Upozornění na přihlášení znamená, že se zařízení nebo prohlížeč, které jsou pro Instagram nové, právě pokusily dostat do vašeho účtu. Se zapnutým dvoufázovým ověřením vidíte, jaké zařízení to je a zhruba kde, a můžete ho pustit dovnitř, nebo zastavit. Projděte seznam relací v Centru účtů: potvrďte, pokud jste to byli vy, a pokud ne, odmítněte a nastavte nové heslo (ostatní relace pak skončí). Upozornění neznamená, že je účet ztracený; nečekaný e-mail pro obnovení hesla je většinou cizí překlep. Samotným varovným e-mailům věřte opatrně, protože falešné jsou klasická návnada.
Co upozornění spustilo
Instagram jim říká žádosti o přihlášení. Se zapnutým dvoufázovým ověřením spustí každé přihlášení ze zařízení nebo prohlížeče, které Instagram nezná, žádost, jako oznámení, záznam v aktivitě nebo pruh v aplikaci. Uvádí zařízení a přibližné místo a vy na místě rozhodnete, jestli ho pustíte dovnitř.
Neznámé pro Instagram neznamená podezřelé. Stačí nový telefon, čerstvě nainstalovaný prohlížeč nebo smazané soubory cookie. Rozhoduje to, jestli zařízení a místo něco říkají vám.
Prvních pět minut
- Na odkazy ve varovném e-mailu zatím nesahejte. Otevřete aplikaci Instagram sami.
- Najděte relaci. Centrum účtů › Heslo a zabezpečení › Kde jste přihlášeni (na počítači přes Další › Nastavení). Starší verze ji mají v části Zabezpečení › Aktivita přihlášení.
- Poznáváte ji? Klepněte na To jsem byl(a) já a potvrďte.
- Nepoznáváte ji? Klepněte na To jsem nebyl(a) já; Instagram vás pak provede obnovením hesla.
- Žádná tlačítka? Zobrazují se jen po přihlášení z něčeho, co Instagram nepoznal. Každou relaci v seznamu ale můžete ukončit ručně.
Odpovězte na žádost o přihlášení
Když upozornění otevřete, uvidíte zařízení a místo. Schválit znamená ano, byl(a) jsem to já; Odmítnout znamená ne a Instagram přejde k obnovení hesla, takže staré heslo přestane fungovat pro toho, kdo ho měl.
Funkce je v nastavení dvoufázového ověření, mezi dalšími metodami (Žádosti o přihlášení), a vyžaduje, aby vám Instagram směl posílat oznámení.
E-mail pro obnovení, o který jste nežádali
E-mail pro obnovení hesla z ničeho nic vyděsí, ale Instagram připomíná, že bývá neškodný: jiný uživatel se spletl ve vlastním e-mailu nebo uživatelském jménu a zadal to vaše. K přístupu by stejně bylo potřeba vaše heslo nebo kliknutí na odkaz právě v tom e-mailu.
Neklikejte tedy. Pořád máte obavy? Otevřete přímo aplikaci, zvolte nové heslo a přidejte dvoufázové ověření.
Odlište skutečná upozornění od falešných
Falešné e-maily o „podezřelém přihlášení“ fungují, protože stresují. Tři kontroly, než na cokoli sáhnete:
- Doména odesílatele. Musí to být jedna z oficiálních domén odesílatelů Instagramu; seznam je v článku chybové hlášky.
- Nedávné e-maily. Nastavení uchovává dva týdny skutečných e-mailů od Instagramu. Není tam? Pak od Instagramu není.
- Kanál. Bezpečnostní záležitosti se nikdy neřeší přes Direct.
Další příklady: falešné e-maily a zprávy od Instagramu.
Rychlý průvodce
| Co vidíte | Nejpravděpodobněji | Co udělat |
|---|---|---|
| Upozornění na telefon, který jste ráno nastavili | Vaše vlastní nové zařízení | Schválit / To jsem byl(a) já |
| Upozornění na zařízení, které není vaše | Někdo nejspíš zná vaše heslo | Odmítnout a nastavit nové heslo |
| E-mail pro obnovení, o který jste nikdy nežádali | S velkou pravděpodobností cizí překlep | Na odkaz nesahejte; pokud chcete, změňte heslo v aplikaci |
| Varovný e-mail, který není v Nedávných e-mailech | Phishing | Smazat bez klikání |
| Najednou ztratíte přístup | Možné převzetí účtu | instagram.com/hacked |
Nebyli jste to vy: co teď?
Přihlášení cizího člověka obvykle znamená, že vaše heslo koluje. Příklady Instagramu: bylo znovu použité na webu, kde později unikla data, nebo je účet propojený s externí aplikací, která nikdy nebyla schválena. Jednejte, dokud jste ještě uvnitř:
- nové heslo (ukončí všechny ostatní relace);
- zapnuté dvoufázové ověření;
- v nastavení váš vlastní e-mail a váš vlastní telefon, ničí jiný;
- neznámé propojené účty odebrané z Centra účtů;
- podezřelé aplikace třetích stran odebrané.
Příspěvky nebo zprávy, které jste neposlali? Viz Instagram přidává věci, které jste neudělali. E-mail už je změněný? Vraťte změnu e-mailu. Vůbec žádný přístup? Hacknutý účet.
Vaše otázky
Dokazuje upozornění na přihlášení, že mě hackli?
Ne. Upozornění spouštějí i nové telefony a prohlížeče. Je to varování, ne rozsudek: pokud vám zařízení nebo místo nic neříká, odmítněte a změňte heslo.
To jsem byl(a) já, nebo To jsem nebyl(a) já: jak se rozhodnout?
Potvrzujte jen relace, které umíte zařadit, telefon, který je váš, město, kde jste byli. Všechno ostatní dostane To jsem nebyl(a) já, které vede rovnou k obnovení hesla.
Proč moje vlastní přihlášení spouštějí upozornění?
Instagram posuzuje zařízení, ne lidi: nové zařízení, jiný prohlížeč nebo smazané soubory cookie vypadají jako nové. Stačí potvrdit. Zařízení, které jste nikdy neměli, je jiná věc: změňte heslo.
Jak poznám, jestli je varovný e-mail pravý?
Dvě kontroly: oficiální doména odesílatele Instagramu a odpovídající záznam v Nastavení › Nedávné e-maily. Pokud jedna selže, jde o phishing.
Nevíte, jestli jste to byli vy?
Udělejte snímek obrazovky upozornění nebo seznamu relací a pošlete nám ho. Zdarma řekneme, jestli musíte jednat. Heslo a kódy zůstávají vaše.
Zdroje
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com