Itt minden másnál többet számít a gyorsaság. Keresd meg a korábbi postafiókodban az Instagram üzenetét a változásról, és használd a fiók biztosítására szolgáló linket. Nincs ilyen e-mail? Nyisd meg az instagram.com/hacked oldalt egy olyan telefonon vagy számítógépen, amelyet a fiók már ismer, és válaszd a helyzetedhez illő lehetőséget. Számíts rá, hogy igazolnod kell, ki vagy, gyakran videós szelfivel. Ha bent vagy: új jelszó, kétlépcsős azonosítás alkalmazással, és minden ismeretlen eszköz kijelentkeztetve.
Tényleg feltörték?
Ezek a jelek, nagyjából a legnyilvánvalóbbtól a legkevésbé feltűnőig:
- hirtelen kijelentkeztet, és a jelszavad már nem működik;
- egy e-mail arról értesít, hogy megváltozott a fiók címe, telefonszáma vagy jelszava, pedig te semmit sem módosítottál;
- olyan bejegyzések, történetek vagy üzenetek jelennek meg, amelyeket sosem írtál, nagyon gyakran kriptós „befektetési ajánlatok”;
- a kétlépcsős azonosítást valaki más kapcsolta be vagy módosította;
- a barátaid kérdezik, miért kértél „te” pénzt vagy kódot tőlük.
Csak egy ismeretlen bejelentkezésről szóló figyelmeztetést látsz, és még be tudsz lépni? Akkor ez más helyzet: gyanús bejelentkezési kísérletek.
A visszaszerzés sorrendje röviden
| Lépés | Mit csinálsz | Miért éppen itt |
|---|---|---|
| 1 | A korábbi postafiókodban keresed az Instagram biztonsági csapatának üzenetét | Egyetlen koppintással visszavonhatja az e-mail-cím módosítását |
| 2 | Megnyitod az instagram.com/hacked oldalt | Az Instagram saját útja, ha az e-mail hiányzik vagy nem működik |
| 3 | Igazolod, hogy te vagy az | Az elérhetőségeid nélkül az Instagramnak másfajta bizonyíték kell |
| 4 | Befoltozod a fiók réseit | Különben ugyanaz az ember egyszerűen visszajön |
| 5 | Figyelmezteted a követőidet | Az átvett fiókokkal azokat csapják be, akik megbíznak bennük |
1 · A biztonsági e-mail
Ha valaki megváltoztatja a fiók e-mail-címét, az Instagram általában arra a címre ír, amely korábban szerepelt. A valódi üzenetek a security@mail.instagram.com címről érkeznek, és linket tartalmaznak a fiók biztosításához vagy a változás visszavonásához. Használd, amint megtalálod. A teljes menet lépésről lépésre a megváltoztatta a hacker az e-mailt cikkben van.
2 · instagram.com/hacked
- Nyisd meg az instagram.com/hacked oldalt olyan eszközön és hálózaton, amelyet már használtál ezzel a fiókkal.
- Válaszd az illő leírást: feltörték a fiókot, elfelejtetted a jelszót, vagy valaki neked adja ki magát.
- Ha az Instagram felajánlja, hogy kódot küld egy olyan e-mailre vagy számra, amely most a támadónál van, válaszd azt a lehetőséget, hogy már nem férsz hozzájuk.
- Minden képernyőn pontosan úgy haladj, ahogy kéri. Ha az út nem vezet sehová, állj meg, és nyugodtan próbáld újra, ahelyett hogy kérést kérés után küldenél.
3 · Igazold, hogy te vagy az
Ha az Instagram nem ér el a régi adatokon, bizonyítékot kérhet arra, hogy te vagy a fiók tulajdonosa. Az arcodat mutató fiókoknál ez leggyakrabban videós szelfi: különböző irányokba fordítod a fejed, hogy az Instagram lássa, valódi emberről van szó, és összevethessen a fiók fotóival. Az Instagram szerint a felvételt biztonságosan tárolják, és senki sem látja az Instagramon.
