Et påloggingsvarsel betyr at en enhet eller nettleser som er ny for Instagram, nettopp prøvde å komme inn på kontoen din. Med tofaktorautentisering slått på ser du hvilken enhet og omtrent hvor, og kan slippe den inn eller stoppe den. Gå gjennom øktlisten i Kontosenter: bekreft hvis det var deg, avvis og velg et nytt passord hvis det ikke var det (da avsluttes andre økter). Et varsel betyr ikke at kontoen er tapt; en uventet e-post om tilbakestilling er som regel noen andres skrivefeil. Selve varselse-postene fortjener mistillit, for falske er et klassisk agn.
Hva som utløste varselet
Instagram kaller dem påloggingsforespørsler. Med tofaktorautentisering slått på utløser hver pålogging fra en enhet eller nettleser Instagram ikke kjenner, en forespørsel, som varsel, som oppføring i aktiviteten eller som banner i appen. Den oppgir enheten og omtrentlig plassering, og du avgjør der og da om den skal slippes inn.
Ukjent for Instagram er ikke det samme som mistenkelig. En ny telefon, en nyinstallert nettleser eller slettede informasjonskapsler er nok. Det som betyr noe, er om enheten og stedet sier deg noe.
De første fem minuttene
- Ikke rør lenkene i en varselse-post ennå. Åpne Instagram-appen selv.
- Finn økten. Kontosenter › Passord og sikkerhet › Der du er logget inn (på datamaskinen via Mer › Innstillinger). Eldre versjoner har den under Sikkerhet › Påloggingsaktivitet.
- Kjenner du den igjen? Trykk på Dette var meg, og bekreft.
- Kjenner du den ikke igjen? Trykk på Dette var ikke meg; Instagram veileder deg da til en tilbakestilling av passordet.
- Ingen knapper? De vises bare etter en pålogging fra noe Instagram ikke kjente igjen. Hver økt i listen kan likevel avsluttes manuelt.
Svar på en påloggingsforespørsel
Når du åpner varselet, ser du enheten og stedet. Godkjenn betyr ja, det var meg; Avvis betyr nei, og Instagram går videre til en tilbakestilling av passordet, slik at det gamle passordet slutter å virke for den som hadde det.
Funksjonen finnes i innstillingene for tofaktorautentisering, under de flere metodene (Påloggingsforespørsler), og krever at Instagram får sende deg varsler.
En e-post om tilbakestilling du ikke har bedt om
En e-post om tilbakestilling ut av det blå skremmer, men Instagram minner om at den ofte er harmløs: en annen bruker skrev feil i sin egen e-post eller sitt brukernavn og fikk med ditt. For å komme inn ville det fortsatt kreve passordet ditt, eller et klikk på lenken i akkurat den e-posten.
Ikke klikk, altså. Fortsatt bekymret? Åpne appen direkte, velg et nytt passord, og legg til tofaktorautentisering.
Skill ekte varsler fra falske
Falske e-poster om «mistenkelig pålogging» virker fordi de stresser. Tre sjekker før du rører noe:
- Avsenderens domene. Det må være et av Instagrams offisielle avsenderdomener; listen står i feilmeldinger.
- Nylige e-poster. Innstillingene lagrer to uker med ekte e-poster fra Instagram. Står den ikke der? Da er den ikke fra Instagram.
- Kanalen. Sikkerhetsspørsmål håndteres aldri via Direct.
Flere eksempler: falske e-poster og meldinger fra Instagram.
Rask guide
| Det du ser | Mest sannsynlig | Det du gjør |
|---|---|---|
| Varsel om telefonen du satte opp i morges | Din egen nye enhet | Godkjenn / Dette var meg |
| Varsel om en enhet som ikke er din | Noen kjenner sannsynligvis passordet ditt | Avvis, og velg et nytt passord |
| E-post om tilbakestilling som du aldri har bedt om | Med stor sannsynlighet en fremmeds skrivefeil | Ikke rør lenken; bytt passord i appen hvis du vil |
| Varselse-post som ikke står i Nylige e-poster | Nettfiske | Slett uten å klikke |
| Du mister plutselig tilgangen | Mulig overtakelse | instagram.com/hacked |
Det var ikke deg: hva nå?
En fremmeds pålogging betyr som regel at passordet ditt er på avveie. Instagrams eksempler: at det er gjenbrukt på et nettsted som senere ble rammet av en datalekkasje, eller at kontoen er koblet til en ekstern app som aldri er godkjent. Handle mens du fortsatt er inne:
- nytt passord (avslutter alle andre økter);
- tofaktorautentisering slått på;
- din egen e-post og din egen telefon i innstillingene, ingen andres;
- ukjente tilkoblede kontoer fjernet fra Kontosenter;
- mistenkelige tredjepartsapper fjernet.
Innlegg eller meldinger du ikke har sendt? Se Instagram publiserer ting du ikke har gjort. E-posten allerede byttet? Rull tilbake et bytte av e-post. Ingen tilgang i det hele tatt? Hacket konto.
Dine spørsmål
Beviser et påloggingsvarsel at jeg er hacket?
Nei. Nye telefoner og nettlesere utløser også varsler. Det er en advarsel, ikke en dom: sier enheten eller stedet deg ingenting, avvis og bytt passord.
Dette var meg eller Dette var ikke meg: hvordan bestemmer jeg meg?
Bekreft bare økter du kan plassere, en telefon som er din, en by du var i. Alt annet får Dette var ikke meg, som fører rett til en tilbakestilling av passordet.
Hvorfor utløser mine egne pålogginger varsler?
Instagram vurderer enheter, ikke mennesker: en ny enhet, en annen nettleser eller slettede informasjonskapsler ser nye ut. Det holder å bekrefte. En enhet du aldri har hatt, er en annen sak: bytt passord.
Hvordan vet jeg om en varselse-post er ekte?
To sjekker: et offisielt avsenderdomene fra Instagram og en tilsvarende oppføring i Innstillinger › Nylige e-poster. Svikter én av dem, er det nettfiske.
Vet du ikke om det var deg?
Ta et skjermbilde av varselet eller øktlisten, og send det til oss. Vi sier gratis om du må handle. Passordet og kodene dine forblir dine.
Kilder
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com