Vem som driver webbplatsen
GetMyInstaBack är en oberoende tjänst som hjälper människor med problem kring sitt Instagramkonto. Den drivs av @0t0k0n på Instagram, och det är samma person som läser ditt första meddelande och följer ärendet till slutet.
Det finns inget kontor att besöka och ingen växel: allt sker online, för kunder över hela världen. Du kan skriva på vilket som helst av de 25 språk som webbplatsen finns på och får svar på det språket.
Vi är inte Instagram och inte Meta Platforms, Inc., och inget av företagen står bakom, stöder eller finansierar den här tjänsten.
Vilka ärenden vi tar
| Situation | Så hjälper vi |
|---|---|
| Avstängt eller inaktiverat konto | Läsa meddelandet, välja rätt begäran om granskning och bygga ärendet kring den regel Instagram anger |
| Hackat konto | Följa Instagrams säkerhetsmejl och process för hackade konton, och sedan täta kontot |
| Förlorad mejl eller telefon | Hitta den väg för identitetsbekräftelse som fortfarande fungerar för kontot |
| Imitation | Lämna in en underbyggd anmälan om imitation, av dig eller för din räkning |
| Räckvidd eller Kontostatus | Förklara Kontostatus och överklaga eller ta bort flaggat innehåll |
| Innehåll om dig | Koppla innehållet till den policy eller lag som bryts och använda rätt formulär |
| Konton som borde stängas | Falska profiler, bedragare, konton för avlidna eller barn under minimiåldern, alltid via de officiella formulären och bara med sanna fakta och bevis |
Ett konto som följer Instagrams regler är inget ärende för oss, och falska eller massanmälningar är uteslutna.
Så går ett ärende till
- Du berättar om problemet via WhatsApp eller Telegram, eller via formuläret på startsidan, som bara förbereder ett meddelande som du själv skickar.
- Vi svarar med en kostnadsfri bedömning: vilken officiell väg som passar, vilka chanser den realistiskt har och ungefär hur lång tid det kan ta. Tror vi att det inte fungerar säger vi det.
- Om betald hjälp är rimlig kommer vi överens med dig skriftligt om pris och villkor innan något arbete börjar.
- Varje överklagande, anmälan och begäran förbereder vi tillsammans med dig, och vi håller dig uppdaterad tills Instagram svarar.
Det här gör vi aldrig
- Ber om ditt lösenord, dina inloggningskoder, tvåfaktorskoder eller reservkoder.
- Påstår att vi har kontakter inne på Instagram eller Meta, eller lovar ett resultat. Varje slutligt beslut ligger hos Instagram.
- Hjälper någon in på ett konto som inte är hans eller hennes, eller försöker ta bort innehåll som inte bryter mot någon policy eller lag.
- Gör en identitetskontroll åt dig. Videoselfies och uppladdning av dokument görs alltid av kontoägaren, i Instagrams process.
Så skriver och granskar vi våra guider
- Inget utan källa. Allt vi säger om hur Instagram fungerar kommer från Instagrams hjälpcenter. Det vi säger om rättigheter i EU kommer från Europeiska kommissionen och den officiella DSA-texten i EUR-Lex. Längst ner i varje guide och artikel står de sidor vi har använt.
- Siffror bara med känt ursprung. Har en namngiven organisation, som Instagram eller Europeiska kommissionen, inte publicerat en siffra, så finns den inte här: ingen påhittad statistik, inga kundomdömen eller lyckandegrader. De officiella tidsfristerna, var och en med länk, finns samlade i Instagrams tidsfrister och väntetider.
- Synligt datum. Varje guide visar när den senast granskades. Eftersom Instagram ändrar menyer och processer går vi regelbundet igenom guiderna och markerar var stegen kan se annorlunda ut.
- Information, inte juridisk rådgivning. Vi förklarar vilka alternativ som finns. Det ersätter inte en jurist och garanterar inget resultat.
- En version av fakta. Varje guide skrivs först på engelska och anpassas sedan; alla språk delar samma fakta och samma officiella källor.
Har du hittat något föråldrat eller fel? Säg till via WhatsApp eller Telegram så rättar vi det.
Kontakt
- WhatsApp, för den kostnadsfria bedömningen av ditt ärende: +44 7308 693453
- Telegram: @atakanrecovery
- Instagram: @0t0k0n