En advarsel om login betyder, at en enhed eller browser, der er ny for Instagram, lige har prøvet at komme ind på din konto. Med totrinsbekræftelse slået til ser du, hvilken enhed og omtrent hvor, og kan lukke den ind eller stoppe den. Gå sessionslisten i Kontocenter igennem: bekræft, hvis det var dig, afvis, og vælg en ny adgangskode, hvis det ikke var (så afsluttes andre sessioner). En advarsel betyder ikke, at kontoen er tabt; en uventet mail til nulstilling er som regel en andens tastefejl. Selve advarselsmailene fortjener mistillid, for falske er en klassisk lokkemad.
Hvad der udløste advarslen
Instagram kalder dem loginanmodninger. Med totrinsbekræftelse slået til udløser hvert login fra en enhed eller browser, som Instagram ikke kender, en anmodning, som notifikation, som post i aktiviteten eller som banner i appen. Den angiver enheden og den omtrentlige placering, og du afgør på stedet, om den skal lukkes ind.
Ukendt for Instagram er ikke det samme som mistænkelig. En ny telefon, en nyinstalleret browser eller slettede cookies er nok. Det, der betyder noget, er, om enheden og stedet siger dig noget.
De første fem minutter
- Rør ikke linkene i en advarselsmail endnu. Åbn selv Instagram-appen.
- Find sessionen. Kontocenter › Adgangskode og sikkerhed › Hvor du er logget ind (på computeren via Mere › Indstillinger). Ældre versioner har den under Sikkerhed › Loginaktivitet.
- Genkender du den? Tryk på Det var mig, og bekræft.
- Genkender du den ikke? Tryk på Det var ikke mig; Instagram guider dig så til en nulstilling af adgangskoden.
- Ingen knapper? De vises kun efter et login fra noget, Instagram ikke genkendte. Hver session på listen kan alligevel afsluttes manuelt.
Svar på en loginanmodning
Når du åbner advarslen, ser du enheden og stedet. Godkend betyder ja, det var mig; Afvis betyder nej, og Instagram går videre til en nulstilling af adgangskoden, så den gamle adgangskode holder op med at virke for den, der havde den.
Funktionen findes i indstillingerne for totrinsbekræftelse, under de yderligere metoder (Loginanmodninger), og kræver, at Instagram må sende dig notifikationer.
En mail til nulstilling, du ikke har bedt om
En mail til nulstilling ud af det blå skræmmer, men Instagram minder om, at den ofte er harmløs: en anden bruger skrev forkert i sin egen mail eller sit brugernavn og fik dit med. For at komme ind ville det stadig kræve din adgangskode eller et klik på linket i netop den mail.
Klik altså ikke. Stadig bekymret? Åbn appen direkte, vælg en ny adgangskode, og tilføj totrinsbekræftelse.
Skeln ægte advarsler fra falske
Falske mails om »mistænkeligt login« virker, fordi de stresser. Tre tjek, før du rører noget:
- Afsenderens domæne. Det skal være et af Instagrams officielle afsenderdomæner; listen står i fejlmeddelelser.
- Seneste mails. Indstillingerne gemmer to uger med ægte mails fra Instagram. Er den ikke dér? Så er den ikke fra Instagram.
- Kanalen. Sikkerhedsspørgsmål håndteres aldrig via Direct.
Flere eksempler: falske mails og beskeder fra Instagram.
Hurtig guide
| Det, du ser | Mest sandsynligt | Det, du gør |
|---|---|---|
| Advarsel om den telefon, du satte op i morges | Din egen nye enhed | Godkend / Det var mig |
| Advarsel om en enhed, der ikke er din | Nogen kender sandsynligvis din adgangskode | Afvis, og vælg en ny adgangskode |
| Mail til nulstilling, som du aldrig har bedt om | Med stor sandsynlighed en fremmeds tastefejl | Rør ikke linket; skift adgangskode i appen, hvis du vil |
| Advarselsmail, der ikke står i Seneste mails | Phishing | Slet uden at klikke |
| Du mister pludselig adgangen | Mulig overtagelse | instagram.com/hacked |
Det var ikke dig: hvad nu?
En fremmeds login betyder som regel, at din adgangskode er i omløb. Instagrams eksempler: at den er genbrugt på et websted, der senere blev ramt af et datalæk, eller at kontoen er forbundet med en ekstern app, der aldrig er blevet godkendt. Handl, mens du stadig er inde:
- ny adgangskode (afslutter alle andre sessioner);
- totrinsbekræftelse slået til;
- din egen mail og din egen telefon i indstillingerne, ingen andres;
- ukendte forbundne konti fjernet fra Kontocenter;
- mistænkelige tredjepartsapps fjernet.
Opslag eller beskeder, som du ikke har sendt? Se Instagram lægger ting op, du ikke har gjort. Mailen allerede skiftet? Rul et skift af mail tilbage. Ingen adgang overhovedet? Hacket konto.
Dine spørgsmål
Beviser en advarsel om login, at jeg er hacket?
Nej. Nye telefoner og browsere udløser også advarsler. Det er en advarsel, ikke en dom: siger enheden eller stedet dig ingenting, så afvis, og skift adgangskode.
Det var mig eller Det var ikke mig: hvordan beslutter jeg mig?
Bekræft kun sessioner, du kan placere, en telefon, der er din, en by, du var i. Alt andet får Det var ikke mig, som fører direkte til en nulstilling af adgangskoden.
Hvorfor udløser mine egne logins advarsler?
Instagram vurderer enheder, ikke mennesker: en ny enhed, en anden browser eller slettede cookies ser nye ud. Det er nok at bekræfte. En enhed, du aldrig har haft, er en anden sag: skift adgangskode.
Hvordan ved jeg, om en advarselsmail er ægte?
To tjek: et officielt afsenderdomæne fra Instagram og en tilsvarende post i Indstillinger › Seneste mails. Fejler et af dem, er det phishing.
Ved du ikke, om det var dig?
Tag et skærmbillede af advarslen eller sessionslisten, og send det til os. Vi siger gratis, om du skal handle. Din adgangskode og dine koder forbliver dine.
Kilder
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com