- Te magad vedd fel, a saját telefonoddal, jól megvilágított helyen.
- Ezt a lépést senki sem végezheti el helyetted. Egy idegen, aki azt írja, hogy „ő küldi el a Metának helyetted”, át akar verni.
- Bővebben az ellenőrzés működéséről: ellenőrzés videós szelfivel.
4 · Zárj be minden ajtót
- Jelszó: hosszú, egyedi, és sehol máshol nem használt.
- Kétlépcsős azonosítás: a hitelesítő alkalmazás jobb az SMS-nél. A biztonsági kódokat a telefonon kívül tárold.
- Eszközök: jelentkeztess ki minden eszközt és helyet, amely nem a tiéd (így csináld).
- Elérhetőségek: ellenőrizd, hogy csak a te e-mailed és a te számod szerepeljen.
- Fiókközpont: távolítsd el az ismeretlen összekapcsolt fiókokat és alkalmazásokat.
- Az e-mailed: azt is tedd biztonságossá. Egy támadó a postafiókodban újra visszaállíthatja az Instagram-jelszavadat.
5 · Pár szó a követőidnek
Tegyél közzé egy történetet, amelyben elmagyarázod, hogy átvették a fiókot, és hogy semmilyen pénz- vagy kódkérés nem tőled jött. Utána töröld mindazt, amit a támadó közzétett.
Így rontanak az emberek a helyzetükön
- Fizetnek valakinek, hogy „visszatörje” a fiókot. Nem működik, és az ilyen ajánlatok általában azzal végződnek, hogy eltűnik a pénz és az utolsó adataid is. Lásd: fiók-visszaszerzési csalások.
- Fizetnek a támadónak. A váltságdíj szinte soha nem hozza vissza a fiókot.
- Megosztják a belépési kódot bárkivel, azokkal is, akik azt állítják, hogy a Metának dolgoznak.
- Törlik az Instagram e-mailjeit a változásról. Ezek lehetnek a legrövidebb utad visszafelé.
Pénzt vesztettél, vagy valaki neked adja ki magát? Akkor ez a rendőrségre is tartozik.
A kérdéseid
Hol kezdjem, ha egy órája törték fel az Instagram-fiókomat?
Abban a postafiókban, amelyet korábban használtál. A security@mail.instagram.com címről érkező, változásról szóló üzenetben van egy link, amely visszaadja a fiókot vagy visszavonja a módosítást. Nincs ott semmi? Menj az instagram.com/hacked oldalra egy ismert eszközről.
Visszaszerezhető a feltört fiók, ha az e-mailt és a telefont is megváltoztatták?
Gyakran igen. Az instagram.com/hacked folyamatában jelzed, hogy már nem férsz hozzájuk. Az Instagram ezután kérheti, hogy igazold, ki vagy, leggyakrabban videós szelfivel, ha a fiókon látszik az arcod.
Megéri fizetni annak, aki azt mondja, visszatöri a fiókomat?
Nem. Az ilyen ajánlatok csalóktól jönnek, a támadónak fizetett váltságdíj pedig csak ritkán hozza vissza a fiókot.
Mi akadályozza meg, hogy ugyanaz a hacker visszajöjjön?
Új, egyedi jelszó, kétlépcsős azonosítás hitelesítő alkalmazással, a telefonon kívül tárolt biztonsági kódok, minden ismeretlen eszköz kijelentkeztetve, és biztonságossá tett e-mail.
Elakadt a visszaszerzés?
Írd meg, mit változtatott meg a támadó, és hol akadt el a folyamat. Ingyen őszinte képet kapsz a megmaradt lehetőségekről. A jelszavadat és a kódjaidat tartsd meg magadnak.
Források
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Hacked Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if the email for your Instagram account was changed (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- instagram.com/hacked (Instagram) instagram.com