). Предупреждението не означава, че профилът е загубен; неочакван имейл за нулиране на паролата най-често е чужда печатна грешка. На самите имейли с предупреждение вярвайте внимателно, защото фалшивите са класическа примамка.
Какво е задействало предупреждението
Instagram ги нарича заявки за вход. С включено двуфакторно удостоверяване всяко влизане от устройство или браузър, които Instagram не познава, задейства заявка, като известие, запис в активността или лента в приложението. Посочва устройството и приблизителното място, а Вие на място решавате дали да го пуснете.
Непознато за Instagram не значи подозрително. Достатъчни са нов телефон, току-що инсталиран браузър или изтрити бисквитки. Важно е дали устройството и мястото казват нещо на Вас.
Първите пет минути
- Засега не пипайте връзките в имейла с предупреждението. Отворете приложението Instagram сами.
- Намерете сесията. Център за акаунти › Парола и сигурност › Къде сте влезли (на компютър чрез Още › Настройки). По-старите версии я имат под Сигурност › Активност при влизане.
- Разпознавате ли я? Докоснете Това бях аз и потвърдете.
- Не я разпознавате? Докоснете Това не бях аз; Instagram след това Ви води през нулирането на паролата.
- Няма бутони? Те се появяват само след влизане от нещо, което Instagram не е разпознал. Все пак можете да затворите ръчно всяка сесия в списъка.
Отговорете на заявката за вход
Когато отворите предупреждението, виждате устройството и мястото. Одобряване означава да, аз бях; Отказ означава не, а Instagram преминава към нулиране на паролата, така че старата парола спира да работи за този, който я е имал.
Функцията е в настройките за двуфакторно удостоверяване, сред Допълнителните методи (Заявки за вход), и изисква Instagram да има право да Ви изпраща известия.
Имейл за нулиране, който не сте поискали
Имейл за нулиране на паролата като гръм от ясно небе плаши, но Instagram напомня, че обикновено е безобиден: друг потребител е сгрешил собствения си имейл или потребителско име и е въвел Вашето. За достъп така или иначе би му трябвала паролата Ви или клик върху връзката точно в този имейл.
Затова не кликайте. Все още се тревожите? Отворете приложението директно, изберете нова парола и добавете двуфакторно удостоверяване.
Отличете истинските предупреждения от фалшивите
Фалшивите имейли за „подозрителен вход“ действат, защото създават стрес. Три проверки, преди да пипнете каквото и да е:
- Домейнът на подателя. Трябва да е един от официалните домейни на подателите на Instagram; списъкът е в статията съобщения за грешки.
- Скорошни имейли. Настройките пазят две седмици истински имейли от Instagram. Не е там? Тогава не е от Instagram.
- Каналът. Въпросите за сигурност никога не се решават чрез Direct.
Още примери: фалшиви имейли и съобщения от Instagram.
Бърз пътеводител
| Какво виждате | Най-вероятно | Какво да направите |
|---|---|---|
| Предупреждение за телефон, който сте настроили сутринта | Вашето собствено ново устройство | Одобряване / Това бях аз |
| Предупреждение за устройство, което не е Ваше | Някой вероятно знае паролата Ви | Откажете и задайте нова парола |
| Имейл за нулиране, който никога не сте поискали | Много вероятно чужда печатна грешка | Не пипайте връзката; ако искате, сменете паролата в приложението |
| Имейл с предупреждение, който го няма в Скорошни имейли | Фишинг | Изтрийте, без да кликате |
| Внезапно губите достъп | Възможно превземане на профила | instagram.com/hacked |
Не сте били Вие: какво сега?
Влизане на непознат обикновено означава, че паролата Ви кръжи. Примерите на Instagram: използвана е повторно на сайт, от който по-късно са изтекли данни, или профилът е свързан с външно приложение, което никога не е одобрено. Действайте, докато още сте вътре:
- нова парола (затваря всички други сесии);
- включено двуфакторно удостоверяване;
- в настройките собственият Ви имейл и собственият Ви телефон, ничии други;
- непознатите свързани профили премахнати от Центъра за акаунти;
- подозрителните приложения на трети страни премахнати.
Публикации или съобщения, които не сте изпратили? Вижте Instagram публикува неща, които не сте направили. Имейлът вече е сменен? Отменете смяната на имейла. Изобщо нямате достъп? Хакнат профил.
Вашите въпроси
Доказва ли предупреждението за вход, че са ме хакнали?
Не. Предупреждения задействат и новите телефони и браузъри. Това е предупреждение, не присъда: ако устройството или мястото не Ви говорят нищо, откажете и сменете паролата.
Това бях аз или Това не бях аз: как да реша?
Потвърждавайте само сесии, които можете да поставите: телефон, който е Ваш, град, в който сте били. Всичко останало получава Това не бях аз, което води направо към нулирането на паролата.
Защо собствените ми влизания задействат предупреждения?
Instagram оценява устройства, не хора: ново устройство, друг браузър или изтрити бисквитки изглеждат като нови. Достатъчно е да потвърдите. Устройство, което никога не сте имали, е друго нещо: сменете паролата.
Как да разбера дали имейлът с предупреждение е истински?
Две проверки: официален домейн на подателя на Instagram и съответстващ запис в Настройки › Скорошни имейли. Ако една се провали, това е фишинг.
Не знаете дали сте били Вие?
Направете екранна снимка на предупреждението или на списъка със сесии и ни я изпратете. Безплатно Ви казваме дали трябва да действате. Паролата и кодовете остават Ваши.
Източници
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com