Upozornenie na prihlásenie znamená, že sa zariadenie alebo prehliadač, ktoré sú pre Instagram nové, práve pokúsili dostať do vášho účtu. So zapnutým dvojstupňovým overením vidíte, aké zariadenie to je a zhruba kde, a môžete ho pustiť dnu, alebo zastaviť. Prejdite zoznam relácií v Centre účtov: potvrďte, ak ste to boli vy, a ak nie, odmietnite a nastavte nové heslo (ostatné relácie potom skončia). Upozornenie neznamená, že je účet stratený; nečakaný e-mail na obnovenie hesla je väčšinou cudzí preklep. Samotným varovným e-mailom verte opatrne, pretože falošné sú klasická návnada.
Čo upozornenie spustilo
Instagram ich volá žiadosti o prihlásenie. So zapnutým dvojstupňovým overením spustí každé prihlásenie zo zariadenia alebo prehliadača, ktoré Instagram nepozná, žiadosť, ako oznámenie, záznam v aktivite alebo pruh v aplikácii. Uvádza zariadenie a približné miesto a vy na mieste rozhodnete, či ho pustíte dnu.
Neznáme pre Instagram neznamená podozrivé. Stačí nový telefón, čerstvo nainštalovaný prehliadač alebo vymazané súbory cookie. Rozhoduje to, či zariadenie a miesto niečo hovoria vám.
Prvých päť minút
- Na odkazy vo varovnom e-maile zatiaľ nesiahajte. Otvorte aplikáciu Instagram sami.
- Nájdite reláciu. Centrum účtov › Heslo a zabezpečenie › Kde ste prihlásení (na počítači cez Viac › Nastavenia). Staršie verzie ju majú v časti Zabezpečenie › Aktivita prihlásenia.
- Poznáte ju? Ťuknite na To som bol(a) ja a potvrďte.
- Nepoznáte ju? Ťuknite na To som nebol(a) ja; Instagram vás potom prevedie obnovením hesla.
- Žiadne tlačidlá? Zobrazujú sa len po prihlásení z niečoho, čo Instagram nespoznal. Každú reláciu v zozname však môžete ukončiť ručne.
Odpovedzte na žiadosť o prihlásenie
Keď upozornenie otvoríte, uvidíte zariadenie a miesto. Schváliť znamená áno, bol(a) som to ja; Odmietnuť znamená nie a Instagram prejde k obnoveniu hesla, takže staré heslo prestane fungovať pre toho, kto ho mal.
Funkcia je v nastaveniach dvojstupňového overenia, medzi ďalšími metódami (Žiadosti o prihlásenie), a vyžaduje, aby vám Instagram smel posielať oznámenia.
E-mail na obnovenie, o ktorý ste nežiadali
E-mail na obnovenie hesla z ničoho nič vystraší, ale Instagram pripomína, že býva neškodný: iný používateľ sa pomýlil vo vlastnom e-maile alebo používateľskom mene a zadal to vaše. Na prístup by aj tak bolo treba vaše heslo alebo kliknutie na odkaz práve v tom e-maile.
Neklikajte teda. Stále máte obavy? Otvorte priamo aplikáciu, zvoľte nové heslo a pridajte dvojstupňové overenie.
Odlíšte skutočné upozornenia od falošných
Falošné e-maily o „podozrivom prihlásení“ fungujú, pretože stresujú. Tri kontroly, skôr než na čokoľvek siahnete:
- Doména odosielateľa. Musí to byť jedna z oficiálnych domén odosielateľov Instagramu; zoznam je v článku chybové hlásenia.
- Nedávne e-maily. Nastavenia uchovávajú dva týždne skutočných e-mailov od Instagramu. Nie je tam? Potom od Instagramu nie je.
- Kanál. Bezpečnostné záležitosti sa nikdy neriešia cez Direct.
Ďalšie príklady: falošné e-maily a správy od Instagramu.
Rýchly sprievodca
| Čo vidíte | Najpravdepodobnejšie | Čo urobiť |
|---|---|---|
| Upozornenie na telefón, ktorý ste ráno nastavili | Vaše vlastné nové zariadenie | Schváliť / To som bol(a) ja |
| Upozornenie na zariadenie, ktoré nie je vaše | Niekto najskôr pozná vaše heslo | Odmietnuť a nastaviť nové heslo |
| E-mail na obnovenie, o ktorý ste nikdy nežiadali | S veľkou pravdepodobnosťou cudzí preklep | Na odkaz nesiahajte; ak chcete, zmeňte heslo v aplikácii |
| Varovný e-mail, ktorý nie je v Nedávnych e-mailoch | Phishing | Vymazať bez klikania |
| Zrazu stratíte prístup | Možné prevzatie účtu | instagram.com/hacked |
Neboli ste to vy: čo teraz?
Prihlásenie cudzieho človeka obvykle znamená, že vaše heslo koluje. Príklady Instagramu: bolo znova použité na webe, kde neskôr unikli údaje, alebo je účet prepojený s externou aplikáciou, ktorá nikdy nebola schválená. Konajte, kým ste ešte dnu:
- nové heslo (ukončí všetky ostatné relácie);
- zapnuté dvojstupňové overenie;
- v nastaveniach váš vlastný e-mail a váš vlastný telefón, ničí iný;
- neznáme prepojené účty odstránené z Centra účtov;
- podozrivé aplikácie tretích strán odstránené.
Príspevky alebo správy, ktoré ste neposlali? Pozrite si Instagram pridáva veci, ktoré ste neurobili. E-mail už je zmenený? Vráťte zmenu e-mailu. Vôbec žiadny prístup? Hacknutý účet.
Vaše otázky
Dokazuje upozornenie na prihlásenie, že ma hackli?
Nie. Upozornenia spúšťajú aj nové telefóny a prehliadače. Je to varovanie, nie rozsudok: ak vám zariadenie alebo miesto nič nehovorí, odmietnite a zmeňte heslo.
To som bol(a) ja, alebo To som nebol(a) ja: ako sa rozhodnúť?
Potvrdzujte len relácie, ktoré viete zaradiť, telefón, ktorý je váš, mesto, kde ste boli. Všetko ostatné dostane To som nebol(a) ja, ktoré vedie rovno k obnoveniu hesla.
Prečo moje vlastné prihlásenia spúšťajú upozornenia?
Instagram posudzuje zariadenia, nie ľudí: nové zariadenie, iný prehliadač alebo vymazané súbory cookie vyzerajú ako nové. Stačí potvrdiť. Zariadenie, ktoré ste nikdy nemali, je iná vec: zmeňte heslo.
Ako spoznám, či je varovný e-mail pravý?
Dve kontroly: oficiálna doména odosielateľa Instagramu a zodpovedajúci záznam v Nastavenia › Nedávne e-maily. Ak jedna zlyhá, ide o phishing.
Neviete, či ste to boli vy?
Urobte snímku obrazovky upozornenia alebo zoznamu relácií a pošlite nám ju. Zadarmo povieme, či musíte konať. Heslo a kódy zostávajú vaše.
Zdroje
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com